My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Marketing

¿Qué son las técnicas de venta y cómo se llevan a cabo?

Las técnicas de ventas son las estrategias que tenemos para persuadir al potencial cliente para que realice la compra. Actualmente el comercio ha migrado también el Internet y por eso, te damos los consejos de los expertos para vender en línea.
¿Qué son las técnicas de venta y cómo se llevan a cabo?
Crédito: Depositphotos
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Para todo negocio, tener una técnica de venta es primordial para poder persuadir al cliente potencial de que adquiera nuestros productos. Pero los espacios para el comercio ya no se limitan a lo físico, como sabrás, se extienden hasta el ciberespacio. Ahí, desarrollar estrategias o técnicas de venta es también fundamental.

Los expertos por ello recomiendan algunos consejos que compartiremos contigo, tanto en el caso de las ventas tradicionales, como en línea.

Pero partamos por las técnicas y métodos más clásicos: 

  • Técnicas de venta AIDDA

Es un acrónimo conformado por los conceptos y las cinco fases que su creador, Elías St Elmo Lewis, consideró fundamentales para las ventas en el año de 1898:  Atención, Interés, Demostración, Deseo y Acción. Fue desarrollada a finales del siglo XIX en el Instituto Alexander Hamilton de los EEUU.

  • La técnica de ventas SPIR

Desarrollada por Rank Xerox, él considera cuatro conceptos que dan forma al nombre de esta técnica: Situación, Problema, Implicación, Resolución.

  • Método AICDC

Basado en los conceptos de Atención, Interés, Convicción, Deseo y Cierre, fue expuesto por Percy H. Whitting, en su libro, "Las cinco grandes reglas de la venta".

  • Método SPIN

Es la abreviatura de los cuatro pasos que componen este método: Situación, problema, implicación y necesidad.

Ahora es el turno de las ventas por internet, en las cuales se podrían aplicar los mismos conceptos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el proceso no es el mismo, tan solo por partir de que cualquier cibernauta está a un clic de llegar a tu producto, ¿cómo lograrlo? Acá te damos algunos consejos:

  • Ofrecer valor agregado

La competencia en el ciberespacio es tan amplia como la física, además, en línea tienes la desventaja de no poder presentar tu producto de manera directa, por eso, ofrecer algo extra será tu garantía. Tener el mejor precio en el mercado puede ser una opción. Empresas como la startup mexicana Bacabes, que ofrece envíos gratuitos.

  • El sitio de venta

Es muy importante el sitio donde desarrollarás el e-commerce. Ya sea que tú crees tu propio sitio u otro que cumpla con tu estrategia de mercadeo. Hay espacios como Buscapé, Mercado Libre o Que Barato, para vender tus productos.

  • Mantente actualizado

Es primordial que mantengas actualizado tu sitio, con nuevas fotografías o nuevas ofertas. Eso genera confianza entre la clientela.

  • Da difusión

Será clave que busques la manera de tener la mejor posición en los buscadores de internet como Google o Bing.

  • Estudio de mercado

Como en el comercio tradicional, en el e-commerce también será preciso que realices una investigación de tu mercado en internet para asegurarte que tu público objetivo esté conectado a la red. 

Además de estas recomendaciones, también sería conveniente que te hicieras una serie de preguntas que te ayudarán a mejorar tu sitio y tus estrategias de venta, como:

  • ¿Quién te va a comprar?
  • ¿Qué productos vas a vender en tu tienda virtual?
  • ¿Cómo vas a brindar el servicio de venta, es decir quién va a recibir la solicitud de compra?
  • ¿Qué métodos de pago aceptar en las ventas por intenet? En este punto, recuerda que existen opciones como PayPal (plataforma tecnológica de pago seguro) o bien dar una cuenta para que te hagan el depósito directo.
  • ¿Cómo vas a realizar la entrega?
  • ¿Cuáles son tus políticas de privacidad y venta de tu negocio electrónico?
  • ¿Cómo vas a brindar el servicio de venta, es decir quién va a recibir la solicitud de compra?

Keep Reading

Mexico Desconocido

San Miguel de Allende y Atotonilco, Patrimonio Cultural de la Humanidad

La UNESCO inscribió aquí dos lugares: la ciudad de San Miguel de Allende, situada a 77 kilómetros al oriente de la ciudad de Guanajuato, y el Santuario de Jesús Nazareno en Atotonilco, 12 kilómetros al norte de San Miguel.
Nupcias Magazine

Ideas para tu boda temática inspirada en Game of Thrones

Wedding is Coming! Con pequeños detalles puedes llegar a tu boda como la Reina de Westeros.
Cine Premiere

Taquilla global: Hellboy no prendió fuego

¿Cómo le fue al reboot de Hellboy en su primer fin de semana en la taquilla mundial? Aquí los decepcionantes resultados.
Altonivel

No es una locura: revelar tu estado de salud mental mejorará tu empresa

Desde Davos hasta Tokio y Silicon Valley, los ejecutivos están comenzando a aceptar cada vez más los problemas de salud mental. Esto es una buena señal. Pero el mundo tiene un largo camino por recorrer en la creación de lugares de trabajo que apoyen el bienestar psicológico. “Se estima que la pérdida de productividad resultante de la depresión y la […]

More from Entrepreneur

Michael Peggs expertise in SEO, PPC and paid social advertising can help you step up your marketing and advertising game.
In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur