Jack Ma

Esta es la filosofía que hizo multimillonario a Jack Ma

Este emprendedor fundó su empresa, Alibaba, con apenas 60,000 dólares y hoy es el hombre más rico de China. ¿Cómo lo hizo?
Esta es la filosofía que hizo multimillonario a Jack Ma
Crédito: Reuters | Shu Zhang
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El hombre más rico de China no nació de una familia poderosa y no pertenece a una dinastía o linaje legendario. Su nombre es Jack Ma y fundó su empresa, Alibaba, con apenas 60,000 dólares. Hoy su imperio vale 25,000 millones de dólares dentro de una industria que está en franco crecimiento: el comercio electrónico.

Para darnos una idea sobre la magnitud del valor de su compañía, Alibaba vale más que Facebook y procesa más productos que Amazon e Ebay juntos.

Ma es actualmente su presidente ejecutivo de Alibaba, empresa que fue creada en 1997 con 18 socios. El éxito de esta firma no sería posible sin el liderazgo y la filosofía que ha tenido Jack Ma para consolidar el negocio.

Destacamos las siguientes frases que son fiel reflejo del estilo de este emprendedor y que pueden servirte en tu propio camino:

“No importa qué tan difícil sea lo que persigues, conserva ese sueño del primer día. Este te mantendrá motivado y te rescatará de cualquier pensamiento débil”

En su primera visita a Estados Unidos, Ma tuvo también su primer contacto con el internet, algo que no era de dominio público en China. Al hacer una búsqueda sobre una cerveza de su país, encontró cero resultados sobre ella, por lo que se le ocurrió que los negocios de su país tendrían que tener una plataforma para estar en todos lados. Un primer intento se dio en 1995 al fundar Yellow Pages, dedicada a diseñar páginas para negocios en su localidad. Para 1999, en compañía de 17 socios fundó lo que hoy es Alibaba, resultado de ese primer pensamiento que tuvo en Estados Unidos.

“Los pequeños empresarios deben soñar a lo grande”

Alibaba empezó como una empresa B2B, pues conectaba fabricantes chinos con compañías extranjeras, incorporando un sistema de puntuaciones y evaluaciones para generar mayor confianza en la relación. En sus primeros años, la firma digital no parecía ser rentable. Sin embargo, poco a poco, motivado por sus sueños y tras una lucha constante, Ma logró generar ingresos.  Hoy Alibaba mueve el 80% del comercio electrónico en China, además de contar con otras plataformas que complementan el negocio como AliPay, una plataforma similar a PayPal pero pensada en la cultura china.

“Si gastas todo tu tiempo en trabajo, tarde o temprano te arrepentirás”

El dueño del gigante Alibaba sabe que no todo en la vida es negocio. En diversas ocasiones ha mostrado que tiene un lado humano y que también busca divertirse. Como ejemplo está la fiesta corporativa en donde festejaban el aniversario de la compañía, donde Ma salió vestido de Michael Jackson montando una moto Harley.

Además, en diversas conferencias ha dicho la importancia que tiene el mantener un equilibrio entre la carrera y la vida personal, y la importancia de invertir tu tiempo en los demás y en quien amas.

“Un emprendedor debe tener habilidades que le permitan aguantar los golpes del destino y superar los inevitables fracasos”

Si hay una persona que sabe el significado de la resiliencia es Jack Ma. Sin nacer en una cuna de oro, hoy es el hombre más rico de China. Recientemente fue nombrado asesor de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo para Jóvenes Empresarios y Pequeños Negocios. Pero no fue fácil llegar ahí. Él mismo reconoce que fue pésimo estudiante, tardó varios años en poder ingresar a la universidad, aplicó 10 veces para ingresar a Harvard y nunca lo logró. Una vez graduado se postuló para 30 puestos, pero no pudo ni ser aceptado en un KFC. Es más, hasta lo corrieron de un McDonald’s.

Durante los primeros tres años Alibaba, la firma no generó ganancia alguna y estuvo al borde de la bancarrota. La receta de Jack Ma para llegar a la cumbre no ha sido más que la resistencia, la perseverancia, el querer alcanzar un sueño y saber que las caídas están permitidas, pues forman parte del éxito.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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