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Servicio de encargos

Servicio de encargos
Crédito: Depositphotos.com
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¿Por qué?

El acelerado ritmo de vida en las grandes ciudades y también en pequeñas y medianas urbes que día a día crecen, muchas veces no permite a las personas poder realizar varias actividades importantes. Desde entregar una correspondencia hasta hacer un depósito bancario, puede significar horas en el tráfico o en largas filas de espera. Lo que ocasiona una gran pérdida de tiempo, dinero y recursos tanto para particulares como para las empresas.

Tan sólo en la Ciudad de México hace una década había 320 vehículos por cada 1,000 habitantes; hoy, la cifra llega a más de 450. Esto es parte de las causas que explican que la velocidad promedio de los automóviles haya pasado de 17 a 7 kilómetros por hora durante el mismo periodo.

Sin embargo, varios de estos encargos y tareas son difíciles de delegar, pues se requiere de personal capacitado y de confianza. Mientras que las únicas soluciones disponibles de este tipo (o similares) son taxis que cuentan con un servicio adicional de encargos pero que no es su especialidad y, por lo tanto, resulta ineficiente y costoso para el cliente.

 ¿Cómo?

En medio de este panorama de caos vial, falta de tiempo y de servicios profesionales, surge la oportunidad para emprender con un servicio mensajería y encargos con soluciones personalizadas. Se trata de resolver tareas a nivel local (ciudad o área metropolitana) de clientes que tienen necesidades en común de: mensajería, distribución, envío de regalos, servicios a domicilio, encargos personales, etc.

Tu primera tarea es ganarte la confianza de tus clientes potenciales, que pueden ser desde gente que requiere entregar las invitaciones de su boda hasta una empresa que necesita resolver trámites bancarios o gestión en tesorería.

Para ello debes invertir en la construcción de una imagen corporativa que incluye: nombre comercial, logo, razón social, personal calificado y debidamente uniformado, unidades móviles (motos o bicis) brandeadas, página Web, call center (para recibir pedidos y dar atención al cliente), así como la expedición de facturas por tus servicios. Todo ello con un monto de inversión de hasta $500,000. Sin incluir una actividad constante a través de redes sociales, que te ayude a posicionar tu marca y ofrecer promociones y descuentos especiales.

El core business consiste en ofrecer un servicio de logística. Así que incrementa el número de personal y vehículos de transportación conforme crezca la demanda, para nunca quedarte corto de recursos. También contempla ofrecer cobro por servicio, hora, día, semana o mes, según las necesidades del cliente.

Ejemplo de éxito

En México

Ncargo

www.ncargo.com.mx