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¿Quieres explicar tu producto? Haz un 'whiteboard video'

¿Has creado un producto/servicio complejo y no sabes cómo explicarlo en sólo un par de minutos? Lo que necesitas es un video explicativo creado con la técnica de pizarra blanca.
¿Quieres explicar tu producto? Haz un 'whiteboard video'
Crédito: Yum Yum Videos
8 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Los videos explicativos son esenciales para cualquier estrategia de marketing inbound. Funcionan perfecto para la etapa de consideración del Viaje del comprador ya que permiten que el potencial cliente conozca tu producto con profundidad y evacúe cualquier tipo de duda. Ten en cuenta que el 79% de los consumidores prefieren ver un video sobre un producto que leer texto.

Entre los muchos tipos de video para marketing, la técnica de whiteboard animation ha probado sobradamente su éxito en la explicación de productos complejos que al mismo tiempo generan interés en el espectador hasta el final del video.

Empresas tecnológicas y empresas B2B (Business to Business) tanto de pequeña como gran escala se han beneficiado del poder educativo de estos videos.

Sin ir más lejos, el servicio de hosting Dropbox incrementó un 10% su tasa de conversión, el equivalente a 10 millones de nuevos clientes, sólo incluyendo un video explicativo en su home page.

Pocas técnicas pueden igualar el poder educativo de la pizarra. Después de haber creado decenas de videos quiero compartir contigo cómo aprovechar al máximo este potencial para hacer crecer tu negocio.

¿Cómo crear un whiteboard video perfecto?

1) Crea una historia atractiva

Lo primero en lo que debes trabajar es en el guion de tu video que será la base de todo el proceso de producción. Piénsalo bien porque un error en esta etapa atrasará la finalización del video.

Como cualquier película, este guion deberá tener un principio, un desarrollo y un final. En un guion para marketing estos tres momentos se traducen en tres preguntas básicas que debes responder con tu guion.

La primera es el qué; al principio del video y sin retraso, debes decir claramente qué problema soluciona tu producto. De esta manera, atraerás la atención de tu audiencia target porque se sentirán identificados con esa situación.

La segunda pregunta es el cómo, es decir, debes explicar cómo tu producto solucionará ese problema. En esta segunda etapa es ideal para mostrar el logo de tu empresa.

Para finalizar, queda la parte más concentrada en la venta porque convencerás a tu audiencia por qué tu producto/servicio es mejor que el de tu competencia.

Pero ¿cómo hacer más atractiva esta información? Una idea simple pero que ha demostrado ser efectiva para miles de videos como el de Dropbox es contar una historia en la que un personaje tiene un problema y tu producto es el héroe que lo ayuda a solucionarlo.

No lo tomes literal. No es necesario siempre inventar un superhéroe. Lo importante es que esta estructura narrativa funciona para incorporar las tres respuestas que tu audiencia está esperando que contestes.

¿Quieres saber cómo lo hizo Dropbox? Pues, veamos este excelente ejemplo (activa el subtítulo en español si lo necesitas):

En los primeros 30 segundos explican los problemas que tiene su audiencia cotidianamente, luego de la presentación de su logo explican como Dropbox soluciona ese problema y al final más características que hacen único a este producto. Sencillo, ¿no?

2) Sé claro y conciso

Una de las características principales de los videos explicativos es que son cortos. No tienes tiempo de contar la historia de tu empresa o las diez características de tu producto. Pon el foco en las necesidades de tu audiencia y en los beneficios que tu producto les ofrecerá.

La práctica indica que cuanto más corto sea el video mejor y los primeros ocho segundos son indispensables para mantener a tu audiencia enganchada. Ten en cuenta que el 65% de las personas que ven 3 segundos de un video verán al menos 10 segundos más y el 45% verá 30 segundos más. Es decir, es importantísimo que en los primeros segundos de tu video seas claro y conciso sobre cuál es el problema que tu producto resuelve.

Ten en cuenta que si bien una duración de 90 segundos es lo normal entre los videos explicativos, la técnica de whiteboard permite algunos segundos más en el caso que sea necesario.

3) No olvides los elementos clásicos del estilo whiteboard

Un fondo blanco, una mano y un marcador es lo que necesitas para lograr este estilo.

El fondo blanco es el que imita la pizarra y es muy importante para que tu video sea claro y simple en términos visuales.

Debes agregar también, la imagen digital de la mano que sostendrá un marcador o fibra negra con el que se dibujará la historia enfrente del espectador.

Con estos elementos consigues imitar la situación de aprendizaje que hemos vivido todos en algún momento de nuestras vidas. Esa conexión asegura que el espectador esté listo para incorporar nueva información y el video sea más memorable para tus potenciales clientes. De hecho, está comprobado que usar este estilo incrementa un 15% la capacidad de recuerdo del contenido en comparación con un video en el que habla una persona.

A esto se suma el hecho de que el dibujo de la historia se desarrolla enfrente de los ojos del espectador lo cual incrementa la expectativa por lo que va a suceder. Por todo esto, el estilo es ideal para productos complejos que quizás necesitan unos segundos más de la atención del cliente.

Este video creado por la Secretaría de Educación Pública de México explica un tema complejo como es un nuevo modelo educativo para lo cual necesita varios minutos. Sin embargo, con la técnica de pizarra el video es claro y entretenido:

4) Conecta tus dibujos

Si uno busca la más alta calidad y el mayor poder de atracción visual para enganchar al espectador, necesita que los dibujos no sean escenas individuales sino que se conecten entre sí.

Este tipo de videos se debe planear en conjunto en el que cada escena se une como un rompecabezas con la pieza siguiente. De esta manera, mantendremos la atención del espectador guiando su visión hacia el próximo dibujo.

Con nuestra productora de videos explicativos, Yum Yum Videos, realizamos este trabajo para un cliente IT que brinda asistencia para la aprobación de subvenciones. Creamos personajes simpáticos que generan emociones, una historia entretenida y conectamos cada uno de los diseños para mantener al máximo la atención del espectador. Fíjate como quedó:

4) Sólo acepta la más alta calidad de animación
A pesar de parecer un estilo simple, esta técnica es de las más difíciles de conseguir. El diseño debe imitar un dibujo a mano alzada lo cual no es tan fácil de lograr con arte digital.

Esta es uno de las señales de calidad que separa un video aficionado de uno profesional. 

Fíjate como en esta captura se ven los detalles de relieve y las sombras del diseño:

¡Tu negocio necesita un video ya!

No lo dudes más. El 90% de los consumidores dicen que los videos explicativos los ayudan a la hora de la decisión de compra e incluir un video en una landing page incrementa hasta un 86% la tasa de conversión.

Recuerda crear una historia concentrada en los problemas que tu target está experimentando así se sienten identificados al ver el video. Ten en cuenta que la técnica de pizarra es ideal para productos/servicios complejos por su gran poder educativo, pero tampoco abuses del tiempo de tu audiencia. Siempre busca la mayor calidad de animación posible porque es justamente eso lo que va a destacar tu video por sobre el de tus competidores.

Busca información y opiniones de clientes a la hora de contratar una empresa productora de videos.  Recuerda que tus potenciales clientes son exigentes y ven decenas de videos diariamente. Solo la calidad profesional les llamará la atención y conseguirás efectivamente los resultados que buscas.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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