Millennials

Millennials gastan menos en viajes y entretenimiento de lo que se cree

Al contrario de lo que se piensa, esta generación no tiene el dinero para hacer gastos superficiales.
Millennials gastan menos en viajes y entretenimiento de lo que se cree
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Erradamente se tiene la noción de que las nuevas generaciones gastan bastante dinero en viajes y entretenimiento en lugar de ahorrar para comprar una casa, para emergencias o su retiro; se cree que muchos de sus gastos son superficiales. Sin embargo, un estudio hecho por Bankrate muestra que el escenario no es como Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales pintan.

El estudio muestra que esta generación gasta mucho menos dinero en vacaciones y más en pagar las cuentas; un millennial gasta más en alimentos, gas y otras necesidades que en entretenimiento, por ejemplo. En Estados Unidos, un joven puede destinar hasta 800 dólares al “súper” cada mes, 50 dólares más que generaciones mayores. Otros de sus gastos fuertes tienen que ver con comer fuera de casa y las cuentas del celular. Este grupo utiliza 15 por ciento más que otras generaciones en estos gastos.

En contraparte, usan una menor parte de su presupuesto en viajes y televisión. Según el reporte, gastan mil 943 dólares cada año en vacaciones, mientras que estadounidenses de mayor edad dedican hasta 2 mil 600 dólares al año a la misma actividad. Mientras que en el caso de la televisión, gastan al menos 40 dólares menos, lo que bien podría indicar que aún usan las cuentas de sus padres para acceder a plataformas de streaming o que emplean vías ilegales para consumir los programas y películas del momento. 

Otro punto a destacar sobre los millennials, a decir del analista de tarjetas de crédito de Bankrate, Robin Saks Frankel, es que “son adversos a endeudarse a diferencia de otras generaciones. Es menos probable que compren algo en el momento para pagarlo después”. De ahí se deriva el hecho de que tampoco usen grandes sumas de dinero en viajes; más bien visitan lugares cercanos o sencillamente no viajan. Esto también se debe a que “muchos millennials también están atados a préstamos estudiantiles, lo que los deja con poco espacio financiero para costear vacaciones”, agregó Frankel.

Para el experto, conforme estos jóvenes avancen en sus carreras y crezcan, sus gastos se modificarán, pero no necesariamente para invertir más en viajes y entretenimiento, pues en algún momento incluso serán proclives a comenzar una familia y los gastos se relacionarán con las necesidades que de ella se desprendan.

Las constantes fotos de comidas, excursiones, viajes y vacaciones que los millennials comparten en sus redes no necesariamente quiere decir que estén ahorrando poco para su futuro o porque sus gastos son superficiales, sino por los bajos salarios que reciben y los altos costos que conlleva vivir en las grandes ciudades.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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