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¿Cuáles son los mandamientos de Google cuando de Inteligencia Artificial se trata?

Google publica 7 mandamientos para regir la tecnología lanzada por la empresa.
¿Cuáles son los mandamientos de Google cuando de Inteligencia Artificial se trata?
Crédito: depositphotos.com
Entrepreneur Staff
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Tras el polémico recibimiento de la iniciativa de inteligencia artificial de Google, la compañía se ha puesto sobre la mesa 7 mandamientos que guiaran su trabajo e impactaran de forma activa en la investigación y desarrollo de productos, así como en sus decisiones de negocios.

Google expresó que no usará AI para realizar aplicaciones que puedan generar algún daño a la humanidad, tales como, el desarrollo de armas o tecnologías de información para realizar espionaje que contradigan las leyes internacionales o violen los derechos humanos.

Aparentemente estos 7 principios se elaboraron para apaciguar la preocupación sobre el trabajo de Google en Project Maven, polémica iniciativa en la que el Departamento de Defensa de Estados Unidos buscaba desarrollar inteligencia artificial para drones militares.

Por lo que, a partir de ahora, la empresa evaluara todos sus proyectos de inteligencia artificial bajo estas 7 claves:

1. Por la beneficencia social  

Para esto la empresa tomara en cuenta la influencia en los factores sociales y económicos de cualquiera de sus creaciones, por otro lado, los factores culturales y sociales de los diferentes países en los que se utilizaran sus productos.

Además, implementaran estas nuevas tecnologías en lugares donde el beneficio sea mayor que un riesgo.

2. Evite crear o reforzar un sesgo injusto

Programaran sus algoritmos para evitar impactos injustos dentro de la sociedad, tales como sesgo racial, sexual o político a la hora de que los objetos desarrollados tomen decisiones automatizadas.

3. Con seguridad probada

Se implementarán estrictas medidas de seguridad, donde se comprobará el funcionamiento de AI mediante monitoreos en entornos cerrados y luego de haber sido lanzado al público, todo esto con el objetivo de evitar resultados dañinos.  

4. Dirigidas por humanos

Google aclaró su compromiso en el que todo producto creado con esta tecnología es para que sea supervisado y dirigido por los humanos. "Nuestras tecnologías de AI estarán sujetas a la apropiada dirección y control humano".

5. Referente a los servicios de privacidad

La compañía asegura que sus diseños respetaran la privacidad de los datos a los que tiene acceso, y trabajaran con estructuras de privacidad que provean de controles de transparencia a los usuarios.

6. Altos estándares de excelencia científica

Google se compromete a publicar los descubrimientos científicos de AI para que se tenga el total acceso a este material, además de propiciar a la innovación tecnológica características como el rigor, la duda, la colaboración y la integridad.

7. Disponibilidad para usos que vayan de acuerdo con estos principios

La empresa aseguró que no desarrollara tecnologías que puedan causar daños, y que para evaluar esto se regirán por cuatro puntos: propósito y uso principal, naturaleza y originalidad, escala y sentido en el que Google se involucre en desarrollo de una aplicación.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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