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La verdadera razón por la que Elon Musk es un súper tuitero

Y cómo puedes usar sus técnicas para impulsar tu propia marca en redes sociales.
La verdadera razón por la que Elon Musk es un súper tuitero
Crédito: Bloomberg
Entrepreneur Staff
2 min read

Elon Musk tiene más de 16.7 millones de seguidores en Twitter con quienes comparte sus opiniones sobre cómo la inteligencia artificial es un peligro, el progreso en SpaceX y Tesla y, últimamente, hasta abromas sobre vender productos de su nueva empresa, The Boring Company.

Es cierto que Musk está trabajando en muchos proyectos intrigantes y de alto perfil, pero esas no son las únicas cosas que hacen que el hombre conocido como ‘Tony Stark’ de la vida real sea un usuario poderoso de Twitter. Stacy Minero, directora de Estrategia de Marca de la red social, dice que, además de dar a conocer las últimas noticias de sus compañías, Musk es experto en usar la plataforma para hacer que sus clientes y admiradores se sientan escuchados.

"Responde a tuits de sus seguidores todos los días, lo que lo hace explotar en Twitter porque para el usuario es como una descarga de adrenalina cuando alguien así te responde", explica Minero. “Tiene esta conexión directa con los usuarios que hace que las personas se sientan especiales”.

Pero esa conversación también se extiende al cambio real. Minero citó una interacción en la que un cliente de Connecticut compartió con Musk que las personas estaban usando una estación de carga de Tesla en el área para estacionarse en lugar de simplemente cargar su auto eléctrico como debían.

 "[Después de ese tuit,] instituyó una regla de que se pude cargar el coche solo por 45 minutos y luego se incurriría en una tarifa", dice Minero. "Así que, en realidad, escuchó los comentarios de los clientes como una forma de mejorar el servicio y sus productos. Esa es una de las cosas que puedes hacer en Twitter como emprendedor: utilizarlo como laboratorio de aprendizaje en tiempo real para mejorar tu compañía".

¿Quiénes son algunos otros CEOs y fundadores que te gustaría seguir en Twitter?

 

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