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Cómo una marca del siglo 19 se ha renovado para seguir vigente

Puedes dejar tu marca en una zona de confort o llevarla hacia lo que el mercado y las necesidades mundiales prospectan.
Cómo una marca del siglo 19 se ha renovado para seguir vigente
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

 ¿Se han puesto a pensar cómo es que el branding llega a ser tan importante para la perdurabilidad de una empresa o marca? Yo sí. Me asombran las historias llenas de tradición, de esfuerzo. Esas narrativas cronológicas que han marcado el éxito en la historia de diferentes proyectos que comenzaron como un sueño, con una visión firme y ahora con una inconformidad constante, son una realidad muy sólida hacia un mejor futuro dentro de su rubro.

Ejemplos históricos de marcas hay muchos, pero que sigan a la fecha con vigencia y buen panorama a futuro, ya son pocas. Una de las claves más allá de saber dónde estás y hacia dónde vas es ser muy consciente de cómo y a través de qué (y quiénes) llegarás a cada objetivo, pero por más sencillo que lo leas, es tan complejo que incluso ahora con tantos medios, hay quienes siguen sin entender lo básico.

Hoy debemos saber, por ejemplo, que la siguiente generación a los millennials (o sea la generación Z) tendrá en su mercado laboral diversos empleos que quizá ahora ni siquiera existen o apenas están naciendo. Por tanto, empresas y marcas deben estar poniendo sus ojos ya en efectos que a prospectiva modificaran el sistema globalizado en el que se desenvuelven, para así poder ir más de un paso adelante de las circunstancias y tomar ventaja competitiva.

También, obvio, se trata de estar alertas de los momentos clave de tu día a día, pues es así como vas a poder anticipar aspectos futuros, generar nuevas ideas o aprovechar la situación depende de donde te toque estar parado; nada es coincidencia cuando existe propósito.

Es así que me gozo al encontrar diversos enfoques en los detalles de marca que hacen más allá de la diferencia, algo único en el ramo. Platicando en un brunch con Carl Gurdjian, embajador de marca de GH MUMM (prestigiosa champagne de Pernod Ricard), me comentó cómo esta marca que data de principios del siglo 19 en Francia, ha subsistido en el gusto de la élite mundial gracias a la constante renovación que se permiten generar a través de la búsqueda de la mejorara diaria no sólo en producción, sino también en acción de marca.

Sí, me generó mucha curiosidad saber a qué se refería, al tiempo que cada uno degustaba su copa. Con gran carisma (por algo es embajador de la marca) me dio diversos detalles sobre cómo Pernod ha buscado constantemente ofrecer un esquema de sustentabilidad para todos sus productos y, como GH MUMM es de las marcas de champagne mejor posicionadas en su mercado, tenía que estar a la altura de un mundo que no se detiene en cuanto a vanguardia global.

Pero eso sí, ya con el glamour y renombre que le caracterizan a dicha marca, además de haber sido ícono de los champagne showers de la Fórmula 1 por más de 15 años, era tiempo de dar un giro hacia nuevos horizontes en beneficio de la ecología, lo cual generó que terminaran su ciclo con la Fórmula 1 para dar paso a ser parte de la Fórmula E, serial automovilístico que, con menos de un lustro de origen, está revolucionando el mundo de las competencias de velocidad gracias a su poderosa filosofía de sustentabilidad.

Es arriesgado, estoy seguro que sí. Imagínate ser parte de la competencia automovilística más reconocida a nivel mundial, y entonces cambiarte al nuevo proyecto de carreras de autos eléctricos con mensaje pro ambiental debido a que se adapta mejor a tu filosofía global. El mercado es volátil y hay detalles que no perdona, pero sin duda hay otros que aplaude y, por tanto, aun siendo una decisión complicada, fue firme para pregonar con el ejemplo conforme a su identidad.

La idea, como Carl me comentó, es que la consolidación de la Fórmula E traiga consigo cambios en los estilos de vida de la gente. Además, hoy los autos eléctricos cada vez son más una realidad, por lo que GH MUMM decidió tomar el reto de trazar una nueva ruta con esta competencia, pues el mundo cambia porque las generaciones lo hacen, y estas crecientes se mueven de forma más consciente ante el daño que otras le han hecho al planeta, por lo que la marca busca ser aliada de ese mensaje para cada persona no por conveniencia, sino por principios.

Sí, todos los que hemos tenido la fortuna de tomar una deliciosa copa de champagne lo hemos hecho no sólo por el sabor, sino también por el posicionamiento categórico que la bebida tiene en la mente del consumidor. Pero ahora podremos saber, al menos con esta marca de Pernod Ricard, que existe un propósito sustentable para la ecología mundial adherido entre cada burbuja que acaricia el paladar.

¿Existe algún detalle de marca que haya generado engagement en ti? Escríbemelo por Twitter. Me agrada en verdad conocer de viva voz de los consumidores las claves que los han llevado a tener una relación de marca, más allá del consumo.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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