Mexicanos pasan 7 horas del día conectados a internet

El 66% de los mexicanos pasa siete horas conectados al día y a través de 2.68 dispositivos diferentes.
Mexicanos pasan 7 horas del día conectados a internet
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Entrepreneur Staff
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El 66% de los mexicanos pasa siete horas conectados al día y a través de 2.68 dispositivos diferentes, de acuerdo con el estudio de Consumo de Medios y Dispositivos, elaborado por Kantar Millward Brown

Hoy, esto es posible debido a la facilidad de estar conectado en cualquier momento, sobre todo a través de un dispositivo celular. Así los internautas acceden a internet en los lugares menos inesperados.

Actualmente el acceso a internet desde una computadora ha decrecido, según revela el estudio citado.

También un 66% de los internautas declaró estar conscientes que depende de ellos aumentar las medidas de seguridad de sus datos en línea, mientras que 20% cree que su información está 100% segura.

¿Y cómo es la relación entre cliente-proveedor?

Asimismo, el estudio arrojó que el 41% dijo que necesita que las compañías tengan un servicio de atención cara a cara además de soporte en línea.

En cuanto a la atención al cliente, el 50% dijo que reconoce cuando habla con un humano o con un chatbot. La confianza en internet es el principal detonador que incentiva tanto la atención a la publicidad como a las compras en línea.

En un comunicado, el vicepresidente de Kantar, Fernando Álvarez comentó al respecto, que en este estudio se ha visto cómo el internauta mexicano ha evolucionado y ha sofisticado el uso de internet “en el que se forjan relaciones, no solamente entre personas, sino con otras entidades como marcas y personajes relevantes de la vida pública”.

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