Conseguir clientes

6 pasos para que los clientes vengan a ti

Hoy tenemos acceso a una red inmensa de contactos que antes no hubiéramos imaginado poder ofrecer nuestros productos.
6 pasos para que los clientes vengan a ti
Crédito: Depositphotos.com
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El fenómeno de adquisición de clientes nunca había sido tan sencillo como ahora. La tecnología ha hecho maravillas. Hoy tenemos acceso a una red inmensa de contactos que antes no hubiéramos imaginado poder ofrecer nuestros productos y servicios.

Queremos proponerte un camino muy sencillo que tendrá que adaptarse al giro de tu empresa respetando el plan de negocios. Todo camino es bueno, pero será mejor aquel que se apegue a tus estrategias iniciales.

Los clientes quieren ver contenido y sobre todo pruebas de lo que haces, por eso queremos enseñarte este camino que debes ligar paso a paso para adquirir nuevos clientes.

1. Anuncios de Facebook

Parece algo muy obvio y sencillo pero en Facebook tenemos la capacidad de señalar a qué audiencia podemos llegar, qué “hashtags” son esenciales para describir tu industria, a qué edades, a qué países les quieres mostrar tus contenidos, productos o servicios.

No puedes darte el lujo de no invertir en redes sociales, es un universo de clientes muy sencillo de acceder.

El anuncio no sólo es una fotografía, puede ser también un pequeño video con en el que atraerás más clientes. El anuncio de Facebook debe enfocarse en dirigir a tus clientes hacia tu página de internet. Debe despertar curiosidad.

2. “Landing Page”

Esta herramienta no necesita de grandes inversiones ya que la tecnología nos da plantillas con lo que el trabajo se hace muy sencillo. Tampoco necesitas ser un gran programador, está todo a tu alcance. La meta de tu página debe ser dar contenido sencillo para que te visualicen como una empresa seria.

Tu página debe ser el resumen escrito de tus servicios y productos. Arma una estrategia para que el interesado pueda poner su correo electrónico y posteriormente puedas estar enviando información de tus servicios y productos.

3. Video

Dentro de tu “landing page” debes proyectar un video de 10 minutos promedio ofreciendo conocimientos sobre tus servicios, nuevas estrategias de hacer las cosas, nuevas formas de atender el mercado, ideas innovadoras y nuevos productos.

El contenido debe ser la información suficiente para que tu cliente pueda tener una idea clara de lo que haces sin dar toda la información pero sí una pincelada para que se quede con ganas de saber más.

4. Encuesta

Al final del video una estrategia común para ir filtrando a tus verdaderos clientes, es proponer una encuesta de 5 a 8 preguntas.

No deben ser cuestiones complejas, pero sí lo suficientemente estratégicas para que con pocas respuestas puedas tener mucha información. (ej: niveles de ingreso, experiencias laborales, giro del negocio, razón de ver el video etc..). El filtrar a tus clientes no es la exclusión de a quién ayudar o no, es una forma inteligente de medir tus fuerzas para canalizar tu trabajo y obtener resultados.

Volvemos a refrescar la ley de Pareto en donde 20% de tus clientes aportarán 80% de tu ingreso. Es importante tomar en cuenta que no se trata de discriminar, es tomar la información básica para saber con quién estas hablando.

5. Programar cita

Es de vital importancia que no cobres tus servicios desde el inicio. Si cobras al principio tus clientes potenciales podrán espantarse o simplemente no estar interesados en tus productos. Debes darte a conocer personalmente, debes hacerte escuchar, debes hacer ver por qué eres diferente al mercado.

Existen muchas herramientas en las plantillas de “landing page” para que puedas generar llamadas. Cierra esas citas, cierra las llamadas, toma la información de tus contactos.

Al programar tu página de internet existen aplicaciones ya programadas o empresas de software que te facilitan la calendarización de las llamadas para evitar  costos de programación.

Aplicaicones como Wix booking, Book Appointements Online, Appointment Scheduling, Simple-e- Schedule, Eventos Google Calendar, Eventbrite  te permiten agendar desde la página de internet o empresas como vCita.Inc, Inffuse, ShareiiiT te ayudan con su software a facilitarle a tu cliente acordar contigo la cita.

6. Llamada

Cerrará una cita contigo la persona que esté interesada en tus servicios. No puedes dejar ir esa oportunidad. Tu cliente potencial te ha dedicado más de 15 minutos de su valioso tiempo, respétala y ofrécele lo mejor de ti.

 Es en la llamada donde concretas tus servicios, conoces a tus clientes y sus inquietudes. En esa llamada se establecen las condiciones, propón el camino y las metas a las cuales quieres llegar con  tus clientes. Poco a poco debes ir dando los medios para que puedas firmar el contrato de trabajo y fijar las tarifas de servicios.

Esta es la tendencia que está atrayendo grandes cantidades de clientes. Lo que realmente va a asegurar que tu cliente pueda cerrar el negocio va a ser el contenido que puedas aportar. Esta estrategia hace que los clientes vengan a ti  y tú no tengas que estar tú buscando uno por uno.

Muchos de los giros que utilizan este tipo de estrategias son consultoras o  empresas de servicio. Es por ello que grandes personajes se están volviendo virales.

Te recomiendo veas este ejemplo como un medio de atracción interesante y lo puedas aplicar para la atracción de tu mercado: ejemplo de creador de contenido. De nada sirve tener las herramientas si no las utilizamos.

Más vale trabajar con inteligencia que desgastarnos sin lograr resultados. El secreto no es leer mucho, lo que realmente marca la diferencia es poder adaptar los conocimientos que tenemos a nuestra realidad.