Confianza

Crea confianza y credibilidad

Requisitos indispensables para el éxito en el nuevo ecosistema emprendedor.
Crea confianza y credibilidad
Crédito: Depositphotos.com

En México, cada vez más negocios nacen y mueren durante su primer año de operación y los que sobreviven duran menos de 7 años, de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI).

La batalla por ganar la atención y la confianza de la nueva clase de clientes más evasivos y exigentes se ha vuelto una lucha cada más encarnizada entre los emprendedores.

Ser diferente, no es suficiente; ganar la atención y la confianza se ha convertido en el principal objetivo de los emprendedores para poder sobrevivir en este nuevo y desafiante entorno.

La atención es un activo sumamente valioso, considerando que diariamente recibimos más de 3,000 impactos publicitarios, de los cuales solo retenemos menos de 12% y la confianza es un bien cada vez más escaso, sobretodo cuando el cliente ha sufrido experiencias negativas al comprar en Internet.

Es en este escenario en donde el emprendedor se enfrenta al reto de venderles a personas que no conocen su negocio y que como consecuencia de ello, no confían en él, cada vez es más latente que en este nuevo contexto:

“La mejor forma de vender es no vender; porque vender ya no vende”

Aunque parezca trabalenguas esta afirmación, tiene mucho sentido por dos importantes razones:

1. A nadie nos gusta que nos vendan; la mayoría preferimos “comprar”.

2. Nos gusta comprarle a negocios en los que confiamos.

De ninguna forma afirmo que las ventas han muerto, porque no existe negocio que pueda sobrevivir sin ingresos y vender es la única actividad que permite generarlos. Lo que sí sostengo es que la venta “Frontal” y “Burda” ha dejado de ser una estrategia efectiva.

Entonces la pregunta obligada es ¿cuál es la mejor forma de vender?

Generando la suficiente confianza para hacer que el cliente te compre por primera vez y te siga comprando a partir de ese momento.

Entonces…. ¿cuál es la mejor forma de generar confianza en un negocio al que no conoce tu potencial cliente? 

Educando es la única forma en la que como emprendedor, le puedes demostrar con acciones concretas y visibles a tu futuro cliente que en verdad te interesa ayudarle y que realmente puedes hacerlo.

Cualquier emprendedor que en verdad desee tener un negocio exitoso en la era digital, debe estar dispuesto a dar mucho, muchísimo valor antes de pedir algo a cambio; antes de pedir que le compren.

Ahora… ¿Cómo educar para vender?

Bien, la mejor forma de educar, de generar valor para tus clientes actuales y futuros, de compartir tu visión, de demostrarle a tu cliente y al mercado en general que realmente conoces sus necesidades, que comprendes sus problemas y que tienes una solución para ayudarle, es a través de un libro.

¿Qué? Dijiste ¿un libro?

Sí, escribir un libro es la mejor y la más rápida estrategia que un nuevo emprendedor tiene para posicionarse ante sus potenciales clientes, generando confianza y credibilidad en el mercado.

Escribir un libro ha dejado de ser un privilegio de escritores, académicos e investigadores, para convertirse en un poderoso vehículo para cualquier persona que desee compartir un mensaje con el mundo.

Escribir un libro es la mejor “puerta de entrada” para que un emprendedor se presente con seriedad en el mercado, y gracias a plataformas como Kindle Direct Publishing, de Amazon, es un proceso cada vez más sencillo y accesible para cualquier persona que desee compartir su mensaje con el mundo.

Al escribir un libro en Amazon aprovechas el alcance masivo de esta poderosa plataforma que, de acuerdo a Alexa.com es “la sexta página de Internet más visitada en el mundo, y la cuarta en los Estados Unidos”.

Escribir un libro en KDP de Amazon es una estrategia que debes considerar para aumentar la visibilidad de tu negocio y la confianza de las personas que integran tu mercado meta, considerando que solamente solo el 3.6% de los libros de esta plataforma han sido escritos en el idioma español.

Ahora, si consideras que un autor “novato” como tú, nada podrá lograr al colocarse al lado de Robert Kiyosaki o Grant Cardone, permíteme decirte que los autores “novatos” o “auto publicados” están ganando cada vez más espacio en esta excelente plataforma de posicionamiento, puesto que actualmente generan 40% de los ingresos de Amazon.

Por si esto fuera poco,  te comparto que en 2015, de los 10 autores con mejor valoración, 8 son nuevos autores y de los 100 libros más vendidos, 45 han sido escritos por este tipo de autores.

Estimado emprendedor, las reglas del juego han cambiado y hoy en día tienes a tu disposición nuevos medios para promover tu negocio creando toda la confianza y credibilidad que necesitas para que tu mercado meta apueste por él.

Te invito a dar el primer paso.