Vida emprendedora

Estrategias para comunicarse con un emprendedor

Michael Blumenstein, pensador y filósofo alemán, aseguraba que "el 99% de nuestros problemas se generan por la confusión de roles" y ¡tenía mucha razón!
Estrategias para comunicarse con un emprendedor
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Desde hace más de seis años vivo con un emprendedor y comunicarme con él no ha sido fácil, pero sí muy divertido y enriquecedor. Gracias a varios encontronazos en el camino y el privilegio de haber conocido personalmente a Michael, nos dimos cuenta de que la mayoría de nuestras discusiones se habían dado por confundir los roles.

Cómo desenredar los roles

Para empezar, es importante distinguir los diversos roles que tenemos cuando vivimos con un emprendedor. En mi caso descubrí los de: pareja, socia y colaboradora y él —por su parte— develó los suyos.

Y es que los roles son fundamentales para entender porqué nos comportamos de cierta manera y porqué recibimos ciertas reacciones en respuesta. Por ejemplo, cuando le hablo a mi emprendedor como socia, espero que me trate como su igual y no tolero que me dé órdenes. Sin embargo, cuando me expreso como su colaboradora tengo que hacer “de tripas corazón” si me ordena algo.

En el pasado, nos ocurrió muchas veces que —sin darnos cuenta— empezábamos una charla como socios y alguno de los dos (confieso que, con frecuencia, era yo) saltaba intempestivamente al rol de pareja.

El riesgo de cambiar de un rol a otro en la misma discusión —y sin advertir al interlocutor— es que se obliga al otro a cambiar de “sistema social”. En otras palabras, una conversación entre socios puede convertirse en un difícil, y casi imposible diálogo, entre un socio y su pareja. Evidentemente la forma de conducirse, hablar y sentir de un socio es diferente cuando habla con otro socio, que cuando habla con su pareja.

Por todo ello, es básico distinguir desde qué rol hablamos y con qué rol deseamos entablar esa charla por parte del otro.

Entonces, ¿es posible conversar sin enredarse (y dejar de pelear)?

¡Por supuesto! Antes que nada, conviene aclarar quién habla y con quién quiere hablar. Sí, como lo hacíamos en antaño en los teléfonos fijos, esas preguntas básicas aclaran los roles.

Ahora procuro comenzar las charlas diciendo: “La editora quiere decirte algo” o bien, “Amor, hoy no tuve un buen día” o quizá “Señor Director, no estoy de acuerdo con eso”.

Al principio suena un poco extraño, pero a la larga es una buena estrategia para evitar malos entendidos y muchas controversias.

Hablándole al emprendedor

La convivencia con un emprendedor es compleja, particularmente porque son personas que viven, sueñan y respiran su negocio. Por lo tanto, tener una buena comunicación es todo un reto.

Al emprendedor hay que hablarle en su idioma, sin embargo, esto no significa mandarle un correo electrónico para pedirle que compre un poco de leche antes de regresar a casa. En realidad “hablarle en su idioma” quiere decir ser empático al momento de conversar, lo que se puede lograr intentando:

  1. Favorecer las pláticas personales. Podríamos pensar que WhatsApp (tan a la mano y tan ameno) es la mejor opción para comunicarnos y en este tema, no es lo ideal. Las apps de comunicación instantánea son excelentes para resolver situaciones urgentes o de coyuntura, pero no para la plática profunda que necesitamos tener con el emprendedor.
  2. Tener conversaciones que vayan directo a lo que se quiere decir. Los emprendedores estarán de acuerdo conmigo en que no les gustan las indirectas. De hecho, muy probablemente, soltar una indirecta para que mi interlocutor interprete lo que quise decir es una estrategia arriesgadísima. No sugiero intentarlo.
  3. Evitar mandar recados con los hijos o asistentes. Nada peor que usar intermediarios, busquemos a nuestro emprendedor cara a cara para plantearle ese tema que tenemos pendiente. Los voceros, suelen cambiar el mensaje, agregar o quitar cosas y no le aportan mucho al buen proceso de comunicación entre adultos.
  4. Saber cuándo parar la conversación. Si hay algo que el emprendedor valora es su tiempo, por lo tanto, las charlas con ellos debieran ser muy eficientes. Alargar la conversación sin llegar a algo indica que es momento de parar. Revisen las condiciones, quizá alguno estaba cansado o enfermo o simplemente, el contexto no ayudó y es mejor detener una charla que forzarse en un ejercicio que puede derivar en mucha frustración.
  5. Mantenerse enfocados en el diálogo. Esta última recomendación no es tan fácil de seguir, sobretodo si la plática de socios es interrumpida por una llamada telefónica de la suegra o si una rica conversación entre los padres se detiene para darle “me gusta” al meme del día. ¡Dejen todos los dispositivos fuera de este ejercicio y sean pacientes!
  6. Practicar, practicar y practicar. Como todo en la vida, es la base para hacerlo cada vez mejor.

Sí, vivir con un emprendedor es todo un reto, pero también es cierto que es una de las mejores experiencias que se pueden tener.

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