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Cómo evitar contratar a un psicópata corporativo

Los psicópatas genuinos son relativamente raros, pero tener uno solo en tu equipo es inaceptable.
Cómo evitar contratar a un psicópata corporativo
Crédito: ullstein bild | Getty Images
Guest Writer
CEO, Author and Entrepreneur
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Los espectadores de televisión aman a los psicópatas que salen en programas como Dexter y Criminal Minds, así como en las películas de suspenso de Alfred Hitchcock. Sabemos que existen en la vida real, pero lo que a menudo no vemos es el daño no violento que esas personas infringen en el mundo empresarial, que nos cuesta miles de millones y destruye muchas carreras en el camino.

Dado que las estructuras corporativas con frecuencia se parecen a los silos, el comportamiento predatorio rara vez se expone o sale a la luz. Eso hace que llamar la atención y defenderse contra el comportamiento psicopático sea difícil. La clave es evitar contratar a esas personas en primer lugar.

Aproximadamente una de cada cien personas son psicópatas, por lo que es una probabilidad estadística de que nos topemos con uno en algún momento durante un día promedio. Y eso podría pasar durante una entrevista de trabajo para tu empresa.

Al contrario de nuestra imagen mental, los psicópatas no se ven tan diferentes a las personas de negocios: usan tacones Louboutin, mocasines Gucci o trajes caros. Conducen autos normales. Muchos de ellos en realidad se entrevistaron bien porque son socialmente manipuladores y están impulsados por la riqueza y el poder, algo que puede parecer ambición profesional ante el ojo inexperto.

Hay varios patrones de comportamiento que pueden ayudarte a identificar a un psicópata durante el proceso de contratación:

Identifica patrones psicópatas

Los psicópatas difieren de la persona promedio principalmente porque no sienten las emociones de la misma manera (o en absoluto, en algunos casos). Esto inhibe la empatía sincera al tiempo que facilita el comportamiento antisocial y el exceso de confianza, y crea una falta de conciencia emocional. La mayoría de nosotros no estamos calificados para identificar a un psicópata, pero no tendrás a un experto a su lado cuando hagas entrevistas de trabajo. Sin embargo, ayuda a comprender los conceptos básicos sobre los psicópatas.

Escuche la forma en que los candidatos describen a sus compañeros de trabajo, supervisores y empleados subalternos. ¿Habla de esas personas como humanos que lograron cosas y superaron obstáculos, o como engranajes en una máquina? Los psicópatas siguen un patrón de comportamiento en entornos corporativos, uno compuesto por evaluación, manipulación y abandono. Hacer que las personas sean "útiles" para su propio progreso es cómo los psicópatas interactúan con los demás. Ya que no tienden a hacer conexiones emocionales genuinas, la ausencia de un ángulo humano en la narrativa descriptiva de un candidato debería encender los focos rojos.

Busca un plan personal (o la falta de él) 

Los psicópatas no son planificadores de vida. La falta de metas claras es otro indicador clave a buscar. Tienden a vivir sin un plan, y es posible que pueda detectar uno al ver el historial de trabajo del candidato. Esto no debería convertirse en un mecanismo de detección, por supuesto; las personas con trasfondos únicos y variados aportan algunas de las mejores ideas para nuestros lugares de trabajo. Pero si un candidato no puede hacer una narración creíble a partir de un historial de trabajo irregular, pon atención. 

Los psicópatas también tienden a preocuparse por las necesidades inmediatas en lugar de conceptos de alto nivel como la espiritualidad, el crecimiento emocional o el equilibrio entre el trabajo y la vida. Probablemente no se le ocurriría a un psicópata esforzarse por encontrar un sentido en lo que se hace. Toma nota de tales ausencias cuando escuches de las relaciones profesionales del entrevistado. 

Observa si presenta historias sustancialmente diferentes

Dado que los psicópatas manipulan a las personas individualmente, examina cómo los candidatos interactúan con diferentes entrevistadores a lo largo del proceso de contratación. Sin examinar a nadie en busca de discrepancias microscópicas, crea una narración cohesiva entre todos los que entrevisten al candidato. Los psicópatas se mezclan en diferentes situaciones sociales de forma natural, pero se ha encontrado que poseen coeficientes intelectuales inferiores a la media en general.

Prestar mucha atención a los detalles que se le dijeron a cada entrevistador debería resaltar discrepancias graves. Busca variaciones sustancialmente diferentes de las mismas historias en el lugar de trabajo: la inconsistencia y el engaño no sobrevivirán al escrutinio, sin importar cuán encantadora pueda ser la persona. Eliminar la estructura de "silos" en la que crecen los psicópatas contribuirá en gran medida a mantenerlos fuera de tu organización.

Escucha el idioma

Recuerda que los psicópatas se enfocan en el extremo inferior de la "jerarquía de necesidades" (supervivencia, hambre, finanzas diarias, etc.), por lo que debes tener el oído atento a un lenguaje básico que pueda reflejar esa mentalidad. También escucha las respuestas miopes cuando la conversación se dirija hacia temas abiertos, como el impulso personal, las metas a largo plazo, los planes de incentivos y las razones por las cuales el candidato desea trabajar en tu empresa.

Se ha informado que los psicópatas tienden a hablar en un marco de "causa y efecto" y utilizan muletillas con más frecuencia ("um", "estooo…"). Es una forma sutil de identificar mentes psicopáticas, por lo que probablemente debería reservarse como una de las últimas herramientas para hacerlo. La mayoría de nosotros usamos un lenguaje similar para darnos tiempo a pensar, ¡así que no te pases con esta herramienta!

Acepta la tecnología, no tu intestino

En la superficie, los psicópatas corporativos generalmente tienen un buen currículum y han escalado hasta llegar a la cima. Lo que no se ve es la destrucción queda en su camino: carreras arruinadas de colegas y negocios dañados. 

En lugar de caer presa de sus encantos, concéntrate en los hechos y las herramientas. Siempre haz comprobaciones minuciosas de antecedentes, habla con empleadores anteriores y considera la posibilidad de utilizar herramientas que profundicen más en la reputación del candidato que solo una verificación de antecedentes criminales y crediticios. 

Están ingresando al mercado diversas herramientas de aprendizaje automático, como Trust Science, que miden una variedad de los factores sociométricos que conforman la confiabilidad, incluida la capacidad, la benevolencia, la reputación, la credibilidad y la integridad. Investigan los registros públicos, el sentimiento, la historia transaccional y legal, además de dar una miríada de otras cosas como las relaciones sociales y los factores psicométricos. 

Toda esta información acumulada hace que sea desafiante incluso para los psicópatas más astutos pasar el proceso de contratación. Si sientes localizaste a un psicópata, que puede estar involucrado en algo, consulta a un experto y recuerda que excluir a los psicópatas corporativos finalmente sirve para protegerte, a tu empresa y a las personas que trabajan contigo. 
 

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