Establece una relación directa del consumidor con tu marca

Conoce los principales detonadores que motivan a los consumidores a comprar y ser leales a una marca. ¡Úsalos a tu favor!
Establece una relación directa del consumidor con tu marca
Crédito: Vistaxi

¿Quieres saber cómo conseguir más clientes que no pueden esperar por comprar tus productos y servicios? Lograrlo es más fácil de lo que piensas. Y la mejor parte es que, mientras intentas incrementar tus ganancias, también sirves mejor a tus clientes. No necesitas manipular ni hipnotizar a los consumidores para que te compren. Sólo debes darles lo que quieren. Y la clave es entender la psicología.

Todos los seres humanos tenemos básicamente los mismos detonadores de acción. Así que para influir y entender a tus clientes, necesitas entender cuáles son y cómo usarlos en tu mensaje de marketing. ¿Por qué? Porque nuestras mentes deciden qué queremos comprar. Entonces, si sabes cómo funciona la mente, tienes el poder de influenciar las decisiones que toman.

1. Las fuerzas motoras de todo comportamiento humano

Todo el comportamiento humano se rige por la necesidad de evitar el dolor y el deseo de tener placer. Incluso cuando hacemos algo que parece doloroso, lo hacemos porque asociamos el placer con la acción. Este detonador define las motivaciones para cada acción que tomamos.

Éste es un punto clave a recordar en cualquier mensaje de marketing: Para influenciar a alguien, debes saber qué le influencia. Esto lo defines identificando claramente quién es tu audiencia.

2. Novedad

Neurológicamente, se ha demostrado que estar expuesto a algo nuevo y poco familiar incrementa la liberación de dopamina en el cerebro. La novedad hace que nuestros cerebros sientan que hay una posibilidad de recompensa esperando por nosotros.

Si quieres que tus prospectos compren tus productos, crea nuevos, agrégale cambios a los existentes y actualiza los antiguos. Pero la novedad también puede jugar en tu contra si lo haces de manera que demuestres falta de experiencia o credibilidad.

3. Explica por qué

El Dr. Michael Gazzaniga, autor y profesor de la Universidad de California descubrió que nuestra mente siempre busca explicaciones para entender todo lo que experimentamos en la vida. Así que en tu copy de mercadotecnia, explica por qué estás ofreciendo algo y tus prospectos estarán más dispuestos a seguir tus propuestas.

4. Cuenta una historia

Contar historias activa partes de nuestro cerebro asociadas con la vista, el sonido, el gusto y el movimiento.

Las historias nos hacen sentir una experiencia sin experimentarla directamente. Nos transportan a otro mundo y encienden nuestros cerebros emocionales, que son con lo que tomamos la decisión de compra.

5. Simplifica tu solución

La ley establece que si hay diversas formas de alcanzar una meta, las personas eligen la menos demandante. Siempre migramos a la opción más fácil para alcanzar nuestras metas.

Alimenta este factor psicológico creando un marco fácil de seguir para tu audiencia. Muéstrales cómo tu producto les ayuda a alcanzar un resultado lo más rápido posible. Dale a tu audiencia lo que quiere, la solución más rápida y simple. En tus mensajes, usa palabras como fácil, paso a paso o sistema para que tus prospectos sepan que tu solución es la más simple en el mercado.

Como en cualquiera de los detonadores, debes ser creativo. Piensa en tu audiencia y en cuáles son sus creencias. Reta algunas de ellas o alíneate para polarizar el otro lado.

En vistaxi te ayudan a evaluar tu oportunidad de venta.

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