Google Ads

Por qué debes usar Google Ads si tienes un negocio de turismo

Google Ads permite que el sitio web de tu emprendimiento de turismo aparezca en los primeros lugares de la red de búsqueda de Google justo cuando el cliente quiere gastar.
Por qué debes usar Google Ads si tienes un negocio de turismo
Crédito: Depositphotos.com
7 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El mundo de la publicidad por Internet puede sonar de dos maneras:

“Demasiado bueno para ser cierto” o “Como una máquina para quemar dinero”.

¿La verdad? Puede ser ambas.

Tan cierto como suena, porque todo dependerá del conocimiento de la plataforma y el modelo que escojas para promocionar tu emprendimiento turístico.

Una de las formas más populares de publicidad en Internet es la de Pay-Per-Click (PPC). No es difícil imaginarse de qué se trata. Como su nombre lo indica, en este formato pagas cada vez que un usuario hace clic sobre tu anuncio, NO por cada vez que tu anuncio aparece en la plataforma.

Facebook Ads Vs. Google Ads

Facebook Ads y Google Ads (anteriormente AdWords) son ejemplo de este modelo de publicidad.

Alguna vez navegando en Facebook o Instagram seguramente has visto publicaciones que dicen “Publicidad”. Son parte del modelo PPC de Facebook Ads.

En el caso de Google, la publicidad aparece cuando haces una búsqueda; por lo general se encuentra al principio o al final de la página de resultados y se identifican con un recuadro verde y la palabra Anuncio (Ad en inglés).

Cada vez que haces clic en uno de estos anuncios, se produce un cobro en la plataforma, Google Ads o Facebook Ads, según sea el caso. Eso es, lo que a grandes rasgos, se conoce como Pay-Per-Click.

Ahora bien, ¿por qué debes conocer todo esto?

Si las siguientes afirmaciones son ciertas, entonces no te interesa esto:

- Estás feliz con tus ventas,

- Estas satisfecho con el número de turistas que atiendes

- Estás seguro que las cosas nunca van a cambiar ni afectarán tu negocio.

Si alguna de estas afirmaciones te dejó un sabor amargo en tu boca, entonces debes seguir leyendo.

¿Qué plataforma de publicidad es la mejor para mi negocio de turismo?

Este artículo se enfocará en la plataforma de Google Ads, la plataforma a la que puedes sacarle mayor ventaja. Te explicamos porqué:

Google Ads permite que el sitio web de tu emprendimiento de turismo aparezca en los primeros lugares de la red de búsqueda de Google.

¿Y eso cómo te ayuda a vender más?

Muy sencillo, tu sitio web aparecerá cuando los turistas hayan escrito alguna palabra clave asociada a tu emprendimiento y que esté incluida en tu campaña de Google Ads. Es decir, puedes captar a tu cliente potencial en el momento en que está en las etapas de búsqueda y compra de servicios como el tuyo. Dicho de otra manera,  llegas a él cuando tiene toda su intención/atención en comprar, con la billetera en la mano esperando encontrar la mejor oferta.

Ahí es donde tus anuncios en Google Ads deben atrapar la atención del turista, llevarlo a tu sitio web y concretar la venta. Esto debe pasar una y muchas veces más durante el día. Así es como crecerá la base de clientes de tu emprendimiento de turismo.

¿Qué pasa con Facebook Ads?

En esto de la etapa activa del consumidor, Google Ads marca una diferencia significativa con respecto a Facebook Ads porque en el caso de este último, la publicidad llega en un estado pasivo del viajero. Es decir, no está buscando el servicio. Tu marca aparece sin que el usuario lo pida, reduciendo bastante la intención de compra en comparación con Google Ads.

Tus competidores ya están allí

Tu negocio de turismo no es la única empresa que publicará anuncios en Google Ads. Probablemente tus competidores ya estén en Google Ads mientras tú todavía lo estás pensando.

Tus competidores pueden apuntar al mismo término de búsqueda en Google Ads, pero lo interesante es que tú puedes crear campañas mucho más optimizadas facilitando que el anuncio de tu empresa aparezca por encima de los competidores, y aún más interesante es que puedes hacerlo sin aumentar tu presupuesto.

Quizás estabas pensando: “¿Pago por clic?, eso solo se trata de “entre más pagues más alto apareces”.

Esto puede hacerte sentir que no hay esperanza alguna de aparecer primero, porque seguramente hay competidores con mucho más capital, pero te traigo una buena noticia ¡No es cierto!

Tus competidores pueden tener más dinero, pero tú puedes aparecer primero

Google siempre busca ofrecer la mejor experiencia para sus usuarios, inclusive en su publicidad. Es por ello por lo que calcula un Puntaje de Calidad (Quality Score), el cual tiene incidencia directa sobre el costo por clic (CPC) del anuncio y sobre la efectividad de la campaña en general.

Imagina una carrera de autos: no gana el vehículo más costoso, sino el piloto que mejor sepa manejarlo. Igual ocurre con Google Ads, si otros tienen más dinero no indica que aparecerán primero.

Este puntaje de calidad es un valor entre 1 y 10, calculado por Google Ads en función del porcentaje esperado de clic (CTR- Click Through Rate), relevancia del anuncio, relevancia de las palabras clave y experiencia del usuario en la página de destino del anuncio.

Cuanto mayor es tu puntaje de calidad, menor podría ser lo que pagues por cada clic (CPC).

Según el estudio de WordStream, el CPC promedio para empresas de viajes y turismo es de 1.53 dólares. Con un buen puntaje de calidad, podrás alcanzar CPC muy por debajo de este promedio.

Referencia WordStream 

Google Ads permite optimizar tus anuncios, tus palabras clave y en general toda la campaña, haciendo ajustes finos casi a diario, a fin de obtener la mayor tasa de conversión al mejor costo.

Como ves Google Ads no se trata de tener una oferta alta, sino de inteligencia competitiva en tu estrategia digital.

Ahora definitivamente puede cambiar tu negocio de turismo, llegar a donde se encuentran tus clientes en el momento en que están pensando viajar. No en vano portales como Trivago, Expedia, BestDay, Viator y otros impulsan sus campañas de ventas a través de Google Ads.

Optar por invertir en esta plataforma es mantener tu empresa de turismo en constante evolución. Quizás tengas dudas, pero recuerda que lo que no está evolucionando está muriendo, lo peor que puedes hacer es no comenzar.

¿Suena emocionante?

Como te mencionaba al principio del artículo, esto de la publicidad en Internet puede ser:

  • La gallina de los huevos de oro, o
  • La máquina incineradora de dinero

¿Cómo evitar lo segundo?

Haciéndolo con inteligencia, como lo hacen los grandes.

¿Con inteligencia?

Comprendiendo que no todo lo que permite hacer la plataforma lo debes hacer, que si bien muchas cosas pueden ser automatizadas, no debes dejar las decisiones importantes a cargo de una inteligencia artificial que no conoce los detalles de tu negocio.

Incluso si vas a contratar un servicio de gestión de Google Ads, es recomendable que conozcas sobre los indicadores y elementos asociados, para que al conversar con la persona a cargo entienda que realmente conoces del tema, para esto te recomendamos estos tres sencillos vídeos que van a ayudarte

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