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7 lecciones de lo que no debe hacer un líder (tomadas de los villanos de Star Wars)

Echa un vistazo a algunos consejos de liderazgo de los Sith Lords, miembros del gobierno, cazarrecompensas y criminales de la saga.
7 lecciones de lo que no debe hacer un líder (tomadas de los villanos de Star Wars)
Crédito: Star Wars | 21st Century Fox
Entrepreneur Staff
Staff Writer. Covers leadership, media, technology and culture.
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Desde 1977, la audiencia ha sido transportada por el imaginario icónico y los personajes imborrables del universo de Star Wars. Y aunque hay mucho que aprender de la valentía y los esfuerzos del trío estrella de Luke, Leia y Han y ahora de la nueva generación, no deberíamos subestimar las lecciones de los villanos de la historia sobre lo que no deberíamos hacer.

Échale un ojo a estos tips sobre liderazgo tomados de los Lords Sith, figuras gubernamentales, cazarrecompensas y criminales de la saga.

La arrogancia no te lleva a ningún lado

Moff Tarkin fue el responsable de la captura de la princesa Leia, incluso hizo volar su planeta Alderaan. Cuando la Alianza para Restaurar la República encuentra la apertura para destruir la Estrella de la Muerte, Moff se rehusa a evacuar porque no cree que los rebeldes puedan contra el Imperio. Pronto le demostraron lo contrario.

Castigar a tus empleados en público no te gana su lealtad

El método preferido por Darth Vader para reprender a sus subordinados era la asfixia de la Fuerza, pero creemos que esa táctica no lo hacía muy popular entre ellos.

No mantengas a tus enemigos tan cerca

Jabba the Hutt estaba súper interesado en el dinero y el poder. Después de que Darth Vader congela a Han Solo en carbonita, el indolente maestro del crimen lo pone en su pared como un trofeo. Cuando la misión para rescatar a Han se sale de lo planeado, viene la famosa escena en la que Leia termina encadenada a un alien letárgico vestida en un bikini dorado. Pero la suerte cambia de manos cuando Jabba se encuentra con su justificado final al ser estrangulado por la enojada princesa.

Subestima al menos favorito bajo tu propio riesgo

El emperador Palpatine, mejor conocido como Darth Sidious, dirigió el diabólico Imperio Galáctico y fue el mentor que llevó a Anakin Skywalker al lado oscuro de la fuerza. Este tipo jugó a largo plazo, manipulando y sumando capital político mientras trabajaba para destruir la orden de los Jedi. Pensó que podía convertir a Luke Skywalker apelando a sus inseguridades y a su enojo, pero no tomó en cuenta la legítima convicción de Luke de convertirse en un Jedi ni la decisión de Darth Vader de redimirse a sí mismo salvando a su hijo.

Siempre hay espacio para mejorar

La apariencia no lo es todo. Puede que te veas imponente o aterrador, pero también necesitas las habilidades y el conocimiento que lo respalde. Todo lo que decimos es que los Stormtroopers podrían ser mejores apuntando a sus objetivos. Uno pensaría que las máquinas creadas para matar tendrían mejor puntería. Ve también la poco elegante muerte del siempre letal Boba Fett, por culpa de una mochila de cohete y el pozo de Sarlacc.

No intentes ser lo que no eres

No lo conocemos tan bien, pero el Kylo Ren del Episodio VII se ve algo conflictuado. No hay duda de que es de los malos (berrinches, torturas, secuestro, supervisión de la destrucción total de un sistema estelar entero). Pero el gran líder de la Primera Orden y verdadero fan de Darth Vader (qué tal eso de vestirte para el trabajo que quieres) confiesa haber sido seducido por el lado luminoso de la Fuerza. Este puede ser un caso de alguien que lo está intentando demasiado.

Pero en serio, hagas lo que hagas, no seas este tipo

Además de ser una verdadera molestia en las precuelas, el torpe Jar Jar Binks fue manipulado para estar en el Senado de la República (porque alguien pensó que era buena idea tenerlo como reemplazo de la Reina Amidala) y para hacer que se le dieran poderes absolutos a Palpatine. Y todos sabemos cómo terminó eso.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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