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Marketing para emprendedores: 3 claves para conectar con tu público

Estas son las claves de marketing que los emprendedores deben tener en cuenta para conectar con sus clientes sin importar que se trate de un proyecto social.
Marketing para emprendedores: 3 claves para conectar con tu público
Crédito: Depositphotos
Entrepreneur Staff
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El equipo de Fundación Reinserta estaba decidido a darles visibilidad a los alrededor de 400 niños que nacen y viven en prisión hasta los seis años en México, para lo cual contaron con el apoyo de la agencia Leo Burnett que diseñó un anuario de estos infantes y lo envió a medios de comunicación y al congreso.

“No teníamos presupuesto para hacer una gran campaña de comunicación”, confiesa Horacio Navarro, CEO de Leo Burnett México, en entrevista con Entrepreneur en Español. El publicista reconoce que esta campaña fue un reto porque en su agencia, generalmente, crean campañas comerciales.

Sin un enorme presupuesto y sin abusar del sentimentalismo para conectar, la campaña Niños invisibles de Leo Burnett logró despertar la conciencia de los legisladores y que asignaran un presupuesto para la protección de los niños que nacen y viven en prisión, así como una reducción de su estancia de los 6 a los 3 años.

Y en el mundo publicitario, los resultados le hicieron ganar a Leo Burnett y Fundación Reinserta dos effie de oro y el Gran Effie, en los pasados Effie Awards 2017, premios que se otorgan a lo más efectivo en comunicación.


Con esta campaña, en la que valió más la idea detrás que el presupuesto destinado para la campaña, se demuestra que no importa si se trata de una gran empresa o de una pequeña o incluso de una asociación como Fundación Reinserta, el marketing puede resolver problemas con la comunicación que impacten en resultados.

Las pequeñas y medianas empresas se están dando cuenta de la importancia del marketing para su negocio. De acuerdo con Carlos Vaca, presidente del consejo consultivo de Effie, el año pasado creció un 10% la base de anunciantes. “Eso quiere decir que hay más anunciantes pequeños porque los grandes ya están”.

En la categoría Pequeños presupuestos de los Effie Awards, la mayoría de los contendientes son marcas locales que están apostando por la inversión en marketing. Y es que un estudio de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP) muestra que por cada peso que se invierte en comunicación se generan 17.7 pesos de retorno y 11.37 al consumo.

Pero el gran secreto de lo que genera retorno y consumo está en conectar con el público meta. A continuación tres claves para conseguirlo.

1. Apostar por lo digital

Carlos Vaca, asegura que una tendencia que rige al marketing hoy es que las marcas están buscando soluciones y conclusiones en muchas plataformas, y muchas de ellas son digitales.

“El impulso en marketing de las pequeñas y medianas empresas se da mucho en digital, sobre todo en redes sociales”, dice Vaca, que también es director general de la agencia BBDO México.

El experto opina, además, que en el mundo digital se fomenta la competencia justa entre emprendedores, Pymes y grandes marcas.

2. Tener una idea creativa

Tener un producto o una estrategia innovadora que satisfaga al consumidor no es suficiente para ser el líder en el mercado. La marca o empresa debe conectar con el consumidor, ya sea a nivel emocional o racional.

Vaca dice que “lo más difícil es tener detrás de eso una buena idea creativa que genere conexión que haga al consumidor sentirse importante, relevante, que sea aspiracional, que te haga reír, que te emocione y que te acerque a la marca”.

El publicista recomienda hacer campañas sencillas, pues son las que conectan con el consumidor de manera muy directa.

3. Tener pasión

Ya sea pasión por una causa, por un proyecto o por un producto, esta es indispensable para lograr que el público meta se conecte, dice Horacio Navarro, CEO de Leo Burnett México.

“Hay que revisar a las personas que están detrás de los esfuerzos y ver qué tanto hacen por la causa. Que se comprometan en serio y le dediquen tiempo en serio”, recalca Navarro. Esa fue la clave del éxito de la campaña Niños invisibles. 

En suma, mientras se siga viendo a la publicidad como un gasto y no como una inversión, difícilmente se obtendrán los resultados esperados. No obstante, dice Carlos Vaca, “cuando tienes un buen producto, un buen brief y una buena estrategia, los resultados son sorprendentes”. 

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