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Se forma el rompecabezas del ecosistema emprendedor en México

Se abre espacio en Entrepreneur.com para conocer historias de éxito y fracaso en el ecosistema de emprendimiento de la región Latinoamericana.
Se forma el rompecabezas del ecosistema emprendedor en México
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Latinoamérica es una región con cerca de 600 millones de consumidores, con un Producto Interno Bruto (PIB) de alrededor de 34,317 millones de dólares, y una Población Económicamente Activa (PEA) de aproximadamente 238,095 millones de personas, y aunque Gartner o Banco Mundial señalan que tiene bajos índices de innovación, los mismos organismos reconocen que también tiene altos índices de emprendimiento, a pesar de ser algo nuevo.

El tema es tan nuevo en la región, incluido México, que aún se presta a confusión en cuanto a la mejor forma de generar ecosistemas de emprendimiento y se corre el riesgo de “tropicalizar” esquemas que no siempre responden a la realidad de cada país.

No obstante, y a pesar de que muchos involucrados emplean vocablos inexistentes como “emprendedurismo”, la inquietud por el emprendimiento ya ha integrado al lenguaje empresarial términos como Startup y Scaleup; ya se entiende mejor cómo funcionan los sectores e interactúan en colaboración; y ya se empiezan a consolidar y a evolucionar las distintas piezas de un rompecabezas complejo que, como cualquier otro ecosistema, es frágil y depende de varios factores que no pueden ser reproducidos artificialmente.

En comparación con otros lugares del planeta en que los ecosistemas evolucionan constantemente a velocidades inimaginables, gracias a una serie de elementos que son difíciles de reproducir, en Latinoamérica aún falta mucho por avanzar. Pero la oportunidad está ahí, latente, esperando que algunos la aprovechen. 

Para empezar, hay que revisar cómo estamos en comparación con otros ecosistemas para entender qué sí funciona, qué se puede capitalizar, y determinar qué hace falta para cambiar positivamente el ecosistema de emprendimiento.

En esta revisión hay que ser cuidadosos para no llegar a conclusiones equivocadas y tomar decisiones que no siempre funcionan en nuestro ambiente empresarial. Por ejemplo, hay quien piensa que Silicon Valley o Tel Aviv son ecosistemas que se han creado orgánicamente y que, como en Latinoamérica estamos tratando de reproducir artificialmente las condiciones, el presente es más un experimento de laboratorio que una situación real de oportunidad. De igual manera se pueden llegar a importar programas de esos lugares icónicos y “tropicalizarlos” con sus implicaciones al no funcionar como se esperaba. 

¿QUÉ ENTENDER POR CULTURA DE EMPRENDIMIENTO?

Con un enfoque en cuestiones tangibles y pragmáticas, caben las preguntas: ¿En dónde empieza la transformación normalmente? ¿Cómo la podemos provocar? La respuesta es: “en la cultura” que, como dicen los administradores, se come a la estrategia todos los días de la semana.

Cultura de Emprendimiento quiere decir desarrollar las competencias y habilidades que puede tener una persona para afrontar cualquier situación. Es decir, no sólo capacidades para crear una empresa, sino para desarrollar un estilo de vida que aplique lo mismo a emprendedores que a científicos, empleados, funcionarios públicos, activistas, deportistas, amas de casa y cualquier persona que deba enfrentar alguna situación o circunstancia, en cualquier momento del día.

Esas competencias y habilidades pueden incluir: administración de riesgos, resiliencia, administración de incertidumbre, manejo de crisis, conducción de rechazo, administración de escasez, gestión de abundancia, tolerancia a la frustración, enfoque, colaboración, trabajo en equipo, curiosidad y aprendizaje constante, entre muchas otras.

Los verdaderos emprendedores son “hombres renacimiento” en potencia que buscan saber de todo un poco, más de lo que necesitan y menos de lo que no necesitan, pero siempre de todo un poco, porque sólo así pueden enfrentar eficazmente los retos que depara el mercado… o el destino.

Por otro lado, es vital generalizar la mentalidad emprendedora para poder consolidar los ecosistemas emprendedores de la región, impulsar sistemáticamente el mayor número de startups, y crear una “fábrica” de startups y scaleups de alto impacto y alto crecimiento que transformen profundamente la región.

Actualmente, existen programas impulsados por las cabezas de sector de varios de los organismos del ecosistema latino. También existen redes de colaboración, algunas nuevas y otras no tanto, de organizaciones y entidades de todo tipo y sector. Existen proyectos de visionarios y apasionados que buscan hacer la diferencia, poner su granito de arena, sin siquiera dar importancia al tema del reconocimiento personal. Existen espacios y foros promovidos por iconoclastas que buscan integrar, personas de naturaleza generosa que buscan colaborar y compartir.

Es a ellos a quienes dedicaré tiempo y este espacio en particular. En las próximas colaboraciones contaré historias de estos soñadores; comentaré sobre proyectos de estos luchadores incansables que en algunos casos son reconocidos y en otros no, para puntualizar proyectos que impulsa esta ahora comunidad y ecosistema de emprendimiento latino. 

Espero poder hacer justicia a éxitos y fracasos que todos hemos sembrado y en algunos casos cosechado, desde Latinoamérica para el mundo. Espero lograr crear aquí un espacio de colaboración e intercambio de ideas. Ya tú me dirás.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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