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Ideas arriesgadas que valen la pena probar en tu negocio

Hoy quiero invitarte a que olvides las tácticas y estrategias de marketing que te enseñaron.
Ideas arriesgadas que valen la pena probar en tu negocio
Crédito: Depositphotos.com

Hoy, quiero invitarte a que olvides las tácticas y estrategias de marketing que te enseñaron y seas un poco más atrevido. Esto va a ser emocionante.

Ya sé, nos hablan mucho del discurso políticamente correcto, el de las marcas impecables, imparciales y perfectas.

Pero hay un mundo más allá de todo lo correcto y perfecto. Ahora se habla de las marcas más humanas y cercanas a los consumidores.

¿Sabes? Los consumidores no siempre estamos en modo LinkedIn, no siempre mostramos nuestra faceta profesional y educada. A veces seguimos siendo humanos y nos ponemos ridículos y lujuriosos.

Ahí hay una oportunidad para ser viral y para destacarte, una oportunidad para generar embajadores de marca.

Si no me crees, te mostraré algunos ejemplos que vale la pena intentar. Lo mejor de todo es que estas ideas no requieren de un gran presupuesto.

1. Shave Dollar Club

Shave Dollar Club es simple: paga pocos dólares al mes y recibe una cuchilla de afeitar de buena calidad. No tuvieron que mencionar ninguna banda lubricante, asa de diseño ergonómico o cuchilla con filo de diamante para convencer a la audiencia.

¿Los resultados? Solo han recibido más de 140 millones de dólares en inversión, más de 100 millones de dólares en utilidades anuales, más de dos millones de suscriptores y la envidia de marcas como Gillete.

La personalidad de su CEO y de la marca son inconfundibles. Compruébalo por ti mismo:

Es un comercial irreverente, con detalles imperfectos perfectamente ubicados.

2. Las empresas que supieron aprovechar las páginas 404

Una página 404 generalmente es una mala experiencia, ¿No?, quiero decir, esto no es lo más divertido del mundo:

Fuente: Google

Pero de repente, cuando solo esperabas una página que no existía, llegan estas empresas a salvar el día: Bluegg

Fuente: Bluegg

Por cierto, el ruido que hace la cabra es muy divertido.

Incluso Blizard Entertainment raya con el cinismo y te culpa de su error. Genial.

Fuente: Blizard

Y otro ejemplo más

Eso no lo veíamos venir. Es fabuloso.

3. Elige un equipo

“Los lugares más oscuros del infierno están reservados para aquellos que mantienen su neutralidad en épocas de crisis moral”.  Dan Brown, Inferno.

Inferno, de Dan Brown, pone al lector en una difícil situación (Spoiler alert). Puedes elegir no hacer nada y esperar que la sobrepoblación acabe con el planeta. O, puedes elegir matar (o evitar que nazcan) millones de personas.

Quizá las empresas están en una situación similar. Ser neutral es estar en la tierra de nadie.

No hablo de si una marca debe decidir si salvar o noa la humanidad, pero sí otros acontecimientos como el alzamiento de la voz contra la homofobia, xenofobia y el terrorismo, por ejemplo.

Marcas como Doritos alzaron su voz contra la discriminación sexual, cambiando su foto de perfil de página de Facebook e incluso lanzando una nueva presentación de su empaque:

(Presentación LGTBI de Doritos)

Estas decisiones no son gratuitas. Pondrás en juego tu marca y tendrás algunos detractores, incluso algunos que podían ser clientes.

A cambio, y pienso que vale la pena. Demostrarás que tu marca tiene valores bien definido, que vas mucho más allá de solo buscar dinero y ayudarás a construir una comunidad que apoya tu forma de pensar. Es un precio que estaría dispuesto a pagar en muchas ocasiones.

Desafiar el status quo, para bien o para mal, siempre llamará la atención, el recurso más escaso en el mundo de la publicidad.

Crear contenido a partir de acontecimientos recientes se le conoce como Real Time Marketing. Es supremamente efectivo si quieres ser viral. Aquí puedes ver más ejemplos.

4. No está mal pedir disculpas

Rappi es una app para pedir casi de todo a domicilio. Su modelo de negocio en particular  requiere de un gran esfuerzo logístico. Ellos lo saben y lo han pagado caro.

Han tenido innumerables quejas de usuarios a quienes, entre otras cosas, nunca llegó su pedido. 

¿Qué queda por hacer? Hay muchas soluciones. La más común es el reembolso total del dinero.  Podrías pedir disculpas y redactar una carta hecha a mano por un miembro del equipo de Rappi.

O mejor aún, podrías hacer un video público pidiendo sinceras disculpas a todos, demostrando tu esfuerzo por hacer siempre mejor las cosas.

¿Dónde encontrar más ideas arriesgadas?

No, no necesitas hacer nada ilegal para que se te ocurran ideas arriesgadas para tu negocio.

La creatividad se va con la rutina. Cuando haces siempre lo mismo  tu mente se limita, porque no considera nuevos enfoques y puntos de vista.

La pregunta entonces sería ¿Dónde encontrar nuevos puntos de vista? Viajar. La respuesta es viajar. Pero no viajar adonde todos lo hacen.

Viajar, sí o sí, te sacará de tu zona de confort: nueva comida, nuevas costumbres y formas distintas de hacer negocios. Viaja al lugar menos esperado, para que encuentres las respuestas que nadie ha buscado.  

Conclusión

Desde los comerciales de bajo presupuesto irreverentes hasta el apoyo del matrimonio igualitario, hemos visto cómo algunas compañías han tenido éxito y otras no tanto.

Mi invitación no es a que cambies la página 404 de tu sitio web. La idea es que decidas arriesgar más.