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20 preguntas para conocer al fundador de Hootsuite

Ryan Holmes construyó un negocio que opera en 175 países gracias a que siguió su corazón.
20 preguntas para conocer al fundador de Hootsuite
Crédito: Hootsuite
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Ryan Holmes originalmente ignoró a su consejero de la preparatoria cuando le dio el siguiente consejo: sigue tu corazón. Cuando se dio realmente de la importancia de esa sugerencia en 2008, Holmes fue capaz de transformar su pasión por las redes sociales en una plataforma de medios que hoy ene día opera en más de 175 países

Un inversionista ángel le dijo al cofundador de Hootsuite que su idea de una plataforma para programar y unificar redes sociales nunca iba a funcionar. Actualmente cuenta con 10 millones de usuarios, entre los que se incluyen 800 de las 1000 empresas del listado de Fortune. 

“Aquel inversionista me dijo que mi idea tenía poco potencial y que debería repensar mi propuesta”. Holmes no tomó un no por respuesta. 

Le hicimos 20 preguntas a Holmes para descubrir cómo fundó y ahora dirige Hootsuite y por supuesto, para saber cómo “suena” su corazón. 

1. ¿Cómo empiezas tu día?

Lo primero que hago por las mañanas es checar mis redes sociales Tengo un stream conectado a un monitor con todas las referencias a Hootsuite. Lo hago para asegurarme de que nada ‘explotó’ por la noche.  Una vez superado eso, trato de pensar en las grandes cosas que debo hacer ene el día. 

2. ¿Cómo terminas tu día? 

De la misma manera. Antes de irme a dormir, checo de nuevo el stream. Es una manera de ‘tomarle el pulso’ a la compañía de manera rápida y ver de qué están hablando los usuarios, qué temas debo atender y que partes del producto funcionan bien. 

3. ¿Qué libro cambió tu vida? 

The Long Walk: The True Story Of A Trek To Freedom es una de las historias de heroísmo más maravillosas que he leído. Cuenta la historia del autor Slavomir Rawicz, un soldado polaco capturado por los soviéticos después de la Segunda Guerra Mundial para lograr su libertad, Rawicz se embarca por un increíble viaje a través de la tundra siberiana, el desierto de Gobi y las montañas del Himalaya hasta llegar a India. 

4. ¿Cuál es el libro que más recomiendas? 

An Astronaut’s Guide to Life on Earth del astronauta canadiense y habitante de la Estación Espacial Internacional el comandante Chris Hadfield. Es un amigo y una de las personas más valientes e inspiradoras que conozco. En el libro comparte historias de su vida como astronauta, pero también muestra como lo imposible puede hacerse realidad. Recomiendo este libro a todos aquellos que tienen sueños muy grandes y quieren ser fieles a sí mismos. 

5. ¿Cuál es tu estrategia para mantenerte enfocado? 

Como todos los emprendedores, mi atención debe estar en mil lugares a la vez. Lo que me ayuda a enfocarme es el ejercicio. Después de correr, hacer yoga o practicar el esquí, siempre tengo más claridad.

6. ¿Qué querías ser cuando eras niño? 

Quería ser desarrollador de videojuegos. Pero después de la preparatoria decidí que lo más práctico era estudiar Negocios en la Universidad. Eso resultó ser un grave error. Me di de baja y abrí una serie de negocios, incluida una pizzería, antes de finalmente regresar a lo que me gusta, la vida digital. 

7. ¿Qué fue lo que le aprendiste al peor jefe que has tenido? 

Esta persona era un mal jefe, pero no una mala persona. Estaba trabajando en una pequeña compañía web y él simplemente no sabía lo suficiente de desarrollo de software para ser un líder efectivo. Fijaba fechas de entrega poco realistas para crear productos imposibles. Cosas como “Necesito que construyas Yahoo para mañana”. Todos los desarrolladores solamente asentábamos y decíamos que sí, pero nunca completábamos los proyectos.

8. ¿Quién te ha influenciado más respecto a tu forma de trabajar? 

Mis padres. Mi mamá originalmente era una maestra de arte, así que siempre estuvo muy conectada con el diseño, la estética y la creatividad. Cosas que para mi son fundamentales en Hootsuite. Mi papá era un maestro de matemáticas y era mucho más analítico, lo que se me pegó. Creo que esta dinámica entre el lado derecho y el lado izquierdo de mi cerebro me ha ayudado mucho.  

9. ¿Qué viaje te cambio? 

Poco después de lanzar Hootsuite en 2009, viajé a Japón para conocer a los usuarios del producto. Éramos populares en Japón desde el principio y quería saber la razón. Fue increíble ver cómo mi plataforma estaba teniendo impacto en personas del otro lado del mundo. 

10. ¿Qué te inspira? 

Construir productos que ayuden a resolver los problemas reales de las personas. Recientemente trabajé en un proyecto llamado Oristand, un escritorio de US$25 hecho de cartón. Nos inundaron con comentarios positivos en redes sociales por parte de personas que necesitaban un escritorio, pero no podían pagar cientos de dólares Eso fue muy satisfactorio. 

11. ¿Cuál fue tu primera idea de negocios y qué hiciste con ella? 

Era un gran fan del paintball, pero es un hobbie muy caro. En la preparatoria mi hermano y yo tuvimos la idea de tener nuestro propio campo de juego cerca de nuestra casa. Fue un curso intensivo sobre cómo tener un negocio, desde la parte de mercadeo hasta cómo declarar nuestros impuestos. 

12. ¿Cuál fue uno de tus primeros trabajos que te haya enseñado algo útil? 

Cuando tenía 12 años, lavaba las ventanas de la tienda de ropa de mi mamá por US$5. Pronto me acerqué a los otros locales de la cuadra ofreciendo mis servicios. Nadie más lo hacía así que tuve mi primera lección emprendedora: encuentra un vacío y llénalo. 

13. ¿Cuál ha sido el mejor consejo que has tomado? 

Sigue tu corazón. Un consejero de preparatoria me dio esta sugerencia en la preparatoria, pero lo ignoré. Amaba las computadoras y los videojuegos, pero no pensé que podría tener una carrera en eso.  Así que me metí a una escuela que no me atraía. Me tomó una década darme cuenta del error que había cometido y cambiar de dirección. 

14. ¿Cuál ha sido el peor consejo que te han dado? 

Cuando iba arrancando y haciendo el pitch inicial de Hootsuite a un inversionista ángel, me dijo que no había futuro en “esa cosa de las redes sociales”. Me dijo que mi idea tenía poco potencial y que debía repensar mi propuesta. Todavía me encuentro con ese inversionista y hasta la fecha me expresa su arrepentimiento.  

15. ¿Cuál es tu tip de productividad favorito? 

Cuando estoy contestando email, trato de seguir la “filosofía de los tres enunciados”. De esta manera, trato a cada correo como un mensaje corto para quitar “el extra” y dejar solo los puntos esenciales. Si tengo más que decir, entonces tomo el teléfono y marco. 

16. ¿Hay alguna app que uses de manera diferente para seguir tu trabajo? 

Tiendo a usar mi bandeja de entrada como una manera de ver mis pendientes, Pero para cosas como “comprar leche” uso una app que se llama Squarespace Note. Esta plataforma sirve para hacer anotaciones y mandarlas automáticamente a tu correo. Nada del otro mundo, pero muy útil. 

17. ¿Qué significa para ti el término ‘balance vida – trabajo’?

Es algo que va cambiando con el tiempo. No es que si trabajo 40 horas esta semana soy más pleno que la siguiente semana en la que trabajaré 80. Trato de jugar con la línea de no sentirme retado a estar retado demasiado. 

18. ¿Cómo evitas el burnout? 

El ejercicio siempre ha sido mi escape. Amo los espacios abiertos y los deportes relacionados. También me gusta el yoga para aclarar mi mente y estar más preparado para enfrentar el día a día. 

19. Cómo impulsas la innovación? 

He visto que muchos problemas se resuelven por sí mismos si les das tiempo. Trato de no apresurarme al tomar decisiones. Los especialistas dicen que tenemos dos sistemas para tomar decisiones: un cerebro rápido y uno lento. El rápido sirve para mantenernos con vida en el mundo físico, pro a veces no le damos tiempo al cerebro lento para empezar a procesar. Mis mejores ideas llegan después de dormir y una buena ducha. 

20. ¿Qué estás aprendiendo hoy? 

En este punto de mi vida estoy buscando madurar la compañía.  Las demandas están orientadas a procesos más eficientes e innovadores. Algo que es crítico cuando se trata de redes sociales. 

 

 

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