Growth 2017: 6 claves para que tu negocio crezca en las crisis

Cuando un aprieto surge, lo más común es pensar cómo haremos para sobrevivir durante la tormenta. Entreprenur te da las herramientas clave para lograrlo.
Growth 2017: 6 claves para que tu negocio crezca en las crisis
Crédito: Depsoitphotos.com

La inestabilidad es hoy la nueva normalidad. ¿Cómo combatirla y crecer? Tienes que fijarte metas con objetivos a corto plazo, medir el desempeño de manera constante y transformarte todos los días para alcanzarlos.

Las épocas de estabilidad en la que todo estaba escrito y se sabía a dónde íbamos es cosa del pasado. Hoy, lo que predomina es el cambio en todos los aspectos de la vida, desde el clima hasta en los vuelcos político electorales o en la innovación científica y tecnológica. “No anticipo que en el corto o mediano plazo podamos pensar en periodos de gran estabilidad, claridad y rumbo para el mundo o para México”, considera Alejandro Villanueva, fundador y director ejecutivo de Posible, un programa de Fundación Televisa y Nacional Monte de Piedad que ofrece herramientas, contactos y recursos para emprender una idea de negocio de manera exitosa.

“Vamos hacia un proceso electoral en el que tendremos que decidir la propuesta económica y política que queremos para México, y quienes nos dedicamos a la actividad emprendedora tenemos que aprender a vivir y tener éxito en entornos dinámicos cambiantes, pero que están llenos de oportunidades todo el tiempo”, comenta.

¿Cómo emprender y crecer tu negocio en tiempos de Donald Trump y previo al año electoral en México?  ¡Es posible! Por eso en Entrepreneur te traemos Growth 2017, el evento en el que encontrarás las seis claves básicas para crecer en la turbulencia.

En esta tercera edición de nuestro evento estrella hablaremos de las claves indispensables para hacer frente a la incertidumbre y dar el paso definitivo para transformarte de emprendedor a empresario. 

Clave 1: Experiencia del cliente

Es la razón de ser de tu negocio. Sin esta herramienta no generarás ventas y mucho menos crecimiento. “Pero no se trata de darle siempre la razón”, aclara Roberto James, decano de Emprendimiento del Tec de Monterrey, campus Toluca. Los clientes de hoy no solo buscan un producto o servicio, sino un diferenciador: que los traten como a una familia y, sobre todo, llevarse una experiencia, que es lo que te hará ganar su fidelidad.

Por esta razón, el experto advierte que lo primero es entregar valor real a tus clientes. “Esto no hace sino más que garantizar tu propio éxito”, dice James. Piensa, ¿qué te hace diferente?, ¿por qué un cliente irá contigo en lugar de con tu competencia? Para hacer progresar tu negocio debes darle a tu cliente ese plus y evaluar regularmente tu oferta y servicio a fin de mejorarlos.

Toma en cuenta que un cliente satisfecho le cuenta su experiencia a cinco personas, en tanto que un consumidor no satisfecho le relatará su enojo a 20 más; de este grupo, al menos uno hará suyo el comentario y repitirá el ciclo, advierten los expertos. 

Clave 2: Marketing de atracción 

“Si no inviertes en marketing la gente no sabe que existes. Y si no existes, no te compran”, sentencia Alberto Álvarez-Morphy, fundador de la agencia Digital Friks. En el contexto actual, el cliente vive tanto en el mundo material como en el digital, y eso transforma la forma en que las empresas hacen marketing, pues tienen que atraer a los usuarios en ambas plataformas para conquistar sus corazones y sus carteras. Para que tú también lo logres, tu estrategia de marketing debe:

  • Ser relevante, original e impactante
  • Tener un sitio web profesional
  • Usar marketing de atracción
  • Poseer creatividad de negocios
  • Obtener un retorno de inversión

Clave 3: Financiamiento más allá de los bancos 

¿Creces sólo de manera orgánica reinvirtiendo tus utilidades? ¡Ya no más! Ya sea con crédito o con capital, puedes llevar a tu empresa al siguiente nivel y aprovechar las oportunidades que el mercado te demanda.

  • Crédito

A empresas que venden más de $1 millón y menos de $100 millones al año las atiende la banca comercial, explica Víctor Calderón, director general de Arccanto, firma de asesoría financiera especializada en Pymes. Te puede prestar entre uno y dos meses de ventas con líneas revolventes de capital de trabajo o con créditos simples a tres años para capital de trabajo permanente o la compra de activos.

Para saber si eres o no sujeto de crédito, la institución analiza tus estados financieros, ventas, situación en Buró de Crédito, si cuentas con aval y el monto del préstamo. También puede evaluar tus depósitos y/o saldos promedio. 

  • Capital

Cuando un inversionista inyecta recursos al negocio, volviéndose copropietario de un porcentaje de la empresa y adquiriendo el derecho de recibir una fracción de las utilidades.

Existen varios fondos a los que puedes acceder según la etapa en la que se encuentre tu empresa. Si tiene menos de dos años en operación, están los inversionistas ángeles. Hernán Fernández, socio fundador de Angel Ventures México, estima que existen seis redes formales en el país, más la actividad independiente no adscrita a una red. La que él representa agrupa poco menos de 400 miembros en Ciudad de México, Guadalajara, Estados Unidos y Europa.

Clave 4: Alianzas Estratégicas

Nadie puede sólo llegar a grandes niveles con su empresa. No existe el emprendedor todopoderoso. Por eso, es necesario abrir bien los ojos y mirar a tu alrededor para sumar a tu negocio a los aliados necesarios para dar el salto y seguir creciendo.

Clave 5: Innovación disruptiva

Existen dos tipos de innovación: la incremental y disruptiva, puntualiza Fernando Lazalde, líder de Innovación Corporativa de la agencia de innovación Cirklo. La primera, tiene que ver con un objetivo a corto plazo para mantener operando a la empresa; y la segunda, con “cambiar un sistema de forma radical, no sólo en la forma de hacer las cosas, sino también en el significado”, enfatiza.

Si deseas que tu negocio genere cambios y mejoras en la industria en la que participas, pon en práctica ejercicios como:

1. Define un propósito

2. Busca nuevas conexiones

3. Cuestiona el status quo

4. Cocrea con el ecosistema

5. Transforma desde el interior

La necesidad de crear innovación disruptiva tiene que ver con la supervivencia de las empresas en el futuro. Ahora, ya conoces qué puedes y debes hacer para incorporar una cultura de innovación disruptiva en tu empresa, pues de lo contrario, en 10 años puede que tu negocio deje de existir.

Clave 6: Liderazgo humano

Se dice que en momentos de crisis es cuando se puede ver en acción a un verdadero líder. Así, existen emprendedores que en épocas difíciles han logrado unificar a equipos y que toman decisiones tan drásticas como bajarse el sueldo para mantener un proyecto, como fue el caso de Howard Schultz, exCEO de Starbucks.

“El liderazgo humano ‘mueve montañas’ y permite que las organizaciones se dirijan a entornos un poco más adaptativos que les ayuden a sobrevivir a cualquier riesgo, desde temas de legislación o la caída del precio del petróleo hasta el tipo de cambio”, explica Gilberto Novelo, fundador de IO Consultoría (ioconsultoria.mx).

En el caso de los emprendedores, pueden y deben mejorar sus cualidades de liderazgo siguiendo estrategias como:

1. Ten autoconocimiento de ti mismo. Entiende qué te falta y qué posees a través de la retroalimentación de terceros.

2. Autoreflexiona. Hazte examen de conciencia constantemente y pregúntate ¿cómo estoy?, ¿cómo me siento?

3. Practica. Pon atención a las emociones de los demás. Aprende a ser empático y a dialogar sobre la parte emotiva de quienes trabajan y conviven contigo.

4. Escucha. Es necesario haber escuchado el doble de lo que vas a hablar.

5. Detenete a analizar. Antes de dar una contestación desde las emociones, analiza todos los elementos que te rodean.

Entrepreneur Growth 2017 te traerá expertos que te explicarán de qué se tratan estas claves y cómo puedes aplicarlas a la operación de tu emprendimiento. Entre las figuras que nos acompañarán están Melanie Devlyn, presidenta de Grupo Devlyn; Álvaro de Juan, fundador y CEO de iVoy; José Bolaño, CEO de Variv Capital; Carlos López Moctezuma, director de Nuevos Negocios Digitales de BBVA Bancomer; Mario García, fundador de la marca de cerveza Cucapá; Ixchel Anaya, fundadora de Ecopipo, y Pablo Kohan, fundador y CEO de 3Verde, entre varios más.

¿Eres de los emprendedores que abrazan los cambios y los ves como una oportunidad increíble de subir al siguiente nivel? Si la respuesta es sí, Entrepreneur Growth 2017 es para ti.  Te esperamos este 24 de agosto en el Centro Citibanamex. El evento es gratuito, así que inscríbete y asegura tu lugar

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