Startups innovadoras 2016

Sohin, campeona de la calidad de vida de los pacientes

Esta empresa de servicios integrales busca acompañar y orientar a las personas que padezcan enfermedades crónico degenerativas como cáncer o diabetes.

Video: Martha Violante y Arturo Luna.

Soluciones Hospitalarias Integrales (SOHIN) está revolucionando el mercado de la salud en Latinoamérica con la vinculación y gestión de pacientes con enfermedades crónico degenerativas como cáncer, diabetes, esclerosis múltiple y artritis, con atención médica especializada. La empresa inició operaciones en 2009 con un capital de $89,000 y dos empleados. Ese primer año facturó $2 millones.

Al cierre de 2015 tenía una nómina de 90 colaboradores y ventas por $110 millones. Estima cerrar 2016 con $220 millones. Actualmente tiene una base de 6,500 pacientes en México y Colombia y espera llegar a 100,000 en 2020.

Emprendedora

Juana Ramírez es la CEO y fundadora de SOHIN. Colombiana de nacimiento y mexicana por decisión. Tiene 38 años, es psicóloga, tiene un MBA y estudios de Alta Dirección en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE). Durante 12 años trabajó en el sector público, hospitales privados, laboratorios farmacéuticos y de diagnóstico clínico, así como en distribuidores e integradores de servicios.

Problema

Falta de atención integral y vinculación eficaz de los pacientes con enfermedades crónico degenerativas con el ecosistema de salud

Solución

Portafolio de servicios especializados con visión holística que enlaza a pacientes con los servicios de salud e intermediarios como aseguradoras.

Estrategia de negocio

Se centra en un portafolio de servicios altamente personalizados que buscan mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias, reducir los costos de atención, eficientar procesos con las aseguradoras y proporcionar acceso a medicamentos y pruebas de laboratorio de una manera precisa. Lo logra a través de cuatro servicios: Concierge, que da acompañamiento y asesoría en diversas áreas; Genetics, que brinda estudios para la comprensión genética de tumores y la selección de tratamientos; Pharmacontrol, que articula la entrega y aplicación de tratamientos farmacológicos; y Brain, que ayuda a las empresas a implementar modelos de acceso para sus productos o servicios.

La propuesta llega al público objetivo a través de las alianzas que SOHIN mantiene con el 95% de las aseguradoras del país.

“No tenemos oncólogos ni especialistas; tampoco hospitales. Lo que sí tenemos es un modelo exitoso para enlazar a todas las partes involucradas y hacer que la experiencia del paciente sea más gratificante”, sostiene Juana.

El 70% de sus ingresos proviene del sector asegurador; el 20% del ramo farmacéutico vía los programas para pacientes que necesitan de sus medicamentos; y el 10% restante de los pacientes que pagan de su bolsillo el servicio de Concierge y Genetics.

Opinión del experto

Cynthia Torres, directora de Selección y Crecimiento de Emprendedores en Endeavor, ve en SOHIN un gran potencial por la innovación en su modelo de atención, su equipo de trabajo multidisciplinario y las alianzas con el sector asegurador.

En eso coincide Sofía Villa Boy, mentora en Victoria 147, quien considera que “el factor más innovador radica en que retoma la parte humana, apostando por la cercanía con el paciente. Además, el hecho de generar un diagnóstico genético le permite personalizar el tratamiento y mejorar el pronóstico de vida del paciente”.