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Los venezolanos que revolucionan la compra-venta de autos en México

Kavak es una startup venezolana que cambia el modelo tradicional de compra-venta de autos usados en línea. Antes de ser lanzada levantó una ronda de capital de 3 mdd, de las más grandes de América Latina.
Los venezolanos que revolucionan la compra-venta de autos en México
Crédito: Cortesía Kavak
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Cuando Carlos García recibió una propuesta para trabajar en Linio México no suponía que esa oferta le cambiaría la vida. El emprendedor venezolano, que residía en Colombia en ese entonces, había trabajado en Amazon en Inglaterra por lo que conocía el mundo del e-commerce.

Al mudarse a México se encontró con la dificultad de no poder vender su auto, por lo que tuvo que dejarlo en Colombia. Esa experiencia le daría la idea de, meses más tarde, fundar Kavak, una plataforma de compra y venta de autos usados en línea.

En Linio Carlos conoció a Roger Laughlin, otro venezolano que sería su cómplice en este proyecto que quiere revolucionar la forma en que se compran y venden autos seminuevos en México. Roger había trabajado en el sitio web de ofertas Groupon en Argentina y Brasil por lo que también dominaba el mundo del e-commerce.

“Ser extranjeros fue lo que nos hizo emprender este negocio”, apunta la hermana de Carlos, Loreanne García, directora de estrategia y cofundadora de Kavak, pues “si no tienes conocidos vender o comprar un coche es un proceso muy complejo, cuando quieres hacerlo recurres a un amigo”.

Ante esta problemática, los tres venezolanos decidieron crear una plataforma digital para comprar o vender un auto desde la comodidad del hogar, “lo que ofrecemos es un proceso muy transparente entre personas, por lo que siempre sabes la procedencia del auto”, dice Loreanne, que dejó su empleo en Coca-Cola Femsa para unirse al proyecto.

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En 2016, los venezolanos dejaron sus trabajos corporativos para emprender en este mercado en el que, según estiman, se transaccionan al año de 4 a 5 millones de autos usados en México, 80% de los cuales se negocian entre personas particulares.

Un mercado mayor que el de los automóviles nuevos, pues en 2016 se reportó una cifra récord de ventas de un millón 603 mil 672 vehículos, de acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores.

Inversión extraordinaria

En agosto, cuando aún no se lanzaba la plataforma, los emprendedores consiguieron una inversión poco usual y una de las más grandes de América Latina. Liderada por el fondo latinoamericano Mountain Nazca, Kavak levantó una ronda de capital de 3 millones de dólares de inversionistas estratégicos.

“En ese punto la página no estaba funcionando, por lo que esto nos permitió impulsar el crecimiento y las alianzas con aseguradoras como Quálitas y Mafre”, ahonda Loreanne.

En octubre, cuando se lanzó Kavak, los emprendedores venezolanos comenzaron a poner en práctica su conocimiento del mercado mexicano y su experiencia adquirida en varios países del mundo donde trabajaron, como Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Inglaterra y Estados Unidos.

“Es difícil llegar a un país sin la red de conocidos y amigos que te ayuden a conectarte con posibles inversionistas o clientes. Emprender así lo hace un poquito más complejo al principio, pero también te empuja a ir más allá”, confiesa Loreanne.

Servicio integral

La startup, que lleva el nombre de Kavak en honor al nacimiento de una cascada en el Parque Nacional Canaima en Venezuela, promete llevar los vehículos que vendan a cualquier parte del mundo, pero ese no es su principal diferenciador en el mercado.

Frente a opciones en línea que ofrecen comprarles a los usuarios su auto en una hora como Carmatch, Carmudi o VendeTuAuto.com, también brindan la posibilidad de que encuentren autos para comprar.

“El objetivo es que el usuario no se encuentre con todo el tipo de complicaciones que le quitan tiempo cuando compra un auto seminuevo porque el carro que vas a comprar ha pasado por una inspección tanto mecánica como legal para asegurar que esté en condiciones óptimas”, comenta la emprendedora.

Lo importante para el equipo que conforma esta startup es el servicio al cliente. “Nos motivan las sonrisas de los consumidores cuando reciben su auto”, recalca Loreanne.

Desde el pasado octubre Kavak ha recibido 300 mil visitas a su plataforma y ha vendido 132 carros, aunque tiene un stock del doble. Cabe señalar que el margen de ganancia por cada auto vendido es del 11%.

Bastan dos minutos para que un usuario que visita la página de Kavak tenga una oferta con opciones de pago. Loreanne explica que los autos pueden comprarse al contado o en un plazo de 30 días, además tienen la oportunidad de pedir financiamiento a través de un crédito BBVA Bancomer y otros aliados. “En cuestión de 4 horas tienes respuesta de si tienes financiamiento o no”.

Además de esto, continúa la emprendedora, ofrecen dos valores agregados más: una garantía de tres meses que incluye todo y la posibilidad de regresar el auto y el cien por ciento de la inversión  si no es lo que el cliente desea luego de haberlo probado 7 días o haber corrido 300 kilómetros.

También hay beneficios por el lado de quien vende el vehículo, dice Loreanne: “es conveniente porque quien lo hace no tiene que verse con extraños que quieran probar el auto y correr el riesgo de que un desconocido te lo robe”.

Debido a la demanda que han tenido, en dos meses, Kavak lanzará una aplicación móvil desde la cual los usuarios podrán vender o comprar un auto y así crecer en transacciones en todo México.

Y a largo plazo, “en un futuro tal vez no tan lejano podamos ir a Venezuela con este proyecto”, comparte Loreanne, quien asegura que por ahora debido a la crisis económica, política y social que atraviesa su país, emprender es complejo, pues por ahora “es difícil hacer las cosas diferentes allá”. 

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