Marketing

10 tendencias digitales que mejorarán tu negocio

El emprendedor debe hacer de la actualización algo constante y de por vida: los conocimientos tienen una vigencia cada vez más limitada en el tiempo.
10 tendencias digitales que mejorarán tu negocio
Crédito: Depositphotos.com
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Escrito por Nicola Origgi 

De vez en cuando es bueno hacer un alto y reflexionar sobre las tendencias de marketing digital. En esta cuarta Revolución Industrial, el ritmo y la velocidad de cambio son algo sin precedentes en la historia de la humanidad.

De aquí que el profesionista o el emprendedor debe hacer de la actualización algo constante y de por vida, pues a la velocidad en la que estamos inmersos han hecho que los conocimientos tengan una vigencia cada vez más limitada en el tiempo. 

Por lo anterior aquí te van 10 tendencias de gran relevancia que estarán marcando el rumbo en lo que queda resta del año:

1. Experiencia virtual: el hermano mayor de la realidad aumentada está destinado a popularizarse cada vez más.

2. Anonimato y privacidad: a medida que aumenta la consciencia sobre el control que los algoritmos tienen en nuestras vidas, también lo hace el valor que le damos a aquellas marcas que nos ofrecen la posibilidad de vivir experiencias de manera anónima.

3. Fake news: Internet se ve como el medio más creíble, aunque después del auge que las fake news han tenido, es probable que pierda credibilidad y que las marcas tendrán que sustentar y validar aún más sus fuentes.

4. Campañas de pago: las marcas tendrán que ser no sólo buenas generadoras de contenido, sino también excelentes compradoras de medios si quieren que ese contenido sea visto, escuchado e induzca al cliente a tomar acciones favorables a la marca.

5. Más contenido efímero: ligado a la petición de anonimato, veremos como más y más plataformas se suben al carro de las publicaciones con fecha de caducidad. Snapchat ha sido pionero, pero Instagram y Facebook no se están quedando atrás.

6. Comunicación de marca en tiempo real: el live streaming ahora es una propiedad habitual de Facebook, Instagram y Youtube. ¿Quién será el siguiente?

7. Las marcas inteligentes se quitarán el gancho del piloto automático: pensemos en los chatbots: las marcas deberán dejar de lado las respuestas de apariencia automática para dar paso a respuestas humanas capaces de trasladar a los usuarios una verdadera escucha activa y a no darse cuenta que están relacionados con inteligencia artificial.

8. E-commerce social: más del 75% de los usuarios declara haber investigado y visto un producto en redes sociales antes de realizar la compra. Será interesante ver cómo cada vez más redes sociales como Facebook o Instagram incorporarán herramientas de e-commerce encaminada a generar una conversión. Las redes sociales están destinadas a tener cada vez más un enfoque comercial.

9. Contenido: el marketing de contenido se volverá una importante barrera de defensa, dirigida a construir una audiencia leal, fiel y activa que proteja a las marcas de las crisis mediáticas que serán cada vez más el pan de todos los días. Asistiremos también a un uso cada vez más sistemático de los influencers, una de las palabras más de moda en 2016.

10. Nuevas competencias: agilidad, lateralidad y asunción proactiva de riesgos serán clave para el éxito mientras que, la cultura digital deberá ser parte de la cultura de la empresa.

Sin duda habrá muchos más cambios… es un periodo interesante para quienes amamos el marketing y sin duda la actualización constante se vuelve una obligación.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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