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5 consejos que aprendimos durante el Mercado Instagram

Con el objetivo de que los emprendedores y pequeños empresarios que se encuentran en Instagram conectarán con sus clientes dentro y fuera la plataforma, se organizó el primer Mercado Instagram en la Ciudad de México
5 consejos que aprendimos durante el Mercado Instagram
Crédito: Xóchitl Austria
6 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Hace un año Raúl Quintana de 22 años se encontraba estudiando Comunicación y Periodismo en la UNAM y trabajaba con su papá como asistente en el oficio de luz neón, pero la necesidad de independizarse lo llevó a emprender en un negocio que no sólo le permite ganar dinero, sino también expresarse artísticamente.

Raúl solía fotografiar y grabar todo lo que veía y su padre le decía: “Deja el teléfono, estamos trabajando”. Sin embargo, con ese material Raúl abrió la cuenta de Instagram Neon Sings MX https://www.instagram.com/neonsignsmx/ en la que ofrece diseño, instalación y servicio de anuncios luminosos, que actualmente tiene 985 seguidores, de los cuales han salido el 100% de sus clientes. Es así que ha colaborado ya con otros emprendedores como GAIA Desing y Ancho Reyes, y marcas como Buchanan’s, entre otros.

Su perfil funciona como un “book” creativo para que sus clientes conozcan su trabajo más a detalle. Para complementar esto, utiliza Instagram Stories para compartir el proceso detrás de sus pedidos.

Historias así fueron las que predominaron en el primer #MercadoInstagram organizado en la Ciudad de México del 2 al 3 de diciembre en Luis G. Urbina 84. Col. Polanco.

Ignacio de los Reyes, Community Lead de Instagram en América Latina, encargado de atender a la comunidad de emprendedores y pequeñas empresas en la red social, señaló en entrevista con Entrepreneur que el principal objetivo es “celebrar a la gente que convierte su pasión en un negocio a través de Instagram”.

De los Reyes explica que “cada vez más gente usa la plataforma de manera profesional porque quiere aumentar su presencia de marca, expandirse, llegar a más personas, queríamos  ofrecerles un espacio físico para que la conexión que ya realizan en la red también tuvieran una oportunidad en una especie de bazar navideño y además tuvieran mayor contacto con otros emprendedores”.

Foto: Xóchitl Austria / Entrepreneur en Español 

¿Para qué tipo de negocio es Instagram?

“Lo más curioso de Instagram es que cualquier hobbie o gusto que tengas por más pequeño que sea, ahí encuentras comunidad”, dice De los Reyes. Y comparte como ejemplo el caso de Silvia Peligro quien a través de su cuenta Speligro creó un club de 12 mil seguidores amantes de los bordados miniatura y ofrece talleres en vivo.

Y el potencial va más allá con las pequeñas y medianas empresas como La Churrería El Moro que con 100 años como negocio tradicional pasó a la red social para llegar a una clientela nueva y ahora le piden abrir sucursales en la República Mexicana, Dubai, Indonesia, Europa y Sudamérica.

En el mundo hay 25 millones de perfiles de empresas en Instagram y continúan creciendo. En México los emprendedores que incursionan en Instagram son principalmente gente joven y mujeres, pero en general, explica De los Reyes, “es gente con una pasión y talento que ven a la plataforma como una posibilidad de crecer sin necesidad de tener un presupuesto gigantesco para publicidad o marketing porque puedes llegar a 800 millones de personas. Y por la naturaleza visual de la red social puedes llegar de manera directa”.

Al final del día, reitera, “Instagram no solo es un lugar donde tu vendes tu producto, es un lugar donde creas una comunidad de clientes contando tu historia, mostrando el detrás de escena, qué te inspira”.

Consejos para crecer en Instagram

El 80% de la gente que está en esta red social sigue a una marca, el potencial de clientes que puedes adquirir a través de una cuenta o perfil empresarial es muy alto, y crear una cuenta no requiere de inversión monetaria, solo necesitas tener una página de Facebook de tu negocio. Y tienes acceso a las estadísticas que te permite ver dónde están tus usuarios, en qué ciudades y a qué hora se conectan más tus seguidores.

De los Reyes nos da cinco consejos prácticos:

1. Sé auténtico.  La gente que entra a la plataforma quieren descubrir nuevos productos y servicios, desde un destino turístico hasta un café.

2. Muestra tu historia. Si tienes una pasión y una historia inspiradora, compártela. Hagan a sus seguidores parte de todo el proceso. Llévenlos a tu cocina, a tu casa

3. Experimenta. Prueba con distintos formatos. Stories es perfecto para que los emprendedores no sólo muestren sus productos finales sino también para compartir  todo el proceso día a día. Vivo Instagram sirve muy bien para dar talleres.

4. Crea diálogo. Crea conversaciones, contesta los mensajes para ampliar tu oportunidad de hacer clientes.

5. Usa hashtags.  Busca los hashtag más específicos en relación a tu negocio, porque mucha gente encuentra nuevos negocios a través del uso de esta herramienta.

Para De los Reyes está claro que la gente quiere comprar local y apoyar a empresas familiares, así que el potencial de crecimiento es muy amplio. El 70% de la gente que  ve contenido en Instagram luego realiza una acción, desde comentar para preguntar cuánto cuesta un producto hasta enviar un mensaje para hacer un pedido.

Si eres emprendedores y quieres capacitarte en el uso de esta herramienta te recomendamos seguir @instagrames donde podrás encontrar casos de éxito que inspiran y anuncios de talleres, además de @instagramforbusiness donde encontrarás tutoriales para tu negocio, pero lo principal es seguir a otros emprendedores que creemos que lo están haciendo bien.

Foto: Xóchitl Austria / Entrepreneur en Español 

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