Tips de liderazgo

Deja de decir estas palabras ahora, si quieres ser un buen líder

Remover estas palabras de tu vocabulario diario puede ayudarte a evolucionar a un líder más fuerte.
Deja de decir estas palabras ahora, si quieres ser un buen líder
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Sabemos que las palabras pueden inspirar amor y odio, acción o rendición.

Pero algunas veces las palabras que pensamos que tienen fuerza intencionada conducen exactamente a lo contrario de lo que queríamos. Es más, ¡somos quienes las habilitamos! Esto es verdad, incluso cuando provienen de un buen significado y aparentemente son palabras positivas que los líderes usan irresponsablemente con frecuencia inconscientemente y, entonces, sin darse cuenta, crean tensión.

Por ejemplo, aquí hay cinco palabras que los líderes deberían dejar de usar ahora: cambio, conexión, desarrollo, compromiso y éxito.

¿Sorprendido? Muchas personas lo estarían porque ninguna de estas palabras es 'negativa'. Éstas sólo nos limitan de ver oportunidades, de hecho, abruman nuestra habilidad de tener realmente una mente abierta. Estas palabras promueven silos y victimización en vez de diversidad de pensamiento. Suprimen la mentalidad que ve el valor en los individuos. Ellas suprimen nuestra habilidad de forjar cosas en común a través de nuestro mosaico de diferencias, en vez de forjar una mezcla de asimilación poco auténtica y manufacturada.

1. Cambio

Ostensiblemente la elección presidencial de 2016 en Estados Unidos fue sobre cambio. Así fue en 2008 y 2000 y 1992 y... Pero, ¿las cosas han cambiado realmente? No realmente. Con algunas excepciones, lo que usualmente obtenemos es cambiar de nuevo a lo que del otro lado nos han estado vendiendo por décadas, un repaquete de viejas plantillas para el éxito. Tal vez esto sea porque el cambio no es suficiente, en política o en los negocios. Todos nosotros queremos cambiar, pero pocos de nosotros sabemos cómo o queremos evolucionar. El cambio y la evolución requieren diferentes formas de pensar. El cambio dirige a la sustitución y eso hace lento el progreso. La evolución dirige a la reinvención y el crecimiento.

2. Conexión

Muchas compañías han aprendido que los individuos definen el negocio en el mercado pero fallan al permitir que esos individuos tengan el mismo poder en el lugar de trabajo. Las compañías dicen que quieren la misma conexión en el lugar de trabajo, pero lo que dicen constantemente es: “Tú te conectarás con nosotros”. Eso hace conexión de un lado de la banqueta y simplemente pone a la gente junta en un salón, obligada por el empleo. Como resultado, muchos empleados sienten que sus metas individuales no son respetadas, no son escuchadas y no se alinean con las de la compañía. Lo que las compañías deberían querer es alineación, lo cual implica reciprocidad.

3. Desarrollo

Desarollo usualmente significa: “Vamos a desarrollarte en lo que nosotros queremos que seas”. Lo que los líderes deberían hacer es maximizar el potencial de su gente para que se sirvan mejor a ellos mismos y a la compañía, y crear oportunidades para todos, impulsar a los empleados para usar su poder cerebral para innovar y crear. Maximizar el potencial aleja del desarrollo que usa plantillas del pasado como las descripciones de trabajo o los títulos que de ninguna manera reflejan lo que el empleado resuelve y puede resolver para la compañía.

4. Compromiso

Los días del mero compromiso han muerto. El compromiso no es malo, sólo no es suficiente. Se ha convertido en un equivalente a “iniciativa” que significa que empieza y termina. Compromiso no significa que tú vas a tener que tomar tu propiedad, es simplemente que tienes que cumplir y estar involucrado. La intimidad es lo que el lugar de trabajo y el mercado necesitan. Los líderes con falta de intimidad deberían estar comprometidos, pero últimamente están desconectados, incapaces de desplegar recursos y personas con rapidez y agilidad para aprovechar y cerrar las brechas de oportunidad.

5. Éxito

Muchos de nosotros nos esforzamos por las mismas cosas. Sólo queremos estar ahí en nuestro propio camino. El problema es que muchos negocios fracasan por permitir a la gente que moldee e influencie el futuro de las compañías como individuos. Las compañías se atoran tratando de replicar el éxito cuando deberían esforzarse por crear un significado nuevo y nuevas oportunidades de crecimiento que dejen un legado. ¿Por qué no más compañías entienden esto? Porque incluso cuando la compañía no está definiendo a esos induvudos, el olor dulce del éxito las empuja a mantener y sembrar las mismas semillas repetidamente para ganar en el presente en vez de en futuros legados.

Así es como nos atoramos en sustitución, lo cual nos regresa a la palabra más importante de la lista: evolución.

La evolución lleva a la reinvención y el crecimiento. La evolución requiere que veamos nuestra propia responsabilidad de crecer e influenciar el avance de algo que está en el mejor interés de un todo más sano. La evolución significa multiplicar el éxito para todos. Para evolucionar, necesitamos un nuevo pensamiento. Yo lo llamo la innovación de la mentalidad y es el fundamento de mi nuevo libro: La mentalidad innovadora: Seis estrategias para disrumpir el estatus quo y reinventar la manera en la que trabajamos.

Nuestro crecimiento en los negocios y como humanos depende de nuestras habilidades para desarrollar nuestras mentalidades innovadoras. Nuestras estrategias para el éxito en 2017, cuando se trata de todo, desde la diversidad y la inclusión hasta el compromiso del consumidor, deben llevar a la gente al centro de nuestras estrategias de crecimiento. Esas estrategias deben ser menos sobre el negocio que define el individuo y más sobre el individuo que define el negocio. Nuestro legado exige que nos volvamos el foco de responsabilidad sobre nosotros mismos para crear una cultura de importancia para todos.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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