VIDEO: Por qué te conviene un chatbot

Conoce la nueva herramienta que hará más eficiente tu servicio al cliente: la Inteligencia Artificial.
Contributor
2 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Video: Daniel Trejo

¿Sabes qué es un chatbot?

Un chatbot es un programa de software que puede responder a preguntas o in- dicaciones del consumidor como: ¿cuánto tengo en el banco?, ¿cómo está hoy el clima? u ordéname unos tacos para cenar. Todo desde plataformas de mensajes o textos.

Los chatbots deben funcionar como un árbol de decisiones sencillas: ¿quieres ver zapatos o bolsos?, ¿te gusta el azul o el rojo? Los bots para el Messenger de Microsoft y Facebook te permiten hacer paquetes prediseñados de IA a prueba de errores.

Para obtener un bot intuitivo y casi humano, tu equipo de desarrollo pasará meses trabajando en la Inteligencia Artificial (IA), escribiendo respuestas y haciendo pruebas. “El día de lanzamiento no será el fin”, dice John. Necesitarás dinero para corregir errores, responder al feedback y actualizar.

Para inspirarte, te recomendamos conocer a MyKai, un bot administrador de negocios personal, que suena más listo que muchos humanos, y fíjate en la plataforma de mensajería grupal Blend que ha creado cientos de bots-genios.

Conoce más de los chatbots en este video. 

Keep Reading

More from Entrepreneur

Get heaping discounts to books you love delivered straight to your inbox. We’ll feature a different book each week and share exclusive deals you won’t find anywhere else.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur