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Brillan preparatorias en concurso App Innovation 2018

Hand by Hand es una aplicación que sirve como intermediaria entre personas que requieren de atención inmediata para resolver un inconveniente y prestadores de servicios de más de 10 oficios o carreras técnicas.
Brillan preparatorias en concurso App Innovation 2018
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
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Hand by Hand es una aplicación que sirve como intermediaria entre personas que requieren de atención inmediata para resolver un inconveniente y prestadores de servicios de más de 10 oficios o carreras técnicas. Esta aplicación fue desarrollada por tres estudiantes de preparatoria, quienes ganaron el primer lugar en el IV Concurso App Innovation 2018.

Carolina Hernández Lozano, Ivonne Andrea González Sáenz y Daniela Soto Franco estudian su sexto semestre de preparatoria en la Academia Maddox del Estado de México y como parte de los talleres de Robótica, Computación y Mercadotecnia decidieron participar en este concurso organizado por la revista Geeks.

La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) fue la sede y como patrocinador otorgó a cada uno de los ganadores del primer y segundo lugar una beca de 50% y 40%, respectivamente. Además, los participantes obtuvieron computadoras, laptops y otros dispositivos móviles por parte de las empresas patrocinadoras.

La organizadora de este concurso en Puebla, Martha Reyes Rojas, indicó que para esta edición participaron 23 equipos; cinco eran de nivel medio superior, dos de los cuales resultaron ganadores. El resto eran de universidades como la BUAP, los institutos tecnológicos del interior del estado, el ITESM campus Puebla y otras instituciones y colegios de Chiapas, Tlaxcala y el Estado de México.

Las propuestas recibidas se centraron en apps para seguridad, enseñanza de matemáticas, para optimizar modelos de transporte público, videojuegos y herramientas pedagógicas, entre otras utilidades. Se apoyó a los estudiantes para crear prototipos y para vincularlos con personal y empresas que vean el potencial de sus apps y, en determinado momento, puedan ofrecerles prácticas o empleo.

“También se busca que los jurados, tanto del sector académico como empresarial, les aporten opiniones y consejos basados en la experiencia que tienen, con el fin de que los concursantes se cuestionen no solo el desarrollo de la tecnología sino también el modelo de negocios que presentan”, comentó.

Mano a mano

Hand by Hand, que en español significa mano a mano, es una app que busca conectar a personas que ofrecen servicios de carpintería, herrería, mudanzas, plomería, mecánica, electricidad, reparación de electrodomésticos, limpieza, etc. La app recibe la solicitud de servicio y toma en cuenta la ubicación y la zona en que se encuentra el usuario para localizar a expertos afiliados que brinden sus servicios. Posteriormente se hace la recomendación para que el solicitante programe una cita. Una vez que el prestador de servicios realiza el trabajo, el usuario califica al afiliado, evalúa el servicio y la experiencia.

El servicio está pensado para usarse en plataformas para dispositivos Android y eventualmente iOS. En una primera etapa, el servicio será solo para la zona de Naucalpan, "porque vivimos en esta zona y no queremos abarcar más de lo que podemos. Sin embargo, la idea es que ya en un plano comercial esto pueda crecer”, refirió Ivonne González, integrante del equipo ganador. Aunque aún no está disponible, como parte de los premios recibidos, esta app recibirá asesoría profesional por parte de patrocinadores para que pueda lanzarse al mercado.

* Con información de Agencia Informativa Conacyt 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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