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¿Sabes qué es la huella digital y cómo debes cuidarla?

Definitivamente los tiempos han cambiado. Hoy como consumidores, no hacemos una compra sin revisar primero online. (A menos que sea una compra trivial).
¿Sabes qué es la huella digital y cómo debes cuidarla?
Crédito: Depositphoto

 

Nota realizada por: Franquicias Hit, ingresa a su sitio para mayor información: http://www.hitmexico.com/

Hasta hace un par de años, esta actividad extra la dedicábamos solamente para compras de ticket alto. Aquello que implicaba un riesgo. Hoy lo hacemos para casi todo.

Google en un estudio llamó a este momento ZMOT (Zero Moment Of Truth). No pudo haber sido bautizado mejor.

Es ciertamente un momento de la verdad, por el que pasan tus productos y servicios, antes de adquirir un nuevo cliente.

Te invito a que hoy hagas el análisis: ¿Qué clase de huella y sombra digital está dejando tu empresa?

  • Huella digital se refiere a la presencia y recursos que intencionalmente estás subiendo a la red, y que además te aseguras de que pueda ser indexada correctamente.

  • Por otra parte, la sombra digital se refiere a la información de tu empresa que tu no controlas. Aquellas conversaciones que han hecho sobre Ti (tu empresa, productos o servicios) pero tu no estás presente.

Si por descuido o negligencia tienes una sombra digital negativa, lo mejor que puedes hacer es crear una huella digital tan grande que sepulte estas conversaciones, o que al usuario le permita verlos en su perspectiva correcta.

El dedicarle tiempo y recursos de tu organización, te permitirá tener huella digital sana.

Recuerda que jamás te enterarás de las ventas que no hiciste.

#MovidaHit