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Estas son las acciones que ordenó Zuckerberg para proteger tu información

El cofundador Facebook se presentó por segundo día consecutivo ante los legisladores de EU para responder por el robo de datos de Cambridge Analytica.
Estas son las acciones que ordenó Zuckerberg para proteger tu información
Crédito: Alex Wong | Getty Images
Entrepreneur Staff
4 min read

El cofundador de Facebook, Mark Zuckerberg, se presenta ante la Cámara de Representantes del Congreso de Estados Unidos para responder preguntas de los legisladores sobre la filtración de datos de los usuarios a través de la consultora Cambridge Analytica durante las elecciones estadounidenses de 2016.

La presentación del joven CEO arrancó reconociendo que cometió “un error” con Cambridge Analytica y se comprometió ha reforzar los protocolos de su red social para evitar un futuro robo de datos de usuarios.

En su deposición inicial, Zuckerberg indicó cuáles serán las acciones que la empresa tomará para proteger a los usuarios:

1. Más protecciones de datos de segunda mano: la compañía implementará herramientas para restringir los datos de los usuarios que las apps podrán compartir.

2. Permisos de datos restringidos para aplicaciones: los desarrolladores de apps ya podrán acceder a datos de los usuarios cuando estos no hayan usado su plataforma en los últimos tres meses y en lugar de otorgar a las aplicaciones acceso a datos tales como perfiles públicos y listas de amigos, los usuarios ahora solo necesitarán proporcionar sus nombres, fotos de perfil y direcciones de correo electrónico.

3. Más supervisión para los desarrolladores de aplicaciones: Zuckerberg dijo que también habrá más regulación en el back end, con los desarrolladores que firmen contratos con "requisitos más estrictos para pedir cualquier acceso a publicaciones u otros datos privados" de los usuarios.

4. Más control para los anunciantes: un cambio clave en los anunciantes de Facebook que publiquen comerciales relacionados con política deberán autentificarse según su ubicación. Así, colectivos de otros países no podrán influir en elecciones extranjeras desde lejos.

5. Más transparencia en publicidad política: en los próximos meses se introducirán etiquetas para anuncios políticos y de temas que indiquen quién pagó por ellos. Facebook también está probando una herramienta que muestra todos los anuncios que se está ejecutando en una determinada página y planea lanzarlo en todo el mundo en el verano de 2018.

6. Cronología de implementación más rápida: Zuckerberg dice que todos los cambios en los anuncios de Facebook deben completarse meses antes de las elecciones de 2018, así como también para las próximas elecciones de este año en India, Pakistán, Brasil y, por supuesto, México.

Ante los cuestionamientos de los legisladores, Zuckerberg insistió que Facebook es una compañía tecnológica, no una empresa de datos, financiera o de medios. “No puedo ser más claro que esto: nosotros no vendemos información de los usuarios. Así no funciona nuestra publicidad ni nuestro modelo de negocios”. Sin embargo, remarcó que las personas pueden controlar qué tipo de datos se puede compartir a través de su configuración y qué tipo de aplicaciones pueden tener acceso a su datos. 

Zuckerberg aseguró que Facebook va a investigar a todas las aplicaciones que hayan tenido acceso a grandes cantidades de datos de sus usuarios en el pasado y que harán una auditoría de todos los partners de la firma para ver cómo se están utilizando esta información.  

La audiencia en el Senado del martes 10 de abril duró casi cinco horas donde Zuckerberg indicó  que hubo errores de su parte al manejar la seguridad de los datos de miles de usuarios que permitieron la generación de contenido hecho a la medida para beneficiar la campaña presidencial de Donald Trump.

En un momento más información…

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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