Servicio al cliente

Miles aceptan limpiar baños a cambio de WiFi gratis

Purple, una empresa de conexión inalámbrica, recientemente añadió una cláusula de "servicio a la comunidad" a sus términos de servicio y 22 mil personas aceptaron ciegamente.
Miles aceptan limpiar baños a cambio de WiFi gratis
Crédito: vía PC Mag
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This story originally appeared on PCMag

La firma de internet inalámbrico de Reino Unido Purple realizó un experimento para probar que tan fácil aceptan los usuarios los términos y condiciones de sus contratos sin antes leerlos.

La compañía añadió una cláusula de “servicio a la comunidad” en la que establecía que los usuarios de su red gratuita de WiFi debían, según la discreción de Purple, reunir más de mil horas de servicio comunitario que incluyen “limpiar parques de desechos animales”, “abrazar perros y gatos callejeros”, “limpiar manualmente el drenaje de la ciudad”, “limpiar baños portátiles en conciertos y eventos”, “pintar conchas marinas para alegrarles la existencia” y “quitar chicles pegados de la calle”.

Sorpresivamente muchas personas firmaron el acuerdo. ¡Cerca de 22,000 usuarios en solo dos semanas”.

“No se preocupen, no vamos a forzar a nadie a ponerse los guantes y pagar su servicio a la comunidad”, escribió Purple en su sitio web. “La verdadera razón detrás de este experimento es remarcar que aceptamos contratos sin leerlos a cambio de cosas tan simples como WiFi gratuito”.

Los usuarios que sí leyeran sus contratos y se comunicaran con la empresa tenían la oportunidad de recibir un premio. Solo una persona se dio cuenta de la curiosa cláusula.

Aunque fue un experimento divertido, sí remarca la falta de atención que se pone a los contratos tecnológicos que aceptamos día con día. “Acordamos entregar nuestros datos  sin pensar. Nuestro ejercicio demuestra que es muy fácil darle clic a una cajita y aceptar términos que no son justos”, dijo Gavin Wheeldon, CEO de Purple. 

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