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¿Tienes un negocio de comercio electrónico? Este evento es para ti

El eCommerce Summit & Expo, que se celebrará el 4 y 5 de octubre, busca impulsar el crecimiento del comercio electrónico en México.
¿Tienes un negocio de comercio electrónico? Este evento es para ti
Crédito: Depositphotos.com
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El constante desarrollo de internet no solo ha facilitado la forma de hacer actividades cotidianas sino además ha traído nuevas formas de hacer negocios.

Hoy en día las empresas pueden mantener negociaciones con pares al otro lado del mundo gracias a la comunicación digital. Asimismo, se han desarrollado distintas herramientas que han ayudado a las empresas a superar fronteras y conquistar mercados difíciles de alcanzar.

Otras herramientas que nacen gracias a la existencia de internet son las plataformas de comercio electrónico. Dichas plataformas siguen en continuo crecimiento y su uso es cada vez más frecuente no solo para los grandes empresarios ya establecidos, también están siendo una importante herramienta de apoyo para los pequeños empresarios y emprendedores.

En el país, ProMéxico está impulsando el Modelo de Negocios ¨México Exporta EnUnClick, de acuerdo con César Fragozo, Jefe de Unidad de Desarrollo Sectorial, con ello “buscan aprovechar las oportunidades de negocios globales, y facilitar que más empresas mexicanas se preparen para exportar sus productos y participen de forma eficiente con plataformas de venta online junto con estrategias de mercado digitales”.

Estas nuevas opciones de exportar y hacer negocios hacen evidente la necesidad de capacitar a los pequeños empresarios para que logren crear negocios electrónicos exitosos.

Una buena opción para este fin es el eCommerce Summit & Expo (ECSE), el cual tiene el objetivo de impulsar el crecimiento del comercio electrónico en México. Este evento, se realizará el 4 y 5 de octubre en Centro Citibanamex. Aquí, los emprendedore pequeños y, medianos empresarios, podrán tener acceso a distintos programas de conferencias en donde escucharán de expertos de talla internacional experiencias que los ayudarán a entender mejor la industria y al desarrollo de sus estrategias de marketing digital para hacer funcionar correctamente su ecommerce.

ECSE también contará con la participación de 60 proveedores de la industria, quienes estarán ofreciendo todos los servicios indispensables para comenzar con un comercio online. Entre los asistentes se encontrarán decision makers de importantes marketplaces con los cuáles podrán hacer networking.

Al evento se han sumado organizaciones líderes de la industria como AMVO (Asociación Mexicana de Venta online) y ProMéxico que tienen iniciativas para impulsar el comercio electrónico en nuestro país.

Por otro lado, ECSE privilegia la experiencia del visitante por lo que contará con distintas zonas en donde podrán realizarse actividades lúdicas de tal forma que se logre hacer del networking una actividad más divertida.

Para más información, te recomiendo visitar el sitio web: www.ecse.mx.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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