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Una franquicia que apuesta por México: 7clean

En 2004, encontraron la oportunidad de potenciar un mercado emergente: el de la limpieza y cuidado de la ropa…
Una franquicia que apuesta por México: 7clean
Crédito: 7Clean
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7clean se inicia en México como una empresa que buscaba darle un “plus” al mundo de las tintorerías. Por ello, se incorporaron técnicas europeas donde esta actividad es ampliamente conocida y desarrollada.

El cuidado y reparación de todo tipo de prendas que en ese entonces se encontraba poco profesionalizado y era una actividad poco conocida, con la tradición de las tintorerías de barrio o de familia, que no eran especialistas en desmanchado profundo o no ofrecían “ese algo” diferenciador, llegaban opciones del extranjero para la industria…Nada realmente revolucionario en el sector, no eran premium y no  se preocupaban por cuidar el medio ambiente.  

Así nació una franquicia que se adaptaba a los tiempos, los nuevos mexicanos que tenían una visión distinta del servicio y querían una personalización en todos los aspectos de su vida, apostaron por la calidad de una empresa que los entendía y que su mayor anhelo era hacer su trabajo de manera satisfactoria.

Negocios diversos y prestadores de servicios, se toparon con una evolución, quien no se adaptó al cambio, no le fue fácil continuar, quien logró superar la curva y avanzar, sigue vigente.

Enfocados en aquellos grupos demográficos de reciente aparición y gran poder adquisitivo que no eran atendidos de la manera debida, nació la idea de una tintorería premium.

¿A qué se refieren con premium?

Entraron al mercado con “insights” muy específicos: La tecnología correcta que no daña al ambiente, bien hecho a la primera y reafirmar el compromiso con un servicio integral y profesional.

Lo que ellos llaman, la Experiencia 7clean: Un proceso holístico que comienza desde el primer contacto, cómo se trata a la prenda,  cómo es recibida, cómo se capacita al personal, un excelente servicio al cliente antes, durante y después de brindar sus servicios, es por eso que son Premium en todos los aspectos.

La Experiencia 7clean va más allá del servicio, mucho tiene que ver con la manera en que la empresa se maneja, así que, no solo la viven los consumidores, también los empleados.

Gran parte del éxito de su marca, que cuenta con 15 sucursales, es fomentar el liderazgo,  mantener motivados a sus empleados. Las empresas están apostando a una cultura laboral que fomente la creatividad y la innovación.

También,  estar en constante investigación y desarrollo de nuevas maneras de dar un excelente servicio, como en las nuevas formas de gestionar los procesos administrativos, comerciales y de producción.

Además, personalizaron un curso de capacitación para sus empleados.

Buscaron nuevas maneras de llegar a todos, dar servicio a domicilio, ir por convenios con empresas y además, siempre pensar en el medio ambiente. Aunque muchas veces parecía más caro, siempre apostaron por una producción lo menos dañina para el mundo.

Empresa 100% mexicana

México es un buen lugar para crear una empresa, nuestro país cuenta con un alto potencial para crear líderes empresariales.

Una empresa que se establezca en el territorio mexicano, cuenta con el respaldo de instituciones que ayudan a que se cumplan las máximas normas de calidad.

Como inversionistas mexicanos, tienen muchas posibilidades y seguros que ayudan a lograr el éxito.

Eso le pasó a Tintorerías 7clean, muchos apuestan por invitar inversionistas extranjeros, pero la empresa decidió invertir y crear una que tuviera mano de obra mexicana y un servicio especial para los estándares de calidad de los que las usan y quiénes, más adelante, se convertirían en los franquiciatarios.

Esta empresa, está muy comprometida con la expansión en México, busca siempre llegar a otros lugares, tanto así, que se abrió la primera franquicia fuera de la Ciudad de México.

La ciudad de Chihuahua fue la elegida, actualmente ya está en funcionamiento y cuenta con todos los servicios y el respaldo, no importando la distancia.

Una franquicia confiable

Es claro que el reto de llegar hasta las personas y conservarlas como clientes es cada vez mayor, pero eso solo se lograría si se tenía la visión de expandirse cada vez a más lugares.

Todos los negocios pasan por curvas de aprendizaje que pueden llegar a tener un proceso más largo que otras, todo tiene que ver con el rubro. Tintorerías 7clean pasó por ella, y como experiencia, crearon 3 niveles de negocio:

-Tintorería Green Care: Con margen bruto de utilidad de 80%, es un modelo de negocio integral y ecológico, que se basa en maquinaria europea y patentada especialista en cuidar al medio ambiente.

-La sastrería de 7repair: Tiene muy bajos costos operativos y puede adaptarse a un espacio pequeño con margen bruto de utilidad de 70%.

-Tintorería completa: Incluye la maquinaria para realizar todo el catálogo de servicios de 7clean y tiene un margen bruto de utilidad de 80%.

Además, cuenta con 4 líneas de servicio: 7clean, 7repair, 7piel y 7plus, abarcando así todo los servicios disponibles para el cuidado de las prendas.

Los franquiciatarios cuentan con el respaldo de calidad de un corporativo que pensó en todo. Desde la contratación de personal, capacitación y hasta publicidad.

¿Por qué es una buena idea invertir en un modelo de negocios de las Tintorerías 7clean?

Un servicio no es solamente lo que ven nuestros clientes, tiene que ver con la imagen que proyectas, cómo afrontar y superar las crisis.

Siempre hay alguna actividad, algún proceso y, sobre todo, personas detrás que lo hacen funcionar, es por eso que cuando decidieron emprender, idearon un negocio que no le faltará nada, una empresa que está lista para cualquier necesidad de un franquiciatario.

Al ver el éxito y el gusto que la gente tenía como reacción del buen servicio, no perdieron la oportunidad de buscar alternativas para encontrar todas las directrices de comunicación con los clientes, así que estudiaron la manera de llegar a ellos y ampliar sus horizontes a nuevos estilos de vida, construyeron una estrategia para dar más.

Su idea principal es dar un servicio memorable, el sistema que manejan está diseñado para eso.

Todos los aspectos están estudiados, como les decíamos anteriormente, desde los químicos, hasta las personas que atienden.  Sus puntos de contacto, no están desaprovechados, saben que son la oportunidad para reforzar valores de marca y hacer servicios.

Los miedos más grandes de una persona que quiere invertir en cualquier negocio, es el miedo al fracaso y a perder. La franquicia de 7clean está hecha para acompañar en todo momento al inversionista y darle la oportunidad de crecer juntos.

Su lema “Más que tintorerías” no es solo una oración, es un mantra y una idea que refuerzan todos los días.

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