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Lentes de contacto a domicilio

Lentes de contacto a domicilio
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
Por Laura Vela.

¿Qué? 

Optimizar el tiempo lo más que se pueda parece ser el mantra de nuestra era. “El tiempo es oro”, bien lo dicen nuestros abuelos, así que ¿por qué gastar más del necesario en comprar un artículo que puede llegar hasta la puerta de nuestro hogar?

Y no, hoy en día no sólo se trata del super o de la comida para tus mascotas, sino hasta de los artículos más indispensables y delicados de la vida diaria, como los lentes de contacto.

¿Para qué batallar con tiendas que no tienen el suficiente stock o en las que las entregas pueden tardar días o incluso hasta una semana si se puede programar su envío de forma periódica donde quiera que estés?

Tú puedes darle un giro al modelo que conocemos y crear una especie de óptica móvil, aunque sin el aspecto médico, al encargarte de pedir a tus distribuidores y marcas las graduaciones que tus clientes necesitan con la frecuencia necesaria para no quedarse sin ese elemento tan indispensable para su vida diaria.

¿Cómo?

Puedes seguir el ejemplo de algunas startups que se dedican a la venta programada de lentes de contacto.

Al ser este un negocio en línea, lo ideal es contar con una plataforma bien diseñada y cuidada a fin de que quienes sean tus futuros clientes sientan verdadera confianza de dejar el cuidado de sus ojos en tus manos.

Posterior a ello debes asegurarte también de contar entre tu equipo con los profesionales de la vista adecuados a tu modelo de negocio y que, sobre todo, cuenten con verdadero expertise en el tema y crear alianzas con especialistas que se dediquen a la graduación masiva de lentes.

Ahora sólo tienes que considerar los aspectos de logística:

Forma de comunicación con tus clientes: chat, WhatsApp, formulario de contacto, mail, etc., con el fin de que ellos te brinden las especificaciones necesarias de acuerdo con su diagnóstico y la marca de su preferencia y además formes un canal de servicio inmediato y “personalizado”.

Contar con diversas formas de pago. Desde tarjeta de débito y crédito y pagos a meses, hasta depósitos en bancos y tiendas de conveniencia y PayPal, entre otros medios.

Después de esto sólo te quedará enviar los lentes de manera recurrente conforme al uso de tus clientes.

No olvides brindar a tus clientes servicios extra como un blog en tu plataforma o un newsletter con recordatorios, tips e información de utilidad para el mejor uso y cuidado de sus lentes.

Casos de éxito en México:

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