Liderazgo

Sé un mejor líder en 2018 con estas tres cosas

¿Estás obteniendo lo mejor que puedes de tus empleados?
Sé un mejor líder en 2018 con estas tres cosas
Crédito: Depositphotos
VIP Contributor
Founder, Uber Brands
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Echa un vistazo a algunos de los líderes más exitosos de grandes marcas -Steve Jobs y Jeff Bezos- y notarás una similitud: Ellos lideran e inspiran a través de su influencia. No es necesariamente lo que tú haces o lo que dices lo que hace que los miembros de tu equipo o tus empleados te respeten y confíen en tu visión, sino quién eres tú.

Los mejores líderes tienen un trabajo ético inigualable y la determinación de superar cualquier obstáculo en su camino, al mismo tiempo que el entendimiento para interactuar y comunicarse con su equipo como seres humanos. No puedes ser un buen líder sin una auténtica y genuina interacción.

Aquí hay tres cosas que hacer para volverte un mejor líder este año.

1. Escucha más

Hay muy pocas cosas más estresantes y apabullantes que empezar un negocio. En el momento que decides dar el salto y convertirte en emprendedor inmediatamente usas varios sombreros y tomas incontables responsabilidades.

Muchos emprendedores asumen el papel del “jefe” y se vuelven dictadores, dejan que su título nuble su juicio. En cambio, comunícate como lo harías en una conversación normal. Habla, pero lo más importante, escucha.

Escucha fuera de tu propia conversación también. Cuando tienes constantemente tus oídos abiertos, cacharás las cosas que pueden ser mejoradas dentro de tu compañía que no sólo harán más felices y productivos a los miembros de tu equipo, sino que también tendrá un impacto positivo en tu resultado final.

2. Sé directo

¿Has tenido en el pasado un jefe que era impredecible? Es decir, ¿nunca supiste cuál sería su reacción cuando le sugerías o preguntabas algo? Si no eres directo el 100% del tiempo, los miembros de tu equipo harán todo lo posible para evitar comunicarse contigo.

Y si ocurre esta desconexión, diluirás drásticamente tu influencia. Un líder fuerte está abierto al acercamiento todo el tiempo y es directo.

Una de las soluciones más simples es siempre dejar las emociones, los asuntos personales y las distracciones en la puerta. Cuando caminas hacia el trabajo o empiezas tu día en una cualquier lugar, todas esas otras “cosas” no pueden venir a la mente. Déjalas en la puerta hasta que el día se haya terminado.

La vida pasa, y todos nosotros lidiamos con cosas fuera de nuestra vida profesional, pero según cómo manejemos el impacto de esas otras cosas es el tipo de líder en el que nos convertimos. La consistencia es clave en lo que respecta a comunicación -tu equipo necesita saber que puede acercarse a ti a cualquier hora y discutir cualquier tema- y esa confianza se construye siendo directo.

3. Dales voz a los miembros del equipo

Es importante que lo hagas rutina y facilites que las personas se expresen cuando lo necesiten. “En las juntas de equipo, como en las juntas uno a uno, asegúrate de tener tiempo para la discusión. Una manera de que realmente fluya la comunicación y la retroalimentación es nombrando a un nuevo miembro del equipo para hacer preguntas sobre el tema, comentarios y preocupaciones al final de cada reunión. Encontramos empleados que frecuentemente se abrirán y se contendrán menos cuando hablan directamente a otro empleado”, dice Yosef Adelman, CEO de Falcon Marketing.

Los líderes más exitosos hoy tienen una fuerte visión y empoderan a su equipo entero a tener una voz, les permiten contribuir a esa visión. Al darle una voz a tu equipo, los empoderas a contribuir al bienestar y crecimiento de tu compañía.

También hay varias plataformas de retroalimentación de empleados que puedes usar para hacer más fácil la comunicación entre los miembros de tu equipo. Son muy transparentes y te mantienen organizado.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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