Responsabilidad social

La importancia de comunicar los planes de responsabilidad social

La RSE es un tema en el que dueños, accionistas y altos directivos de cualquier empresa deberían de tomar un papel activo. ¿Ya lo hiciste?
La importancia de comunicar los planes de responsabilidad social
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La responsabilidad social es un tema en el que dueños, accionistas y altos directivos de cualquier empresa dentro de cualquier industria deberían de tomar un papel activo, ya que la sociedad la conformamos las personas y las empresas en conjunto, mediante interacciones en común.

Ésta se debe de entender como, todas aquellas acciones que buscan impactar de manera positiva en el entorno en que desarrollamos nuestras actividades como organización, si bien pueden ser practicas internas que contribuyan con un impacto externo, no necesariamente todas las actividades se deben desarrollar al interior de la organización. Ya que los impactos externos son los que contribuyen en gran medida al desarrollo de la identidad y la cultura organizacional.

Si bien es importante contar con este tipo de programas, también es importante saber comunicarlos de forma apropiada, para lograr obtener todos los beneficios tangibles e intangibles que podemos conseguir como empresa.

Uno de los principales objetivos de la comunicación de estos planes es demostrar que existe una estrategia de sustentabilidad que se preocupa de la comunidad bajo un instrumento, de manera profesional, estructurada y sistematizada.

Otro objetivo consiste en revelar que la empresa además de invertir y generar empleos, también destina recursos, apoya en el desarrollo de competencias y habilidades, contribuye con la participación ciudadana, siendo un protagonista activo del crecimiento sustentable y responsable de la comunidad.

Estos son algunos beneficios que podemos obtener como empresa:

  • Potencia la presencia de la empresa en la comunidad, fomentando la percepción de la misma
  • Se elevan los niveles de lealtad, al mismo tiempo se genera una mayor confianza no solo hacia los empleados, sino en distintos grupos de interés
  • Se fomenta una cultura de liderazgo en directivos, empleados y grupos de interés para emprender nuevas acciones
  • Se estimula el crecimiento de los presupuestos de inversión
  • Crece la fidelidad de empleados y colaboradores
  • Los clientes perciben un vínculo de le empresa con la comunidad, reforzando la imagen y la aceptación de la empresa

Es importante considerar en términos de comunicación a dos grupos de audiencia importantes: los internos y los externos. Para determinar los objetivos que se deben manejar en cuestiones de comunicación.

Es importante que el público interno conozca los planes de inversión (en montos), los objetivos de la campaña y las metas y los valores que estamos generando a la sociedad, para que los planes de responsabilidad social se comiencen a generar un un sentido de responsabilidad y los colaboradores puedan sientan la necesidad de integrarse.

Mientras que la información que deben conocer los publicos eternos van mucho más enfocadas a las promesas de valor y los impactos positivos en la comunidad, las razones por las que la empresa quiere invertir sus esfuerzos y capital con total transparencia, para generar un sentimiento de aceptación con la empresa.

Los formatos y canales dependeran mucho de los alcances y capacidades de las empresas y el entorno en el que desarrollan sus actividades y donde impactaran con sus programas de responsabilidad social.

Lo importante es llegar a fomentar la idea que la responsabilidad es de todos, por lo que todos debemos de participar en este tipo de inicativas, ya sea como comunidad, colaboradores o empresas.

La responsabilidad social no es exclusiva de las empresas, es la sociedad en general.

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