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Plataforma e-commerce: ¿cuál me conviene?

Un concepto clave para el comercio electrónico es el de las plataformas e-commerce, que a grandes rasgos son sistemas de software que permiten vender y comprar. ¿Qué tanto sabes al respecto, cómo elegir la mejor?
Plataforma e-commerce: ¿cuál me conviene?
Crédito: Depositphotos
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Ya tienes tu idea de negocio electrónico armada pero falta el siguiente paso: ponerlo en línea. Para lograr lo anterior deberás elegir una plataforma e-commerce. ¿Sabes qué es y cuál te conviene más?

Las plataformas e-commerce son sistemas de software que permiten vender y comprar, que pueden ofrecen un catálogo segmentado de productos, plantillas, distintos medios de pago, bases de datos y estadísticas, para elegir de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.

Actualmente existen dos opciones: hacerlo por uno mismo o acudir a una open source. Como en todo, en ambos casos hay ventajas y desventajas: En el primer caso, te permitirá una mayor personalización, sin embargo, requiere más tiempo y en ocasiones dinero. En el segundo caso, la personalización es menor, pero la instalación es más fácil y rápida.

Pero es importante que antes de decidir cualquier cosa, tomes en cuenta los siguientes puntos:

•Recursos económicos: ¿vamos a hacer nosotros mismos el desarrollo o vamos a contratar a alguien?

•Conocimientos técnicos: ¿conocemos todos los pasos que hay que dar o necesitamos a alguien que nos asesore?

•Recorrido del proyecto: ¿cuál será el volumen del catálogo? ¿En cuántos idiomas queremos tenerlo? ¿Será necesario hacer multitienda? ¿Tendremos afiliados o venderemos sólo nosotros?

•Funcionalidades necesarias: ¿qué aplicaciones necesitaremos para que la tienda funcione? ¿Requeriremos transportistas? ¿Qué formas de pago ofreceremos?

•Tamaño de la tienda: ¿Qué cantidad de producto se venderá?

•Soporte y comunidad: ¿lo necesitaremos para resolver cualquier incidencia?

¿Pero qué opciones tengo?

Hoy en día existen varias opciones, pero acá te enumeramos las mejor posicionadas, de acuerdo con sitios expertos en el tema:

  • Magento Commerce:  Sus ventajas son ser open source, modular, sin pago de comisiones ni de licencia en su versión Community.
  • Shopify: El vendedor puede controlar la apariencia, herramientas, políticas y catálogo a cambio de una comisión por ventas. El e-commerce no es propiertario del código ni del sistema, y debe hacer un pago mensual o comisiones pagados al proveedor del servicio.
  • Kichink: Mexicana, promete encargarse de los procesos más complicados de vender en línea y llevarse solamente el 7.5% de cada producto vendido.
  • Mercado Libre: Quien vende paga una comisión y se sujeta a las políticas de la plataforma, pagando por cada venta que realiza. En estas plataformas el número de compradores, la reputación de estos marketplaces y el poder vender de inmediato son sus principales ventajas.
  • Amazon: Su ganancia neta cayó a 197 millones de dólares (mdd), que se compara con los 857 mdd reportados en el mismo periodo de 2016, de acuerdo con la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).
  • OsCommerce: Es una plataforma de código abierto sólida con casi 15 años en el mercado (260,000 tiendas) y con más de 7000 addons o extensiones entre gratuitas y pagas que te permiten hacer casi cualquier cosa. Este software se instala y actualiza automáticamente. OsCommerce: posee un diseño personalizable, un área de administración de la seguridad de las contraseñas y transacciones SSL seguras.
  •  OpenCart: ofrece productos y categorías ilimitadas así como fabricantes ilimitados. También soporta múltiples lenguajes, múltiples monedas, 20 métodos de pago y 8 de envío y plantillas personalizadas por el usuario.

También puedes considerar las plataformas de e-commerce en la nube como:

  • Shopify: Es la plataforma de e-commerce más popular y una de las más potentes para desarrollar tiendas online. Fácil de crear y configurar. Su costo mensual arranca desde los $14 dólares al mes. Puedes hacer una prueba gratuita por 15 días.
  • Tienda Nube: Se ha vuelto una de las plataformas de e-commerce más populares en Latinoamérica y España. Es una plataforma muy sencilla de activar. Tienen muy buen soporte y viene integrada con métodos de pago (hasta puedes cobrar en cuotas) y sistemas de envío. El hosting está incluido en su servicio. Te permite vender en Facebook. Cabe destacar que toda la información está en español.
  • Wazala: Ofrece precios muy competitivos. Hasta 50 productos el costo mensual es de $16 dólares, no cobra por transacción, por supuesto las pasarelas de pago siempre cobrar un porcentaje. Además, puedes vender en Facebook y te permite incluir un blog.
  • Prestashop: Puedes usar la plataforma en la nube o, si quieres tener un control total sobre tu tienda, puedes descargar el software e instalarlo. Ambas opciones son gratuitas. Funciona en servidores compartidos sin problema. No necesitas un servidor dedicado.

 

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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