Campus Party 2017

No todos los emprendedores son innovadores, ¿los mexicanos lo son?

Marcus Dantus, emprendedor serial e inversionista ángel, responde este cuestionamiento en Campus Party 2017, el escenario más grande de innovación en México.
No todos los emprendedores son innovadores, ¿los mexicanos lo son?
Crédito: DepositPhotos
Entrepreneur Staff
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Guadalajara, Jalisco.- Los japoneses tienen fama mundial por sus innovaciones tecnológicas, sin embargo, pese a que son innovadores tienen una dificultad, no son creativos. En cambio, los mexicanos se distinguen globalmente por su creatividad que, de explotarse, podría ser la materia prima para innovar en diferentes industrias, expone Marcus Dantus en el marco de Campus Party 2017 en su ponencia sobre innovación.

En México se crearon el año pasado 125 mil proyectos, no todos se convirtieron en empresa, pero es equivalente a la producción de startups que surgen en Silicon Valley, calcula Dantus.

El experto, fundador y CEO de Startup México, aclara que el  88% de las empresas que hace una década se encontraban en el top del ranking global Fortune 100 ya no existen debido a que la falta de innovación las ha llevado a la extinción. Ahora las startups están ganando terreno gracias a que innovan constantemente y siguen las tendencias.

“Hoy los modelos de negocio duran menos por falta de innovación”, aclara Dantus.

Pero, ¿qué es la innovación? Dantus explica frente a su audiencia que se trata de convertir y transformar las ideas en productos, procesos y servicios nuevos y mejorados que lleguen al consumidor final.

La forma más común de innovar es la invención, ahonda. En México hay registro de 60 mil investigadores, pero el problema es que no patentan sus inventos y de esta manera es difícil que lleguen al mercado.

“El impacto viene con la adopción de la invención”.

Y si el consumidor final no se beneficia con ese invento, entonces la innovación se pierde.

Innovar y ser héroes

En el mundo los grandes héroes nacionales son los inventores y emprendedores, en Estados Unidos, por ejemplo Steve Jobs y Mark Zuckerberg son admirados por todos. En Inglaterra Richard Branson. Pero en México, los héroes son El "ChicharitoHernández y El Chapo en ciertos segmentos de la población, compara Dantus.

Este es el momento de innovar, exhorta el CEO de Startup México, pues en el país hay muchos programas públicos y privados que apoyan el emprendimiento. En 2015, se invirtió más dinero que en décadas anteriores en estos propósitos. Tan sólo Startup México recibió 9 mil proyectos.

“Las aceleradoras de todo el mundo vienen a México y el país está creando las propias: Victoria147, Posible y Startup México son un ejemplo”, recalca.

En este contexto, la clave para innovar y que una startup crezca es diferenciarse sustancialmente de la competencia. “Tienes que ver las cosas desde diferentes ángulos y no perderse en la concentración. Hay que abrir la mente”.

Marcus Dantus, CEO de Startup México

La invención no es la única manera de innovar, aclara el experto. Recortar funcionalidades a un producto o servicio, en vez de agregarle más, reinventar los modelos de negocio, combinar productos y mejorar el diseño son otras formas de ser innovador en el mercado.

Sin embargo, ante un boom de emprendedores que crean el “Uber” de cualquier cosa dentro de diferentes industrias, la declaración de Dantus parece certera, con sus grandes excepciones: “México es creativo, pero no es innovador”.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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