Estrategias de marketing

10 geniales campañas de marketing que se hicieron virales

Desde la tecnología para hacer pipí de Ikea hasta el divertidísimo video viral de CarMax, estas compañías han sabido hacer que su publicidad sea mágicamente memorable.
10 geniales campañas de marketing que se hicieron virales
Crédito: KFC vía YouTube
Entrepreneur Staff
8 min read

El propósito del marketing es simple: Poner el mensaje correcto frente a la audiencia correcta. Pero para que las marcas puedan hacer eso, sus publicistas deben enfrentarse a un reto aún mayor: Definir un mensaje que atraviese el ruido (y luego… hacer que realmente lo atraviese).

Elegimos 10 jugadas de marketing que nos parecieron geniales, grandes y pequeñas, y que lograron que la gente hablara de ellas por las razones correctas.

Gravity Blanket

Dos semanas después de haber lanzado su producto en Kickstarter el año pasado, John Florentino y Mike Grillo ya habían recaudado 2 millones (de los 4.7 que terminaron recaudando) para lanzar una línea de cobijas de 6.8, 9 y 11.3 kilos. Entonces recibieron una nota de la propia compañía de financiamiento pidiéndoles revisar su lenguaje de marketing. Los creadores aseguraban que su cobija de $249 dólares podía disminuir los niveles de la hormona del estrés y por lo tanto “curar” el insomnio. El problema no era si la cobija podía tranquilizar algunos hábitos de sueño; era la palabra “curar” lo que implicaba una promesa respaldada por la ciencia que la compañía no podía sostener. “Nuestra estrategia era jugar en un espacio de tecnología y ciencia” dice Grillo. “Pero tuvimos que revisar nuevamente el término.”

En lugar de entrar en pánico, los fundadores detectaron una oportunidad de encontrar un nicho aún más grande. Se aventaron un clavado en la retroalimentación que habían recibido de sus primeros usuarios, peinaron los comentarios de Facebook y Twitter y se dieron cuenta de que los consumidores no querían hechos ni datos cien por ciento comprobados. La gente sólo quería algo que se sintiera cómodo, acogedor, que calmara sus nervios y se viera bonito. “Todo lo demás era muy clínico y ayudaba a pacientes con autismo, desórdenes sensoriales, estrés postraumático,” dice Grillo. “Entonces creamos algo que perfectamente podrías ver en West Elm.” Grillo y Florentino modificaron el lenguaje clínico de su publicidad y se enfocaron en el estilo de vida del consumidor. Empezaron a trabajar con influencers que pudieran atraer compradores e hicieron alianzas con tiendas como Amazon y Target. Desde entonces sus ventas han superado los $15 millones de dólares dándole a los fundadores suficiente confianza para seguir explorando este mundo del sentirte bien como estilo de vida con productos como mascarillas para los ojos con cierto peso, un spray con melotonina y nuevos colores para sus cobijas. (Escrito por Margaret Rhodes).

Crock-Pot

¿Qué haces cuando tu producto estrella mata a un personaje de televisión súper querido? Crock-Pot se enfrentó a esa pregunta cuando el personaje que hacía Milo Ventimiglia en el programa This Is Us de la NBC murió a causa de un defecto en el producto. Una ola de pánico se expandió por Internet y la compañía respondió con la campaña #CrockPotIsInnocent (Crock Pot es inocente), presentando un comercial en el Súper Bowl en el que Milo Ventimiglia servía chili tranquilamente (y totalmente seguro) de un Crock-Pot.

CarMax

En noviembre de 2017, el realizador Max Lanman subió un video bastante ingenioso y muy bien producido a YouTube, en el que ayudaba a su novia a vender su Accord 96. El video se hizo viral. El sitio de compra y venta de autos CarMax respondió inmediatamente con su propio video chistoso en el que incluyeron una oferta no sólo por el auto, sino por el gato que aparece en el video, y básicamente por todo lo demás. La respuesta tuvo más de 400 mil views, muchísimos más que cualquier otro video de CarMax en YouTube.

MoonPie

Uno pensaría que una compañía icónica de productos horneados como MoonPie se apegaría a lo acogedor y calientito. Y así lo habían venido haciendo hasta noviembre del año pasado, cuando tuitearon “Es tan buen día como cualquier otro para meter un MoonPie en el microondas, prender un par de velas y gritar contra una almohada”. Esto detonó una absurda e irreal campaña que duró meses, tanto en Twitter como en una serie de divertidos anuncios que MoonPie decía presentaría en el Súper Bowl, pero no lo hicieron. Esto les dio la visibilidad de un anuncio en el Súper Bowl sin tener que pagar por el espacio.

Halo Top 

Muchos publicistas venden helado como un producto para toda la familia. Halo Top se olvidó de la tendencia y optó por presentar un comercial distópico en el que presenta a una mujer ya entrada en años en una habitación blanca, a la que un robot estilo Kubrick forza a comer helado mientras le dice “todos los que amas se han ido, sólo queda el helado.” El anuncio generó muchísimos comentarios, posicionando a la marca en un nuevo segmento de mercado.

Cards Against Humanity

El año pasado, una marca de papas fritas llamada Prongles misteriosamente apareció en los anaqueles de Target (incluyendo los pasillos de juguetes) con un slogan similar al de Pringles. Las papas se vendieron instantáneamente y dejaron un montón de historias a su paso. Más tarde se reveló que Prongles fue un truco publicitario que tardó 2 años en realizarse y trabajaron en conjunto la marca original de papas y el divertido juego Cards Against Humanity.

Procter & Gamble

En 2017 el gigante de retail lanzó un spot sumamente emotivo titulado “The Talk” en el que papás afroamericanos hablaban con sus hijos sobre comentarios racistas. Como parte de la campaña “My Black Is Beautiful” (Mi negro es hermoso), diseñada para celebrar la identidad cultural e iniciar la conversación sobre los prejuicios raciales, el anuncio inspiró un sinfín de discusiones, tantas que la marca logró un trato para que lo incorporaran como parte de la trama de la serie Black-ish.

Kentucky for Kentucky

Esta pequeña marca que vende docenas de productos con temática del estado de Kentucky, desde sombreros hasta caballitos de tequila, puede haber tenido problemas para atraer la atención fuera de… pues Kentucky. Por lo menos así era hasta que pusieron un anuncio en la revista Oxford American’s, en la edición de Kentucky, con un error ortográfico diseñado para alarmar a los muy cultos lectores: “We speak you’re language” (algo como ‘hablamos lo que viene siendo tu idioma’). Por debajo se podía leer “We know… We just figured a typo would be the best way to stand out in… Oxford American magazine. But nice catch anyway, William Faulkner” (Que sería algo como: ‘Lo sabemos… pero pensamos que un error ortográfico sería la mejor forma de sobresalir en… la revista Oxford American. Pero ¡bien por notarlo! William Faulkner’).

KFC

 

La franquicia, que se ha rebrandeado a sí misma en los últimos años con campañas de marketing divertidas e ingeniosas, tuvo un golpe maestro el año pasado al presentar a su primer Coronel femenino encarnado en la figura de Reba McEntire, la famosa leyenda de música country. Esta apuesta hizo mucho ruido: ¿Esto es progreso? ¿Es absurdo? ¿Ambas?

IKEA

A principio de este año, mientras trabajaban con la agencia sueca Åkestam Holst, IKEA redefinió la idea del compromiso de los usuarios. Corrieron un anuncio en una revista femenina que ofrecía una propuesta nunca antes vista: “Hacer pipí en este anuncio puede cambiar tu vida” decía. El papel del anuncio traía un tratamiento especial con una tecnología para detectar embarazos. Si la lectora estaba embarazada, el anuncio revelaría un descuento especial para una cuna en IKEA.

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