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El emprendedor que te conecta con tus socios en todo el mundo

Desde niño, Eduardo Salayandía es un apasionado por el video. Era el camarógrafo oficial de la familia. Hoy con West Telco da empleo a 18 personas y ya dio el paso a la internacionalización de su compañía de videoconferencias.
El emprendedor que te conecta con tus socios en todo el mundo
Crédito: Depositphotos.com
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Eduardo Salayandía es un apasionado por el video desde niño. Él era el camarógrafo oficial de la familia. Siempre grababa los momentos especiales. Hoy tiene una empresa llamada West Telco especializada en tecnología colaborativa. También es distribuidor de equipo de videoconferencias.

El emprendedor se define como alguien que “futurea” mucho. Trata de imaginarse como será la vida de las personas con la tecnología en los próximos años. Cuando veía la caricatura de los Supersónicos se identificaba porque él tenía en mente que la videoconferencia o el poder estar conectado a través de una pantalla iba a ser algo del futuro.

El papá de Eduardo hizo cosas claves para que su hijo tuviera un camino lleno de satisfacción como emprendedor. Le compró una cámara de video y lo metió a cursos desde chico. Cuando ya iba de salida de la preparatoria a su padre se le ocurrió crear un negocio para grabar eventos sociales y Eduardo era el camarógrafo.

El fundador de West Telco estudió ingeniería en sistemas electrónicos. En su primer trabajo lo mandaron a instalar un equipo de videoconferencia. Al verlo, dijo: “wow estás son las cosas que me gustan. Las comunicaciones y el video”. Con mucho entusiasmo hizo la instalación y todos quedaron muy contentos porque funcionó muy bien.

Recuerda cuando le dieron un proyecto bastante retador. Tenía que conectar tres conmutadores para hacer una videoconferencia en tres sitios: Detroit, Ciudad de México y Celaya, Guanajuato. “Me desvelaba tratando de instalar el equipo. Un día a las cuatro de la mañana, funcionó”. “Era el año 1999. En ese tiempo nadie lo había implementado”. Eduardo logró sorprender a todos.

Fue entonces cuando pensó: “soy bueno en esto. Aquí hay una oportunidad de negocio”. Se asoció con un colega de trabajo en el año 2000 y consiguieron la distribución de la marca Yealink, soluciones de video colaboración; la cual pudieron expandir a Latinoamérica. “Fueron años complicados porque estábamos muy jóvenes y cometíamos muchos errores.” 

El momento más difícil para este emprendedor fue cuando su socio y él tomaron la decisión de separarse después de 10 años de trabajar juntos. “Empezamos a tener visiones diferentes”. Su colega estaba más orientado a las ventas y Eduardo aprendió mucho de él en esa parte. “La división fue una súper tempestad. No estaba del todo seguro que yo podía vender”.

Su socio continuó con la empresa y Eduardo fundó West Telco. “Seguimos colaborando juntos. Él es uno de mis mejores resellers. Lo tomo mucho en cuenta para que me asesore. Es un gran amigo”.

West Telco es un mayorista. La fortaleza de su modelo de negocios son los canales de distribución o resellers (en 2014 tenían 35 y ahora son más de 200). “Somos un aliado para ellos. Les explicamos cómo vender soluciones de colaboración y videoconferencia a los usuarios finales”.

Reconoce que ha tenido muchos fracasos. Por ejemplo, cuando se acerca algún vendedor, lo convence de que su producto es muy bueno y le deja la distribución. Compra 50 artículos pensando que los va a vender fácilmente. Pasa un año y ahí están en la bodega. “Ese tipo de cosas sí me pegan y me arrepiento”.  

Hace dos años Eduardo comenzó a trabajar con la marca Zoom y explotó el crecimiento de West Telco. “Zoom es el set de herramientas colaborativas más completo que hay en el mercado”, afirma. El primer año consiguieron 35,000 clientes finales. Con otras marcas con las que ya habían trabajado dos años no superaron los 1,500 usuarios. “La estrategia de Zoom es ofrecer un aplicativo gratuito y eso lo convierte en viral”.

A pesar de que la gente le decía a este emprendedor “bájate de ese tren, no vas por buen camino” o “deja tu proyecto y ya métete a trabajar en una empresa”. Él se mantuvo firme y siguió avanzando.  Hoy da empleo a 18 personas y tiene presencia en Guadalajara, Jalisco, Ciudad de México y Barcelona, España. Ha habido años en que West Telco crece hasta 45%. Las tres principales marcas que ofrece son Zoom, Yealink y Lifesize.

Finalmente, Eduardo recomienda: “Cada mañana, levántate y di: ¡hoy es el día que voy a cumplir mis sueños!”. Además, “Vive y contagia a los demás tu filosofía de trabajo. La mía es cumplir los requerimientos del cliente y superar sus expectativas”, concluye.  

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