Startups innovadoras 2016

Enfoca tu modelo de negocio en las personas al estilo Kueski

Este servicio de préstamos levantó US$10 millones de fondeo en abril pasado, representando el mayor monto adquirido por una fintech mexicana en el año.
Enfoca tu modelo de negocio en las personas al estilo Kueski
Crédito: Entrepreneur en Español / Luz Montero

Kueski se propuso dar crédito fácil a la clase media de países emergentes (donde el tema de la bancarización es delicado) para empoderar financieramente a los individuos. Tras una serie de pruebas, descubrieron que aunque los internautas mexicanos prefieren pedir que les transfieran dinero a su cuenta, no compran en línea. Desde que se toparon con este dato, se plantearon crear una solución de fintech. Y a raíz de su éxito, en abril pasado levantaron una ronda de inversión por US$10 millones y US$25 millones en adquisición de deuda.

Emprendedores

Adalberto Flores fue director de Operaciones en Ooyala, plataforma especializada en video on line. Es ingeniero industrial con especialidad en Ingeniería en Sistemas Computacionales. Leonardo de la Cerda es ingeniero en Sistemas Computacionales y trabajó como desarrollador de software en Microsoft.

Problema

Baja bancarización en México y poca agilidad en el proceso de adquisición de deuda, incluso entre quienes poseen historial crediticio.

Solución

Servicio financiero vía Internet que facilita el acceso a préstamos pequeños en minutos, por medio de un proceso fácil de ejecutar enfocado en la experiencia de usuario (UX).

Estrategia y modelo de negocio

Construyen tres cosas: a) masa crítica de clientes que adquiera sus servicios a largo plazo, optimizando el CAC (Coste de Ad- quisición de Cliente) durante el costumer journey por medio de atención al cliente estilo Zappos; b) data del comportamiento crediticio de cada cliente para generar una inteligencia de negocio que en un futuro se traduzca en nueva oferta de servicios financieros; c) cultura laboral basada en resultados y con la misión de empoderar financieramente a la clase media. Su fortaleza frente a la competencia (Cohete, CrediLikeMe, MiMoney): rapidez para otorgar y depositar préstamos. A través del registro con perfil de Facebook y llenado de formularios sin trámites engorrosos, Kueski hace un análisis del individuo y prevé su compromiso, capacidad de pago y asigna intereses. Este proceso para el primer préstamo no tarda más de 15 minutos. El depósito, media hora. Y cuando se solicita por segunda vez: dos minutos.

Gracias a esto cuentan con una recurrencia de entre el 90 y 96%. Otra ventaja competitiva es el fichaje de talento, como el del ex director de Administración de Riesgos de BBVA Bancomer, Edgar Israel Castillo, quien renunció al banco, –tras 20 años– para optimizar el análisis de datos en la fintech.

Opinión del experto

Peter Kellner, socio de Richmond Global, cofundador de Endea- vor y promotor de que esta aceleradora de alto impacto pisara países emergentes, explica que Kueski ha sido capaz de montar uno de los mejores equipos de ingeniería en Latinoamérica. “Su sofisticación técnica les permite ser una de las soluciones más simples, convenientes y rápidas para obtener un préstamo en México. Se centran en el cliente, con un interés genuino en ayudar a sus clientes con sus necesidades financieras”.