Facebook Messenger

Facebook Messenger y sus beneficios en ecommerce

Esta herramienta es una de las más recomendables para una estrategia en redes sociales según expertos.
Facebook Messenger y sus beneficios en ecommerce
Crédito: Depositphotos.com
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Los expertos han hablado y han llegado a la conclusión de que Facebook Messenger es una de las herramientas más recomendables para llevar a cabo una estrategia de ecommerce en las redes sociales. Todos los profesionales se pueden beneficiar de ellas con gran facilidad a la hora de realizar multitud de acciones como las detalladas a continuación.

1. Punto de unión con los clientes

Que un cliente pueda entrar en una tienda online y ponerse en contacto con sus responsables mediante un servicio como el de Facebook Messenger es algo que incrementará su nivel de satisfacción de manera notable.

A los clientes les gusta poder comunicarse con facilidad con los comercios online, sobre todo para resolver dudas acerca de los productos. Con esta aplicación la atención al cliente se agiliza en gran medida.

2. Soporte técnico en tiempo real

Si un cliente tiene un problema, no quiere esperar a que le respondan por teléfono o a que un correo llegue al departamento técnico. Prefiere que la tienda le informe en tiempo real de lo que ocurre con su pedido o con el problema que pueda tener. Esta función de la aplicación de Facebook obtiene una notable popularidad entre los comercios online debido a ello.

3. Contacto personalizado

Pero lo más importante de Facebook Messenger es que habilita el iniciar una relación personalizada con el cliente. Una vez éste ya ha realizado una compra y dispone de cierto historial en la tienda, los responsables del negocio lo podrán utilizar para enviar al cliente notificaciones push e información personalizada solo para él.

Esto aumentará las opciones de que ese cliente reincida y vuelva a llevar a cabo una compra, dado que se le estará informando de productos que puedan ser de su interés. Si un comprador ha adquirido ropa de moda en una tienda especializada online del estilo de Cocoylola, se le redirigirá mediante una notificación para que vea los últimos productos que se hayan añadido.

4. Mensajes de apoyo al pedido

Por último, este servicio permitirá a los gestores de tiendas online enviar mensajes en relación a los pedidos que se han realizado. Estos mensajes relevantes se pueden personalizar con el uso de diseños exclusivos que ayuden a que el cliente se encuentre más satisfecho cuando es informado acerca de las compras que realice. Disponer de este tipo de información en un mensaje que pueden guardar hasta recibir el pedido ayudará a los clientes a tener una mayor integración con la tienda.

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Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

toledo-papalotes

A principios de este mes recibimos una de las noticias más tristes del año: Francisco Toledo había muerto.

Víctima de cáncer, el artista plástico oaxaqueño, falleció a los 79 años el 5 de septiembre de 2019. Para homenajear su vida y legado, la Secretaría de Cultura de la Ciudad de México organizará un homenaje postúmo.

Papalotes para Toledo

Para recordar a Toledo, el domingo 15 de septiembre, en punto de las 12 del día se volarán papalotes frente al Hemiciclo a Juárez, los cuales serán elaborados en las Fábricas de Artes y Oficios.

Este evento rememora el día que el artista oaxaqueño protestó por la desaparición de los normalistas de Ayotzinapa. Cabe recordar que en diciembre de 2014, Toledo elaboró 43 papalotes que fueron volados en Oaxaca para protestar por la desaparición de los estudiantes de la Normal Rural de Ayotzinapa.

¿Por qué papalotes? En entrevista para El país, el oaxaqueño explicó: “cuando llega el Día de los Muertos se vuelan papalotes porque se cree que las almas bajan por el hilo y llegan a tierra para comer las ofrendas; luego, al terminar la fiesta, vuelven a volar (…) Enviamos los papalotes a buscarlos al cielo”.

Si te encuentras en la Ciudad de México, entra a este link y disfruta al máximo de todos los atractivos y eventos que tiene para ofrecer.

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https://www.mexicodesconocido.com.mx/muere-francisco-toledo.html
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Apple cambia fecha lanzamiento de iPadOS y iOS 13.1, se adelanta 6 días

Apple

Las actualizaciones más recientes de Apple de iPadOS y características adicionales de software para el iPhone tendrán un lanzamiento anticipado el 24 de septiembre, según informó la tecnológica este jueves.

Lee: Apple presenta su iPhone 11 y este será su precio en México

Con el lanzamiento de iOS 13, Apple busca hacer que su iPhone sea más rápido, más inteligente y seguro. En un enfrentamiento abierto al Android 10 de Google, la compañía ha incluido una serie de herramientas nuevas.

Iphone

Este viernes comienza la venta de los últimos con iOS 13, en los que las primeras versiones del software mostraron errores en la experiencia de usuario. Luego de poner en marcha la primera versión del sistema operativo, que carece de la contraparte para el iPad, el anunció promete que algunas características ya se incluirían.

Apple

Lee: La respuesta de Apple ante el darwinismo de los negocios

iPadOS brinda la opción de un modo oscuro y una aplicación mejorada para la administración de archivos. La actualización además presenta en la sección de Fotos una nueva vista de galería con reproducción automática de fotos y vídeos en vivo. Por su parte, el iOS 13.1 actualizará la aplicación de accesos directos y agregará la capacidad de compartir la hora estimada de llegada en Maps.

Apple

En el marco de la comparativa entre el primer semestre de 2018, que muestra que los teléfonos con sistema operativo iOS presentaron 25% más de vulnerabilidades, ahora se ofrece una nueva opción de registro de llamada "Iniciar sesión con Apple" y ventanas emergentes de privacidad para el consentimiento de Bluetooth y Wi-Fi.

Lee: Apple y la jugada maestra para coronarse en el ocaso del iPhone

Con información de Reuters y Agencias

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