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El emprendedor rey de las apps que vino del norte

Adelantándose a su época, Gustavo García emprendió desde Monterrey con un modelo de innovación en el desarrollo de aplicaciones móviles. Hoy CloudSourceIT ha cruzado fronteras y está entre las 10 mejores empresas para trabajar del país.
El emprendedor rey de las apps que vino del norte
Crédito: Isaac Alcalá Nácar / Entrepreneur en Español
10 min read
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La primera generación del afamado iPhone nació en 2007 y sólo tres años después, en 2010, Gustavo García decidió llevar a la práctica toda la experiencia que durante años adquirió como consultor en CSoftmty, el clúster de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) de Nuevo León, en donde descubrió que la tendencia en el desarrollo de software iba encaminada a los dispositivos móviles.

Lo hizo incluso cuando en esta época el promedio de teléfonos celulares por hogar en México era de 1.9 y los internautas apenas rebasaban los 30 millones. Actualmente son más de 70 millones, señala la Asociación de Internet.

Alentado por sus colegas, Gustavo se asoció con su mano derecha, Arturo Caballero y fundaron CloudSourceIT. Esta empresa se dedica a hacer innovación en movilidad, es decir, desarrollar aplicaciones para dispositivos móviles iOS y Android desde la concepción de la idea, su ejecución, desarrollo y visualización a cinco años en funcionamiento dentro de una tienda de aplicaciones o resolviendo un proceso dentro de alguna organización.

CloudSourceIT se especializa en grandes empresas incluso con presencia global, ya que según Gustavo, son quienes los dejan jugar más con la innovación. “Son organizaciones que no conocen todas las tendencias digitales, pero entienden sus problemas y permiten que les presentemos soluciones con recursos tecnológicos y probemos un Producto Mínimo Viable”, comenta.

Una de las ventajas de su oferta es que pueden incursionar en cualquier industria. Actualmente su cartera de clientes abarca cerca de 15 empresas, para quienes han desarrollado diversos productos en dos líneas de negocio: aplicaciones para marketing, dirigidas para el usuario final; o para servicios dentro de las compañías, es decir, apps que se usan para el día a día dentro de una planta o un corporativo.

Gracias a sus desarrollos, la empresa ha ganado 10 premios, entre los que destaca el Premio Nacional de Tecnología e Innovación. La clave ha sido adelantarse a las tendencias, considera Carlos Martínez, director general del programa de aceleración internacional de la Fundación México Estados Unidos para la ciencia, TechBa, en Colombia. “Muchos se enfocan en solucionar lo que está pasando ahorita pero no tienen la visión de resolver lo que viene, incluso prever crisis o colapses de alguna industria”.

Monterrey conectada

Desde el día uno, la meta de Gustavo fue lograr que CloudSourceIT cruzara las fronteras de Monterrey y se abriera camino en otras latitudes. “Queríamos que la sede principal estuviera en Monterrey ‘somos muy patriotas’, pero con mira internacional”. Sin embargo, al tener un flujo de dinero reducido –su inversión inicial fue de 400,000 pesos–, estaban contra reloj y debían conseguir clientes pronto. Así que comenzaron a tocar puertas.

La respuesta no tardó en llegar, el primer año lo terminaron con tres clientes, entre ellos ABA Seguros, y al segundo año, cerraron con Banregio, banco de origen regiomontano al que le desarrollaron su primera app de banca móvil. Estos acercamientos no fueron fortuitos. El networking  y algunos foros y congresos fueron básicos para dar a conocer su empresa.

De acuerdo con Gustavo, una de las ventajas de emprender dentro de la industria de software en Monterrey, es que “existe mucho apoyo por parte de grandes marcas hacia startups de tecnología”. También lo son los foros, eventos y congresos de exposición en donde se presentan las tendencias tecnológicas más innovadoras.

Entre estos eventos, destaca por ejemplo el Festival INCmty. “Aquí vienen muchas empresas que nos dejan probar su tecnología y nos llega a nosotros antes que al resto del país, nuestra generación de emprendedores pudo ver tendencias en TI, como la Inteligencia Artificial y la Realidad Aumentada, desde hace ocho años”, recuerda.

La ubicación geográfica de Nuevo León, permite que Monterrey esté muy conectada con productos y marcas de Estados Unidos, sin embargo, Gustavo comparte que actualmente llegan empresas europeas en busca de proveeduría mexicana para TI.

CloudSourceIT ha aprovechado estas oportunidades y reconoce que su participación en varios diplomados de innovación impartidos por el Consejo de Software de Nuevo León (CSoftmty), así como la aceleración que han recibido por parte de TechBa Montreal, TechBA Austin y TechBa Colombia han sido fundamentales para lograr que la empresa tenga hoy oficinas a nivel internacional en Estados Unidos, Colombia y próximamente en España e Inglaterra.

El fin del sueño americano 

Gustavo confiesa que ha sido muy cauteloso respecto al crecimiento de la empresa y que sus mismos colaboradores son quienes lo han motivado a tomar más clientes gracias a su compromiso, “el crecimiento de CloudSourceIT es 100% gracias nuestra gente”, comparte.

Esta lealtad se vio reflejada en la obtención del reconocimiento Great Place To Work 2017, como el décimo mejor lugar para trabajar en México, en la categoría de 20 a 49 colaboradores, donde además de este galardón, obtuvieron el distintivo de Credibilidad.

Pero no ha sido tarea fácil, transmitir la filosofía a los colaboradores implicó para CloudSourceIT, la búsqueda de estrategias puntuales para mantener al equipo, conformado casi en su totalidad por jóvenes de la generación Millennial. “La mayoría son chavos de entre 24 y 30 años. Con ellos no funciona nada de lo que te enseñan en cursos gerenciales, todo eso es mentira”, dice Gustavo.

Por eso, el emprendedor buscó que se sintieran cómodos, tener una oficina de puertas abiertas y escuchar las necesidades de cada uno. Stella Jiménez, directora del Corporativo y una de las primeras trabajadoras de la empresa, comparte con ellos día a día, la idea de trabajar y divertirse a la vez, no sólo de cumplir la jornada laboral, sino de crear una atmósfera en la que todos trabajen con pasión, hombro con hombro, e incluso motivar a quienes desean emprender sus propios negocios, con la opción de invertir en ellos.

Debido a un factor cultural, en Monterrey hay fuga de talento. Muchos profesionistas emigran a Estados Unidos en busca de mejores oportunidades laborales. Pero Gustavo considera que, “el sueño americano ya se acabó”. Esto debido a que “la calidad de vida en Monterrey es muy buena y si bien no es un centro turístico, es un espacio tranquilo con sueldos competitivos en el área de TI”.

Esta idiosincrasia contribuye a que empresas regias capten talentos de otras regiones del país. Tan sólo en CloudSourceIT, el 65% de su plantilla laboral proviene de otro estado o país, debido a que en Monterrey no hay suficientes talentos en sistemas y software para la oferta laboral existente. Gustavo considera que la expansión hacia Colombia fue en gran medida, por esta causa.

Al respecto, el director de TechBa Colombia explica que la percepción global en México siempre se ha encaminado hacia América del Norte y despreciamos a Centroamérica, sin considerar que esta región tiene un alto potencial para las empresas, influenciado fuertemente por la Alianza del Pacífico, un acuerdo comercial entre Chile, Colombia, México y Perú.

Pero traspasar fronteras no ha sido tarea sencilla para CloudSourceIT. A lo largo del camino su director han aprendido a concientizarse de cada éxito y fracaso y documentarlo. “Como pyme buscas el flujo, cómo sacar los procesos y cómo vivir el día a día, pero nunca te detienes a analizar qué proyecto salió mal y por qué”, reconoce Gustavo.

Para participar por el Premio Nacional de Tecnología e Innovación (PNTI) en el Capítulo: Gestión de Tecnología. Categoría: Organización Pyme de Servicios, del cual resultaron ganadores en diciembre de 2017 desarrollaron su modelo de Gestión de Innovación, documentando cada proceso de la empresa para entender cada una de las áreas y lograr que fuera capaz de replicarse. “Medirte es una tarea muy difícil, reflexionar en qué puedes mejorar ha sido una importante lección para profesionalizarnos”, recuerda.

Otra clave para su crecimiento ha sido la referente a los partners. En CloudSourceIT reconocen que no son “todólogos”, por lo que después de recibir peticiones por parte de clientes respecto a marketing, inteligencia artificial, machine learning y más productos tecnológicos, decidieron “compartir el pastel”. Así , Gustavo creó un mini clúster de innovación llamado Skye Group. En él que reunió a un grupo de empresas compañeras con un expertise en particular para aliarse y ofrecer más servicios a un mayor número de clientes.

Sobre las claves de su buen camino en los negocios, el director de TechBa Colombia considera que la preparación es fundamental. “Gustavo es una persona que está en capacitación constante, recientemente terminó una maestría de Innovación y Emprendimiento en la Universidad de Barcelona, es catedrático universitario y es director de una pyme en continua evolución y eso también hace que sea interesante la visión de la empresa”.

Nuevos mercados

Nuevo León es un estado consciente del gran potencial tecnológico que tiene, prueba de ello es el programa Nuevo León 4.0, una iniciativa impulsada por el gobierno, la academia y la industria del estado para hacerle frente a los nuevos retos industriales. En él se incluye el sector salud, uno de los nichos en los que recientemente ha incursionado CloudSourceIT.

El healthech es un importante nicho en Nuevo León gracias a la oferta de servicios para la salud, como hospitales e instituciones de investigación científica. Gustavo no descarta que Monterrey pueda generar un Hub o concentrador de Innovación en este sector. Por eso adelanta es “una de las líneas a las que más queremos apostar este año”.

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