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Él enfermó y desarrolló una app para enfrentar la diabetes

Considerada la epidemia del siglo XXI, la diabetes podría posicionarse como la séptima causa de mortalidad para 2030, estableciéndose entre las principales problemáticas de salud a nivel mundial. La aplicación Diappbetes, creada por Guillermo Hernández, busca dar una herramienta práctica a quienes viven con esta enfermedad.
Él enfermó y desarrolló una app para enfrentar la diabetes
Crédito: Depositphotos.com
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"Yo era una persona que me cuidaba muy poco, hasta que me hice unos análisis y el doctor me dijo que mi estado de salud era muy malo: los niveles de azúcar, colesterol y triglicéridos eran muy altos. Me preguntó si me sentía bien en ese momento, porque de acuerdo a los resultados yo era sujeto a irme al hospital en ese momento”. Así fue que un día en mayo de 2015 Guillermo Hernández recibió una noticia que lo golpeó emocionalmente y lo llevó a preguntarse qué era lo que había hecho mal. Sin embargo, como muchos otros emprendedores ese día se fue a la cama con la convicción de que iba a salir adelante, que iba a poner todo de su parte para estar bien.

El emprendedor, que es director general de Soluciones IMPEX, acudió con el endocrinólogo para atenderse y descubrió que para poder lidiar con la diabetes, considerada la epidemia del siglo XXI, se neceitan tres acciones fundamentales: hacer ejercicio, tomar alrededor de dos litros de agua al día y contar con una dieta adecuada. Hernández empezó a cambiar muchas cosas por convicción, compró un glucómetro y empezó a documentar sus mediciones en una hoja de cálculo común.

Ese registro le dio una curiosa inspiración para desarrollar Diappbetes, un software para dispositivos móviles en el que los usuarios pueden llevar un registro de sus índices de glucosa, ingresando los datos del glucómetro en una bitácora digital a la que pueden agregar comentarios sobre los alimentos consumidos, el horario en que se realizó la prueba, entre otros factores que podrían impactar en la concentración de la glucemia.

La plataforma busca ayudar al paciente a tener un seguimiento claro del comportamiento del paciente, que permita determinar el tratamiento y dieta más adecuados de acuerdo a las condiciones de su enfermedad. Para México, primer lugar mundial en número de casos de diabetes, una cultura de prevención y control resulta crítica, identificando al 15.8% de la población con un diagnóstico de esta índole.

Para ello, la bitácora brinda a los médicos un panorama más amplio de los catalizadores de picos glucémicos, abriendo la puerta a medidas personalizadas en el tratamiento de la enfermedad. Como Hernández lo explicó, el páncreas es similar a un campo militar, el cual es capaz de enviar un determinado número de soldados (insulina) a combatir o procesar la glucosa de los alimentos. El número de insulina que este órgano produce es diferente en cada paciente, por lo que no todos los diabéticos reaccionan de la misma manera a la ingesta de comida.

Para ello, puso manos a la obra junto con su socio Michelle Abarca, contemplando los aspectos inmunológicos, operativos, comerciales y de desarrollo. El primer boceto de este concepto se diseñó en PowerPoint, observando las funcionalidades posibles y requerimientos médicos para lograr la versión 1.0, ya disponible para descarga gratuita en Android y Apple.

“El azúcar se tiene que medir para poder conocer tu cuerpo, la forma en que se comporta tu organismo, tu páncreas, tus riñones influye en que proceses la comida de manera diferente a la persona de al lado. En muchos sentidos es prueba y error, pero proporcionándole esta información a tu médico le das una banda más específica de que factores te llevaron a ese resultado”, detalló el directivo.

Junto con esta estrategia, Hernández se rige por un plan de tres valores fundamentales: actitud, determinación y disciplina. Esto lo ha guiado a través de un proceso de transformación en su estilo de vida hacia un estado de bienestar. Tal visión, junto con el seguimiento de las instrucciones médicas y el aprovechamiento de las herramientas tecnológicas, han servido como ejes para formar una iniciativa que pretende ayudar a otros en la misma situación a mejorar su estado de salud.

“La innovación tiene dos componentes: algo que te permita un buen vivir y un elemento digital. A esa conclusión llegué cuando me pregunté la mejor ruta para compartir mi método, viendo que lo que faltaba era justo ese componente digital- Yo tenía muchas ganas de hacer una app y encontré en esto una vía para dedicarme en mi tiempo libre a generar algo que ayudara a otros pacientes”, explicó.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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