Responsabilidad social

Crowdfunding con impacto social

Presentan Donadora, plataforma para financiar causas de salud, educación y proyectos comunitarios.
Crowdfunding con impacto social
Crédito: Depositphotos.com
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Con el objetivo de ofrecer una solución para ayudar a las personas a recaudar dinero para resolver problemas en materia de salud, educación y para proyectos que no tengan fines de lucro, René Serrano y Norman Müller crearon Donadora.

Se trata de una plataforma de fondeo colectivo (crowdfunding) que no busca el retorno del capital, sino recaudar donaciones voluntarias para cubrir gastos médicos imprevistos, acceder a proyectos educativos o financiar causas comunitarias y de esta manera impactar de manera positiva a la sociedad.

Norman, quien junto a René fundó en 2011 Fondeadora, una plataforma para dar acceso a capital a proyectos creativos, emprendedores y tecnológicos a cambio de recompensas, explicó que la idea surgió al darse cuenta que Fondeadora en su capítulo Gente tenía alta demanda.

Así crearon Donadora, con la cual aquellas personas que decidan apoyar económicamente los proyectos estarán conscientes de que no recibirán ninguna recompensa. Esto más allá de la satisfacción de haber apoyado a alguien o tal vez alguna carta de agradecimiento de la persona a la que se le hizo la donación.

La plataforma se lanzó en enero y a la fecha ha recaudado $50 millones para 800 causas. 60% de ellas fueron de salud, uno de los principales problemas en el país y respecto al cual la OCDE señala que 45% de los gastos en atención médica viene del bolsillo de los pacientes y sus familias, pese a que sólo 0.01% de la población se encuentra protegida.

20% de lo recaudado fue para causas educativas y el restante 20% para proyectos de ONG’s o fundaciones, puntualizó Fanny Villiers, directora operativa de Donadora. En promedio cada proyecto recauda $150,000, pero existen aquellos que han recaudado $20,000 y hasta más de $1 millón.

ABC para subir un proyecto

Donadora funciona parecido a Fondeadora en la que las personas que quieran hacer una petición deben publicar su causa poniendo una meta, incluyendo fotos y videos. Luego comienzan a recaudar recursos con apoyo de las redes sociales de Donadora y finalmente, esperar a recibir los fondos reunidos.

A diferencia de Fondeadora, Donadora cobra 6.5% de comisión del monto total recaudado y entrega los fondos reunidos a las causas aunque no hayan llegado a la meta.

Las donaciones pueden hacerse por Internet, transferencia electrónica, con tarjeta de crédito, débito o depósito en Oxxo. 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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