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Marketing

El anuncio racista de Dove que hizo explotar a las consumidoras

"Una imagen publicada recientemente en Facebook no representa respetuosamente a las mujeres de color. Estamos profundamente arrepentidos de la ofensa que esto causó", se disculpó Dove en Twitter.
El anuncio racista de Dove que hizo explotar a las consumidoras
Crédito: Twitter Dove
Entrepreneur Staff
2 min read

Con una sola publicación en Facebook, Dove estuvo a punto de perder toda la preferencia de marca que había conseguido desde hace más de una década gracias a su campaña Belleza real, que exaltaba la diversidad de las mujeres. Y es que en el post se muestra a una mujer de color quitándose la playera color oscuro y cuando lo hace queda una mujer blanca.



Durante el fin de semana este anuncio ha causado polémica e incluso, muchas consumidoras han declarado en redes sociales que ya no comprarán la marca, que se había posicionado como una de las favoritas de las mujeres para el cuidado personal.

En Twitter, la marca se disculpó por la controversia y escribió: “Una imagen publicada recientemente en Facebook no representa respetuosamente a las mujeres de color. Estamos profundamente arrepentidos de la ofensa que esto causó”.

Sin embargo, ese mensaje no sirvió para aplacar los reclamos de los consumidores que están decepcionados del discurso que manejó la marca propiedad de Unilever en un post de Facebook, que ya ha sido retirado.

A decir de los expertos en marketing, los consumidores actuales ya no toleran este tipo de mensajes, ellos buscan marcas cuyo discurso sea incluyente.

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