Sismo Septiembre 2017

¡Atención! Autos afectados por el sismo no pagarán deducible

Si tu auto fue afectado por el sismo del pasado 19 de septiembre, y el pago del deducible rebasa los daños, podrás optar por este beneficio.
¡Atención! Autos afectados por el sismo no pagarán deducible
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
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Los daños materiales causados por los recientes sismos en México podrían ascender hasta 10 mil millones de dólares (mmd) según una estimación preliminar de Enki Research, organización especializada en evaluación de desastres naturales. Las mayores afectaciones patrimoniales incluyen vehículos, viviendas, oficinas y negocios.

A causa de los daños que se han reportado en la Ciudad de México, así como en Morelos, Puebla, Guerrero, Oaxaca y Chiapas, ComparaGuru.com investigó cuáles aseguradoras de auto se han solidarizado para apoyar a los afectados de los recientes sismos:

HDI Seguros: está aseguradora pagará el deducible resultante de los daños generados por el incidente. Si tienes tu póliza con esta compañía, puedes comunicarte al 01 800 019 6000 o al celular *434.

GNP: declaró que, si los daños en el automóvil rebasan el deducible, la compañía absorberá el costo. Si tu seguro de auto está contratado con esta compañía y eres damnificado, llama al 5227 9000 ó 01 800 400 9000.

Quálitas: elimina el pago de deducible, todas las coberturas limitadas estarán cubiertas por daños generados debido al sismo, derrumbe de piedras, caída o derrumbe de construcciones, edificaciones, estructuras, árboles o ramas. En caso de contar con una póliza con esta compañía, comunícate a los siguientes números para reportar daños (55) 5228 2880, 01 (800) 288 6700, 01 (800) 800 2880.

AXA: no cobrará deducible para los vehículos dañados en los Estados de Morelos, Puebla, Edo. de México y CDMX. La póliza deberá estar vigente y al corriente en los pagos, esta condición aplicará para la cobertura amplia o especial. Para reportar los daños comunícate al 01 800 900 1292.

Entre las recomendaciones que ComparaGuru.com brinda a los afectados del sismo para que procedan con la reclamación de los daños generados a su vehículo a las aseguradoras están las siguientes:

Los propietarios del auto deberán revisar la póliza contratada y verificar que la cobertura de daños materiales esté incluida, específicamente el rubro de desastres naturales. Si este es el caso, el coche está amparado contra el daño total o parcial que resulte de un desastre natural (sismos, incendios, rayos, explosiones, ciclones, huracanes, tornados, granizo, erupciones volcánicas, entre otros). La aseguradora comprende una pérdida total cuando los daños representan más del 50% en el vehículo.

Las coberturas amplia y limitada amparan daños ocasionados por un desastre natural, sin embargo, si el dueño del carro busca protección o mayor seguridad, la cobertura de daños materiales se puede ampliar. En estos casos, existe la posibilidad de no pagar deducible en caso de alguna incidencia, cubrir las modificaciones y/o adaptaciones realizadas al vehículo, entre otras. Cada aseguradora determinará la cobertura de la extensión de la póliza.

Para reportar el daño a la aseguradora, el afectado deberá tener el número de póliza, la factura del auto o algún documento que acredite la propiedad del coche y una identificación oficial. Un ajustador de la compañía de seguros es el encargado de evaluar los daños y determinar el pago por ellos. El tiempo de respuesta de la aseguradora para otorgar la indemnización es de 5 a 30 días hábiles.

En caso de que la aseguradora no quiera responder por los daños que el vehículo haya sufrido, el afectado debe presentar una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), que es la entidad responsable de dar seguimiento y una resolución. La atención se brinda en los teléfonos 5340 0999 ó 01 800 999 8080, allí se pedirán detalles de cada situación en particular.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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