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Inspiración

Cuando no rendirse no es opción

La zona de confort es "ese lugar donde creemos tener algún control", lo que, en entornos de negocios es poco frecuente.
Cuando no rendirse no es opción
Crédito: Lindsay Henwood vía Unsplash
5 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Por Beatriz Rivas / Corporate Affairs VP / Great Place to Work® México

Antes de buscar directamente las recomendaciones en este texto para rápidamente integrarlas a tu organización, te dejo esta pregunta para que al final de la lectura la respondas: ¿cuál es tu mayor miedo desde la perspectiva de cambio organizacional?

Ahora sí, comencemos.

Una vez más, el equipo de Entrepreneur nos invita a compartir con los lectores algunas reflexiones y propuestas que puedan ser de valor en entornos cada vez más volátiles, que conllevan a la temida palabra “incertidumbre”, o su sinónimo organizacional “posición fuera de la zona de confort”.

Según Brené Brown (investigadora de la Universidad de Houston) la zona de confort es “ese lugar donde creemos tener algún control”, lo que, en entornos de negocios es poco frecuente, pues la incertidumbre generada por variables que cada vez dependen menos de nuestras gestiones, reta nuestra capacidad de rápida respuesta para tomar decisiones de vida o muerte en la operación.

Pero ¿la rápida respuesta se relaciona con ser “irresponsables con suerte”? Dependiendo a quien le preguntemos la respuesta puede variar, si le consultamos a un integrante de la generación Silent, probablemente su respuesta sea “Total, absoluta y definitivamente SÍ”, mientras que un Millennial emprendedor ni siquiera tenga en el mapa una reflexión como esta.

La incertidumbre es un potente motor que mueve la maquinaria creativa de las organizaciones, sin importar tamaño, ubicación geográfica, sector económico o facturación mensual; las transformaciones culturales de los negocios que hoy lideran sus respectivos mercados han sido una variable determinante para incrementar las capacidades competitivas que les colocan en dichas posiciones.

Una cultura flexible, basada en capacidades internas que promuevan la creatividad como pilar de innovación, son indispensables para abordar el mundo de la “incertidumbre”, pues, siendo de las variables o “cosas” que sí podemos controlar, disminuyen los temores que surgen en diversos escenarios organizacionales.

Pero ¿quién es responsable de asegurar que la cultura nos proteja frente a la incertidumbre? El CEO, Director General, Gerente General o cualquiera sea el título de quien modela la forma de hacer “el negocio”.

Un cultura congruente, consistente y coherente con la innovación como pilar, requiere de un ldierazgo dispuesto a impulsar la transformación continua de sus procesos organizacionales, pues gracias a la creatividad de cada uno de los colaboradores, la multiplicidad de riesgos inherentes a esas “cosas” que no controlo, encuentran luces de certidumbre.

Equipos de trabajo que confían entre sí, que confían en la organización y, por sobretodas las cosas, confían en el liderazgo, generarán soluciones diversas para superar los temores, producto de entornos con cierto grado de fluctuación.

Pues, partiendo de la pregunta inicial, ¿cuál es tu mayor miedo?, les dejo algunas ideas que sirvan de partida para “ocuparse” de ellos y dejar de “preocuparse” por el “no sé qué puede venir”:

1. Confiar: en cada integrante de la organización y en las capacidades que les han llevado a formar parte del equipo.

2. Comunicar: de manera objetiva los riesgos que identificas, pero también la confianza que tienes en que son superables como equipo.

3. Ser Arrogante: de tus fortalezas organizacionales, de lo que te hace “especial” en tu mercado, y permear a tu equipo de ese sentimiento de orgullo, gestionado, del músculo que han construido entre todos.

4. Ser Humilde: entendiendo que “nadie tiene el monopolio de la razón ni la exclusividad de la mentira” (Pizzolante, 2004), demostrando la necesidad de co-crear y coresponsabilizarse de las oportunidades de mejora y de las debilidades que, como todas las organizaciones, también se tienen.

Y por último, y que en este caso es lo más importante, No Rendirse: Cada tropiezo visto de manera positiva, es el descubrir ese “qué no debemos hacer” y abrir las puertas a la innovación como equipo. Si bien dice la frase “solo llegas más rápido y acompañado más lejos”, imagínate cuán amplia será tu capacidad de resiliencia para enfrentar la incertidumbre trabajando en un ambiente de alta confianza, como un solo equipo que innova, y al que le duele el fracaso pero que se esfuerza por alcanzar el triunfo como un ente.

Disfruta de construir tu propio liderazgo, retándote a promover e impulsar que tu equipo confíe en tu organización, en sus compañeros y en ti como promotor de una cultura que se niega a rendirse.

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