Negocio online

Los primeros pasos en tu negocio online

Te damos cinco claves para que inicies tu nuevo proyecto con éxito.
Los primeros pasos en tu negocio online
Crédito: Depositphotos.com
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

¿Tienes ganas de emprender?¿Una buena idea de negocio? Es hora de que empieces tu propio negocio de venta online.

Te damos unas claves para que des tus primeros pasos en tu nuevo proyecto con éxito.

1. Productos para vender

Sin duda, si tu proyecto online es una tienda los productos son una parte fundamental. Una buena motivación para empezar tu tienda online es buscar productos que te gusten o en los que estés interesado. Una vez encontrado tu nicho de mercado y los productos deberás buscar proveedores para abastecer tu tienda online.

2. Imagen de marca

Al tratarse de un negocio online, el nombre de tu marca será el de tu dominio. Las cuatro características claves que tiene que tener tu nombre de dominio es el de ser descriptivo, corto, fácil de escribir y de memorizar.

Busca un buen registrador de dominios como 1and1, y comprueba que el nombre que quieres está libre.

Consejo: Es recomendable que para proteger tu marca registres nombres similares a tu dominio (con errores tipográficos, palabras similares…) de este modo, podrás redirigirlos hacia tu página principal y no dejarás que tus competidores consigan un uno parecido al tuyo.

Una vez que tienes el nombre de tu negocio, diseña la marca, el logo y la tipología. Existen páginas donde escoger el tipo de letra como My Fonts, y puedes diseñar tu propio logo con generadores online.

3. Sistema gestor de contenidos

Un CMS (Sistema gestor de contenidos) sencillo te facilitará mucho las cosas. Tienes dos opciones: contratar a un programador para que diseñe un sistema propio a tu medida o elegir entre un CMS gratuito como Drupal, Joomla y WordPress. WordPress suele ser una buena elección ya que se adapta a casi todos los proyectos.

Prestashop también es una buena alternativa que cumple con las expectativas de un pequeño negocio: facilidad de uso y creación de la tienda con todo lo necesario de forma rápida. Es importante que elijas una buena plantilla con diseño responsive.

4. Sistemas de pago

Cuántos más métodos de pago puedes ofrecerle a tus clientes mejor. Hay tres que son imprescindibles: PayPal, trasferencia bancaria, y tarjeta bancaria. También se recomienda contar con el pago contrareembolso para captar a los clientes que desconfían del ecommerce.

5. Campañas de publicidad

Crear la tienda online es solo el primer paso. Una vez que ya está disponible es el turno del marketing online y del posicionamiento en buscadores. La creación de un blog, una app y de perfiles en las redes sociales adecuadas es fundamental para darse a conocer y crear una buena imagen de marca.

También puedes usar publicidad de pago en buscadores con Adwords, te permitirá impulsar tus ventas y captar clientes.


 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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