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Trabajo a distancia

¿Cómo coordinar una empresa de trabajadores remotos?

El home office y la movilidad son de las características más atractivas para los trabajadores actuales, modalidad que algunas compañías emergentes comienzan a adoptar cada vez más frecuentemente y que pone a la colaboración al centro de las estrategias de management.
¿Cómo coordinar una empresa de trabajadores remotos?
Crédito: Depositphotos.com
6 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La llegada de las nuevas generaciones a la fuerza laboral ha modificado de manera radical los modelos de trabajo, apelando a esquemas más abiertos, flexibles y orientados a resultados, donde el tiempo y la distancia dejaron de ser barreras para el cumplimiento de objetivos.

Tales vertientes han puesto hincapié en la importancia del trabajo en equipo, el aprovechamiento tecnológico y la balanza de bienestar como ejes de productividad, convirtiendo la oficina en un concepto más que en un espacio físico. Aunque muchos de los grandes corporativos están incorporando estas prácticas con sus empleados, son las compañías de reciente creación las que cuentan con esta visión desde su misma naturaleza.

“Las pymes tienen acceso a tecnología en una escala que hace mucho tiempo no era posible, las herramientas que antes nos sonaban lejanas están llegando al alcance de todo tipo de organizaciones y esto ha empoderado a este sector para transformarse de una forma mucho más rápida, para crecer y competir con todo tipo de compañías en el mercado”, comentó Pierre Rodríguez, Vicepresidente de Polycom para Latinoamérica y el Caribe.

Esta flexibilidad se ha convertido en un tema clave al momento de formar equipos de trabajo, donde 22% de los candidatos buscan trabajo a tiempo completo desde el hogar y 26% prefieren horarios flexibles de entrada y salida, según un estudio de Manpower Group. De este modo, el desafío de homologar los procesos sin importar la ubicación de los colaboradores recae, en gran medida, de las herramientas tecnológicas disponibles.

Servicios en la nube, soluciones de audio y video, software editable por múltiples usuarios en tiempo real, la variedad de opciones que tienen las empresas les permite hacer lo mismo que firmas trasnacionales sin invertir grandes cantidades de dinero, sin embargo la coordinación del equipo deber ir más allá de la tecnología para evitar los silos organizacionales y avanzar todos en el mismo sentido.

“Las herramientas deben ser extremadamente simples al usuario, de modo que no requieran injerencia de personal administrativo o de mantenimiento para utilizarlas. Así, los trabajadores pueden centrarse en su trabajo y no en cómo hacer funcionar un programa o dispositivo, incrementando su productividad para aprovechar sus capacidades en lo que de verdad importa”, apuntó el ejecutivo de Polycom.

En el documento “Líderes Millenial: Horizonte 2020”, Manpower Group destaca que las nuevas generaciones apuestan por un estilo de liderazgo más humano y centrado en el desarrollo de sus equipos, de modo que quien coordina las labores busca apelar a la inspiración como un mecanismo de gestión.

Con esta visión, los equipos conformados por profesionales independientes tienen la posibilidad de orientar sus talentos en una sola dirección, sin las restricciones de horario y ubicación que muchas veces los alejan de las oficinas tradicionales.

“La industria actual comprende en su fuerza laboral un 20% de millenials, pero en 10 años van a ser más del 70%, esta generación trabaja mucho con herramientas digitales y multimedia, y su injerencia en las empresas está catalizando la adopción de este tipo de soluciones incluso por un tema de cultura organizacional. La tendencia de home office es un eje en el que ponemos particular atención, porque nuestro objetivo como compañía es eliminar la barrera de la distancia; el gran desafío es hacer consciencia de que la tecnología profesional está ya al alcance de todos, con características de seguridad, confiabilidad y calidad que antes eran exclusivas para una barra alta de precio”, destacó Rodríguez.

La transformación digital, más que un modelo en sí mismo, es una perspectiva que los líderes deben adecuar a las necesidades de sus equipos de trabajo, haciendo de la tecnología un aliado y no el protagonista. Aunado a esto, cualquier líder de proyecto debe tener en cuenta los siguientes puntos para hacer más efectiva la coordinación de procesos de manera remota:

  • Conocer a sus colaboradores. Desde el momento de la selección, es importante tener consciencia de las capacidades y necesidades de los involucrados, de modo que estos puedan no sólo cumplir sus labores, sino hacer una sinergia positiva con el resto del equipo.
  • Comunicación constante. Al no estar compartiendo el mismo espacio, es importante estar en contacto para saber la situación de cada trabajador y mantener una productividad fluida de acuerdo a las circunstancias.
  • Gestionar con visión. Entender que los objetivos no son la línea de meta, sino los pilares de una estrategia que considere recursos, talento e innovación.
  • Aprovechar las herramientas disponibles. No sólo en cuanto a dispositivos y plataformas tecnológicas, sino sacar lo mejor de tiempos ideas e, incluso, posibles adversidades en los procesos para llevar el proyecto a flote.

Gracias a las plataformas de comunicación disponibles pueden ejecutarse tareas de capacitación, reuniones, atención a clientes y sesiones de trabajo en equipo sin importar el lugar del mundo en que se encuentren los usuarios, haciendo del talento y la actitud la verdadera joya de cualquier proyecto.

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